近年来，电子商务发展迅猛，实体店铺遭受“试衣间之困”。2014年上半年，全市12个市级商业中心有8个出现零售额负增长，另外4个商业中心中，杨浦区五角场商业中心以6.9％的零售额增量位列第一。今年以前，五角场商圈的营业额已经连续7年保持两位数增长。

　　“互联网时代，传统商圈必须进行自我调整。从商业载体、品牌结构、营销手段等方面做出改变，适应今天的商业生态和顾客的消费习惯。”杨浦区商务委副主任经琪表示。

　　定期的品牌调整，成为商圈保持活力的重要原因。五角场商圈企业平均每年调整品牌和专柜超过100个，今年上半年，商圈主要商家共调整、引进品牌单店(柜)超过80个，其中百联又一城调整品牌21个，万达广场城中城步行街完成品牌引进和调整8个，巴黎春天调整品牌17个，大西洋百货调整专柜25个。另外，商圈主要企业都有各自的品牌调整机制，比如万达有末位淘汰机制，每年淘汰销售额排名末10位的商家。

　　五角场商圈鼓励企业提升品牌档次，吸引国际知名品牌入驻，经琪指出:“要做到有选择的引进，因为品牌也有个适应水土的问题，有些品牌在别的商区被万人追捧，到了五角场却不一定有人气；有些则恰恰相反。”

　　商圈的营销能力，对经营业绩也有直接影响。今年以来，杨浦区商委会同五角场综管办、区商联会及重点企业策划主题活动，做到“月月有节庆，周周有主题，天天有活动”，挖掘和探索营销新亮点。比如元旦期间推出“上海商业迎新年，欢乐消费跨零点”等跨年营销活动，春节期间推出“喜庆消费迎新春，惠民酬宾嘉年华”等营销活动。据统计，元旦两天累计实现销售1.34亿元，同比上升14.6％，春节七天，实现销售2.54亿元，同比增长7.72％。观察近两年中心城区新亮相的商场，它们与传统商场有许多不同，尤其是对体验和休闲空间的营造。当网络购物成为首选，实体商场作为购物场所的功能逐渐弱化，商场要重新赢得客流，必须提供人们在网上无法获得的东西。去年夏至音乐日，五角场商圈邀请6支中外乐队进行现场表演，带动了商家举办的促销活动，仅百联又一城一家，两天活动的销售额就比上年同期增长19％。

　　“把电子商务的出现视作对传统商业的冲击，可能比较片面。事实上，消费者的消费行为，越来越趋向于‘线上线下’结合。外出就餐，先上网找到目标餐厅，再去线下餐厅就餐；买东西先去实体店看实物再回网络下单。很难说由此产生的营业额归功于线下还是线上。”经琪认为，线上线下的商家可以发挥各自特长去满足消费者的需求。

　　五角场商圈还尝试加强与消费者的线上互动，比如在商圈推广WIFI全覆盖，开发“时尚五角场”APP并不断完善、升级应用版本。

　　此外，新的商业载体正陆续进入五角场商圈，2015年，商圈商业面积将从2013年的48.2万平方米扩展到60万平方米以上。
　　（文汇报）