近日，在杭城的家电圈中出现了一个新的名词——超级旗舰店，开业的宣传、内部的装修、商品的引进以及一系列的促销活动都在紧锣密鼓的筹备中。

　　此次“超级旗舰店”改造，浙江国美不惜重金打造，一改以往的传统装修手法，购物环境极具未来感和时尚感，更加注重人性化的设计理念。超级旗舰店的主要定位在“全体验、多品类、科技感”，以商品全、购物环境优越、商品陈列通透、全场WiFi全网比价以及顶尖销售顾问全程导购等硬件软件集合优势为顾客提供一种全新的购物享受。

　　5000千种产品，数万件商品齐聚超级旗舰店

　　国美2014年上半年业绩全面飘红，继续领跑家电连锁零售业。业绩公告显示，2014上半年上市公司净利劲升115.2%至人民币6.9亿元。在这样的背景下，在国美电器集团强力业绩支撑下，浙江国美继续发展超级旗舰店策略。

　　即将开业的新塘路超旗店、古墩路超旗店均位于市区热闹的商圈，其商圈环境、卖场布置、设计理念都完全颠覆传统，向消费者提供更加新颖性、多变性、方便性的卖场空间氛围。整个店内的布局将品牌与品类结合起来，让消费者购物可以在同一品类中相互对比，也方便针对品牌进行购物。并且，据介绍，超级旗舰店内的灯光、温湿度等都有专门的控制，为消费者打造舒适的卖场环境。可见，从宏观到细节，国美都考虑周全。

　　人性化服务理念 开启国美超旗新时代

　　国美超级旗舰店改造，把人性化服务可谓做到了极致。

　　首先，两大超级店将在各个楼层设置自动饮料贩卖机，休息座椅，而且还将设立VIP客户接待室，提供免费茶水，免费WIFI全店覆盖，就连手机没电了，都能在每个楼层找到免费手机充电机。在卖场内，你还能看到蓝色背板红色按钮的“服务呼叫器”，当您找不到促销员介绍产品的时候，按一下，促销员就能找到你所在的位置。

　　其次，两大超级旗舰店将在固定区域设置的大型综合服务台，集结款、咨询、换货、延保办理、退货、会员办理、积分查询、赠品发放为一体，给顾客提供 “一站式服务”。

　　再次，两大超级店无论门店店招、外立面，还是商品出样、布局，都是契合消费者习惯进行设计，并大量采用绿色环保材料。不仅店内环境更加通透、明亮，大到特色功能区划分、小到店内标识指引，也都会采用更加时尚的体验式设计。

　　全网比价 店内价更低 低价无货赔500元

　　超级店改造最大亮点是：店内开设免费WIFI，收银台边免费提供IPAD，让消费者可以对自己中意的商品进行全网比价，国美承诺店内价更低，缺断货单台赔偿 500元。超级店内，随处可见”全网比价，店内价更低”的字样，并且在每个楼层还设置了“网上比价台”，消费者可以随时随地用手机、电脑直接与网上商城价格对比。

　　为了满足消费者日益增长的体验购物需求，始终将用户体验置于企业发展的最高位置的国美，通过对消费者购物需求的分析，进一步升级服务体系，承诺实施“一日三达、精准配送、送装同步”，提升整个行业的服务门槛，树立行业标准，让消费者享受到更人性化的国美式专属服务。

　　9月30日两大超级店开业 低价感恩回馈持续8天

　　入浙十二年，浙江国美始终坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，为了回馈多年来消费者的支持与信赖，两大超级店开业都将在特价、优惠活动、赠品方面都给消费者带来意外惊喜。

　　在9月30日开业当天，除了保证特价机、畅销机型的充足供应，浙江国美还将采取放量促销的方式，保证每一位顾客都能享受到实惠。此外，厂商联合，国美将凭借全国集采的价格优势实行全品类家电商品全线低价销售，金额高达千万元的全品类让利也将在开业期间激情释放，力度空前。目前，预热期的预存活动已经展开得热火朝天，深受消费者的喜爱，比如预交定金100元先得电饭煲一只，购物额满再返2500元。预交定金50元，先送食用油一瓶，购物单件满800元返600元等。

　　开业期间，国美电器喊出“吃、喝、玩、乐尽在国美”的口号，让消费者“即使不购物，也能感受到国美的实惠，也能体验到超级店的无穷乐趣。”