电商火拼双十一剑拔弩张 苏宁线下联动谋突围
联商网消息:10月26日晚,苏宁南京新街口店店长李俊,刚刚在苏宁总部完成季度培训的他便匆匆赶回自己的工作岗位。而在新街口店,让李俊挂心的双十一筹备工作也已经进入了尾声。
离11月11日仅剩下十余天的时间,无论是京东、天猫等传统的线上电商,还是与李俊一样线下零售店的管理者,抑或是顺丰、四通一达等快递企业,整个行业都笼罩在兴奋的氤氲中,但也同时透着大战前的凝重。
李俊可能是传统零售管理者中对电商感知最深的一群人。他出生于1974年,历任南京苏宁商品经营和运营职务的负责人,2007年被委任为苏宁南京新街口店的店长。而这个店正是苏宁起步连锁的第一家店面,在内部被冠以“中华第一店”的称号。从2010年起,苏宁明确转型互联网,对包括李俊在内的十数万员工观念的教化,数千家门店职能的变革却一直是行业高度关注的话题。对于门店转型中的困难,李俊也并不讳言,“双线融合的互联网零售是大势所趋,但近万平米的经营面积如何变化出互联网门店多元的功用,在刚开始确实是一件棘手的事情”。
门店互联网化结果
今年年初,苏宁整合为大运营中心,从组织架构、运营方式、信息系统等方面进行调整,并据此打造独立的物流子公司,从而打通线上平台和线下门店,将门店化身为门店仓和快递点。“818”期间,苏宁推出一项特色物流服务——“急速达”,在部分地区实现两小时之内商品送达,覆盖商品包括3C、小家电等110多款单品。据此,苏宁交出了互联网门店的首份答卷。
“今年双十一,消费者还将体验到苏宁门店一些有趣的产品”,李俊透露。而在此前举行的苏宁内部O2O部署会上,苏宁云商运营总部执行副总裁李斌也表示,要真正让消费者理解O2O购物,就必须看得见,摸得着,实用好玩。具体活动方面:首先,苏宁门店将推“码上购”服务,在近1600家门店通过二维码墙、电子显示屏等方式展示超过1000万个二维码。消费者可以通过扫描二维码抢购低于5折的商品以及领取店铺优惠券;其次,苏宁将在其户外的楼宇液晶电视、影院、公交地铁移动电视等广告中植入了声波二维码,消费者可以使用苏宁易购移动客户端的“附近苏宁”的声波签到功能,既可以通过声波二维码与影音广告互动,领取全场通用的红包券和抢购爆款商品。
棘手的问题也会有答案。经过两年的抽丝剥茧,苏宁试图借助此次双十一的机会给出门店互联网化的结果,而这对于整个传统零售行业的转型也有标杆价值。
线下联动突围
主动求变并非只有苏宁。近日,包括银泰、五星电器、宏图三胞、孩子王等也联合发起“莲荷行动”,倡议全国超过百家零售商上万家门店全线出击,打造首届中国购物节,“与电商一起,营造线下线上大联欢”。所有参与企业中,涉及的业态有百货、大型购物中心、家电连锁、母婴用品店、便利店、餐饮娱乐等全业态;从地域上看,上万家门店几乎覆盖了中国所有的省份,辐射从一二线到四五线不同等级的百余座城市。
具体活动玩法方面,五星电器此前已经宣称将在门店推出全场商品5折起,广泛邀请消费者进行比价;步步高商业伴随云猴网上线,将向消费者赠送亿元购物券....
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