在这个云猴大平台上，步步高目前的网上商城和线下门店也只是云猴的一部分

　　家住长沙某小区的王小姐，今天有三件事要做：先要到步步高汇米巴A便利店买点东西，然后到B门店干洗衣服，再到C店做头发，最后D处吃饭。

　　王小姐在便利店买完东西后，直接掏出手机，打开专用App，向B、C、D三家门店分别预约并且支付。这样，王小姐不用排队，方便快捷地享受到上述服务。

　　如今，这一未来场景在步步高发布的云猴大平台上将成为现实。

　　10月29日，“步步高云猴大平台战略上线发布会”在长沙举行，云猴App正式上线，打造全国首个O2O本地生活服务平台。

　　步步高正在下一步很大的棋，在这个云猴大平台上，步步高目前的网上商城和线下门店也只是云猴的一部分，而更多的商家、企业参加进来，共同组建成一个平台。这也就意味着，步步高电商战略已由原来单一的步步高商城，升级为整合线上线下资源，打通O2O完整闭环的2.0版本。这将是零售商逆袭电商的商业新模式。

　　在业界，百度、阿里巴巴、腾讯三大网络巨头被冠以“BAT”的简称。而王填对云猴的期许是，希望“BAT”或将变“BATY”。最后一个Y，自然代表云猴。

　　全国首个O2O本地化生活服务平台

　　如果说淘宝、京东等垂直电商是点与线，云猴平台志在全国范围做这些点线之间的区域性网络平台。

　　而在这个平台下面，已经上线的步步高商城将只是云猴平台中的一个区域部分。在王填的设想里，这个平台将入驻全国多个零售商为主导的本地化电子商城以及区域性商家。

　　“云猴”将整个平台由企业内封闭式变成了全开放免费模式。整个大平台由大电商平台、大物流平台、大便利平台、大会员平台、大支付平台5个相对独立的平台组成。

　　去年底上线的步步高商城将是云猴大平台的区域性平台。在步步高集团的湖南、江西、广西等优势区域，出现在消费者面前的将是步步高商城。而在全国的大部分其他城市，或许是其它合作平台在运作。

　　在这五个子平台中，交易平台将上线移动端的APP应用。在物流和交付环节，步步高把物流和便利店做了一个结合：利用B2B的物流体系，公交化的配送，再利用旗下大卖场、城市分仓、班车制送往各个社区的便利店，期间不再需要快递员来回奔跑。这一结合获得了国家科技部高新技术立项。这个立项目前全国只有两个，北方获得者为京东商城，南方获得者则是步步高。

　　其次是大会员平台。王填介绍，云猴大会员平台将是全国首个本地生活的综合服务平台。涵盖商品、生活服务、文化、医疗、教育等多方面，将为全体联盟商家提供全方位的O2O解决方案。目前已经入驻餐厅、酒吧、KTV、影院、电玩、健身机构、车行、干洗店、足浴、花店、婚庆、旅行社、社区便利店等20大生活服务类联盟商户共计5000家，预计年底将达到一万家以上。

　　而支付平台，据了解，目前步步高正在申请支付牌照，一旦成功拿下牌照，步步高旗下的支付系统将成为支付宝和余额宝的融合产品，既可以支付，也可以实现金融功能。

　　通过云猴的5个子平台，步步高可以实现由原来单一的步步高商城，发展成为从交易到在这个平台上收集信息交易、订单、物流、交付到顾客忠诚度的管理的完美闭环。

　　积分可兑换高币在联盟商家通用

　　云猴，顾名思义，一个筋斗从线上打到线下，灵活贯通。

　　如果说，一年前注册资金一亿打造的步步高商城，解决的是传统零售商做电商“有没有”问题，那么，如今正式亮相的云猴平台，则是在此基础上的一次颠覆性升级。

　　10月29日起，只要用户下载了云猴App，以后吃早餐，洗脚，剪头发，看电影等这些与生活息息相关的需求都可以通过云猴App来轻松实现。

　　目前云猴已有上千联盟商家，年底要达到上万家，将涵盖人们本地生活服务的方方面面。

　　用户登录云猴后，不仅能拿到各商家的打折优惠券，还可以把在步步高各业态和联盟商家的积分打通，统一兑换成高币，在各联盟商家和线下业态当现金使用。而29日上线之后，步步高集团将有诸多福利派发，包括一亿元现金红包每天抢，苹果iphone 6抽奖，购物小票变彩票，积分兑换礼品等等。

　　而对于入驻的联盟商户而言，不仅能享受比一般商家更优惠的政策，并且步步高会员到联盟商户消费，每笔消费步步高给联盟商户补贴。

　　此外，商户还可以发行独立品牌会员卡，管理并营销自己的会员，同时共享云猴在线销售平台，开设手机微店，云猴提供支付与清算工具，在线上与顾客点对点沟通、服务等等。

　　“这个大会员平台实际上把包括58同城、美团网、大众点评等本地生活服务平台的事情全都做了。”王填表示。

　　将在全国打造本地版生活版淘宝

　　“阿里的上市，意味着pc时代的终结，开启移动互联网时代。”在王填看来，2014年是实体零售商互联网化的元年，而移动互联网对于实体零售商来说是一个机会，如果实体零售能够抓住移动互联网的这波浪潮，那么实体零售商反击线上零售就正当时了。

　　相比马云，王填认为，自己是做实体店出身，深知实体零售商触网的痛点所在。所以整合实体零售商，他更具优势。

　　“去年，欧美的十大电商企业，80%都是实体零售商，所以，我们只要认清楚方向，马上转型的话，没有什么是不可能的，甚至我们比他们跑得更快，因为我们成本更低，效率更高，可以满足消费者更高的要求。现在，亚马逊、京东也开始要开体验店了，我们本身就具有这些场所，只是我们需要给顾客提供一个线上线下的解决方案。”王填说。

　　即将上线的云猴平台，正是因此而生。云猴平台的核心思想与理念，是整合同城资源，以本地化的供应链、低成本、高效率地满足本地消费者线上线下的需求。

　　王填将这一平台比作一套线上线下领先的高速公路路网体系。步步高电商大平台是机场，而步步高云猴大平台则是连接各个交通点的高速公路，这条高速公路连接城区，并且直达社区。

　　云猴的终极目标是整合全国的零售商。“云猴是一个开放式的平台，除湖南、江西、广西三省外，各地有愿意合作的，步步高都非常愿意和全国各地的区域本地英雄合作。我和区域老板们讲过，合作存量部分都归原企业，我们做的是增量，最终目标是共同做大增量!”王填说。

　　在业内人士看来，步步高的这步棋，志在打造一个覆盖全国的区域性本地生活版淘宝，淘宝主要是商品平台，而云猴则是商品和体验性服务的平台。
　　（《中国连锁》记者 陈岳峰）