亚马逊印度对手Snapdeal：手机购物正快速崛起

8月14日，印度发展最快的购物网站Snapdeal CEO库纳尔·巴尔（Kunal Bahl）介绍，去年5月份时，他的公司总销售额达4亿美元，但手机购物销售额仅占5%。而现在，巴尔称Snapdeal的总销售额已经增至10亿美元，手机购物占总销售额的60%。

印度电子商务市场绝对够火。亚马逊近期宣称，将向印度市场投资20亿美元。而此前，印度最大电商网站Flipkart刚宣布获得10亿美元融资。同时，作为没有产品库存的网络销售平台，Snapdeal也在与美国银行家们就将来IPO事宜举行非正式会谈。

以下内容是Re/code网站编辑采访巴尔的详细内容，他们讨论了亚马逊竞争、政府监管以及印度移动购物的进化等：

Re/code：印度最大的电商网站Flipkart刚宣布获得10亿美元融资一天后，亚马逊就表示将在印度市场投入20亿美元，你对此如何看？

巴尔：我认为各方都在竭力亮出獠牙……他们都在试图证明自己是“big daddy”，即同类中规模、影响最大，占主导优势的一方。

Re/code：在这个领域依然相当不成熟的情况下，各方当前的做法存在风险吗？

巴尔：当然存在风险，过度关注总是很危险。这种危险并非来自竞争对手，而是政府监管。你当然不希望政府突然宣布：“让我们只打开这页书！”但我认为这种情况不会发生，因为印度新政府似乎对商业的态度很宽容。

Re/code：我假设你的意思是，政府不会发现他们不喜欢的事情。

巴尔：你不希望政府介入监管，那可能会多出许多行业法规。我认为这种情况不会发生。过去，电信行业也曾获得大量资本。尽管其受到监管，但电信业在世界各地都受到监管，因为不想它落入错误之人的手中。在电子商务领域，有些错误我们真的不能犯。

Re/code：你如何看待亚马逊等竞争对手？

巴尔：我认为它们都是值得尊敬的对手。如果我说不在乎它们，那将太过天真。因为像eBay或其他全球性公司来说，它们已经占据市场很长时间。但是无论你投资20亿、50亿还是5亿美元，你不可能在一年之内花光它们。但它们都是严肃认真的，我认为这有助于提高行业标准。我感觉，印度将出现两到三个大型“帐篷支柱”。

Re/code：亚马逊、Flipkart以及你们Snapdeal？

巴尔：可能吧！这也是大多数人的看法。亚马逊被列入其中，不是因为其今天的黏性，而是因为其有资本，曾长期占据市场主导地位。而另外两家则是因为有企业家经营公司，无论现在还是将来，他们都拥有大量资本可用。Snapdeal永远不会成为记录和销售自己库存的商人，这里有一个深刻的哲理：我们对自己的商业伙伴不够诚实，因为我们拥有它们的非对称数据，而他们却没有我们的信息。

Re/code：因此，当亚马逊经营市场却出售自己的库存，这是骗人的？

巴尔：在美国，许多商人都会告诉你这一点。

Re/code：但是许多商人依然在亚马逊上出售商品。

巴尔：因为他们的交易速度非常快。而在印度，他们没有主导优势。在美国，有两大平台，eBay与亚马逊，商家经常在它们上面出售货物，因为它们的交易速度够快。而在印度，他们缺乏这种速度优势。

Re/code：近来我曾与亚马逊的人对话，他们称该公司目前在印度依然只出售来自第三方的货物……

巴尔：这是因为监管规则所限。但我听说，他们正努力游说修改监管法则。

Re/code：你觉得他们会坚持出售第三方货物吗？

巴尔：如果他们对当前现状感到满意，为何还要花大力气去游说修改监管规则？印度当前的监管规则是，如果你从外国实体获得1美元融资，你就不能被视为电商公司，你不能拥有任何自己的产品。

Re/code：让我们谈谈设备问题，2月份我们曾谈及印度手机销量增长了30%。

巴尔：现在已经增长60%。我们正谈论的只限手机，不包括平板电脑。今年初，其销量增长了25%，5月份左右增长了50%，现在已经达到60%。我想在今后12月内，其增长率可能达到75%。

Re/code：什么原因？

巴尔：14个月前，我们的订单中5%是手机，现在通过我们购买手机的人中，60%的人以前从未买过手机。我们发现，这真是一个令人欢欣鼓舞的趋势。现在，依然有海量用户涌入手机市场，因此我们可以预见手机销量可能翻倍。

我们组建了专门由工程师和产品经理组成的团队。在移动商务市场上，没有人能够做到最棒，因此我们说：“让我们与PC业竞争吧！”与大多数聚焦浮华装饰的公司不同，我们更注重产品性能。因为在印度，我们还没有4G，而3G的竞争也波涛汹涌，你的交易量常常下降。因此许多人在买手机时信任程度很低，他们可能常常要经过5次选择才会购买。

此外，我们关注的重点在印度中部，那里是印度中产阶级最集中的地方。大多数电子商务公司都将目光对准城市精英，但那只有100万人。他们不是市场上的肉，而且他们经常可以访问大城市的线下零售店。

我们认为：“对于这些消费者来说，有电子商务更好，没有也无所谓。因此我们应聚焦于那些急需电子商务的客户。”这个潜在用户群体很值得期待，但他们的人均收入太低，拥有的电脑也太少。可是他们可以通过手机连接数据。

随着智能手机数量增加、价格越来越便宜，手机商务崛起趋势将不可阻挡。我们推出了世界上最廉价的Android KitKat智能手机，仅售50美元。我们不久后还将推出只售30美元的智能手机。最后，数据成本也变得更加便宜。

Re/code：放弃免费电话有意义吗？

巴尔：没有意义，我们不提供免费业务。但这是个好主意。我们要做的就是大量OEM（定点生产），并努力在手机上推出Snapdeal应用。因此开箱即用的手机中都有Snapdeal应用，清点Snapdeal数量也可以计算手机销量。

Re/code：出售50美元或30美元智能手机的主要目标之一是吸引潜在新客户，这种说法公平吗？

巴尔：事实如此。目前印度有1.15亿部智能手机，但只有4000万部能链接数据。原因是，不是有很多人使用智能手机功能。但是现在，人们通过使用Whatsapp购买数据。现在只需0.5美元即可享受Whatsapp不限量数据包。这很好，因为其被证明是对的。人们开始建立社会网络，互相联系起来，最后走向电子商务。
　　（腾讯科技 风帆）