用户登录

没有账号?立即注册

银泰商业陈晓东趣说O2O 不要忽略听顾客

来源: 联商网 2014-08-27 17:24

  联商网消息:8月27日上午,银泰商业集团CEO陈晓东出席2014中国互联网大会之中国互联网高层年会,成为当天唯一传统行业在互联网领域大会上进行演讲的代表。当天出席分享的重要嘉宾还有阿里小微金融服务集团CEO彭蕾、网易公司高级副总裁周枫、腾讯集团副总裁彭伽信等互联网公司高层。

  本次大会由工业和信息化部、国家互联网信息办公室等部门指导,由中国互联网协会主办,于8月26日在北京国际会议中心盛大启幕,为期三天。小米董事长雷军、微软资深副总裁张亚勤、奇虎360董事长周鸿祎等互联网大佬及百余位全球科技和业界精英出席本次大会,就移动互联网、互联网金融、信息消费、网络安全等热点领域进行深入交流和探讨。

  
  陈晓东作为传统行业代表出席2014中国互联网大会之互联网高层论坛

  会上,陈晓东以“OKay to Okay——零售变革时代的数字化银泰”为主题发表演讲,就银泰商业在互联网领域的实践及探索的心路历程进行分享,并首次完整地对外介绍了目前银泰商业在O2O领域的业务分布,并重点介绍了与阿里巴巴合作创新的重要产物银泰宝。

  在分享中,陈晓东谈起了这些年银泰在O2O领域探索走过的弯路,他希望传统企业不要认为O2O就是灵丹妙药,前提还是要把自己先做好,“O2O其实就是Okay To Okay,不管你做什么,首先要把自己做好。”

  

  这几年,银泰商业以“脱西装,解领带”的思路,放下原先重资产模式、去中心化,以互联网思维加速创新发展,从在门店内开通wifi、发展银泰网、再到线下实体店无限银泰等进行多个渠道的发展,“你可以叫它O2O,可以叫它全渠道,但我认为正确的说法是泛渠道。它应该是个闭环,但是原来我们把它做成了很多开环。”

  他表示,“别把O2O仅看成新客引流的企划活动,它更重要的是在商业零售的六个方面去服务你的客户,这就有了我们跟阿里的合作。”

  在谈到与阿里巴巴的合作时,他表示,目前阿里是银泰商业的第二大股东,并成立合资公司去发展O2O,“接下来的合作,其实更重要是在一个合资平台上进行各个环节的数据化,然后形成一个O2O的系统。”

  对于今年的全年打法,“我们的想法是从会员电子化,到商品电子化,到最后实现商业电子化。陈晓东表示,目前的银泰商业希望以“以客为先”的理念去帮助消费者解决问题,而最终的梦想是做“大数据驱动的消费解决方案提供商”。

  演讲完整版:银泰陈晓东:传统企业做垂直闭环可少走弯路

发表评论

登录 | 注册

你可能会喜欢:

回到顶部