联商网消息：今年“双11”，和往年截然不同的是，线下商家提前“抱团”，势要和电商一较高下。上周，五星电器就牵手银泰、天虹商场等国内领先实体零售企业，联合发起“莲荷行动”，一场声势浩大的“中国购物节”在全国15000多家店面联手出击。

　　对于“双11”的线下抱团战，五星电器副总裁景星言语间颇有信心。“预计客流和销售能获得两倍的增长。”景星表示，此次和电商正面PK，线下商家底气十足。

　　购物险有50倍赔付

　　“双11”电商价更低？未必。

　　“早在1个多月前，我们就已经和供应商商谈，他们给电商平台的优惠价格，也要保证供给我们。”景星表示，实体店首先要做的就是向价格宣战，变被动为主动。据其介绍，“双11”期间，五星电器商品采购团队将严阵以待，实时监测网络价格，确保低价优势。

　　据介绍，此次，五星电器的促销力度为最低5折起售，平均促销力度达到20%到30%。为了提前锁定低价，甚至还推出了专门的购物险——“我们的承诺是：网络比价，差价赔付;正品保障，假一赔十;准时送装，超时赔付。”景星告诉记者，到五星预约就送价值10元的“购物险”，如果消费者发现在五星电器所购商品不符合以上任何一条保障内容，即可享受保险额度的最高50倍赔付，即最高赔付500元。

　　而事实上，在此前的315、五一、国庆重要节点的促销中，五星电器已经喊出了全网比价的口号，欢迎消费者同城比价或者线上比价，一旦消费者购买贵了，五星电器退还差价。“多次实践表明，在五星买到高价商品要求退还差价的，比例非常之少。”

　　用互联网思维改造门店

　　“现在，五星不再是简单地卖商品，我们是卖生活方式。”景星坦言，电商竞争如今已经成为实体零售不可回避的话题，因此，五星也在做积极的尝试，用互联网思维重塑实体店的体验，重塑门店的形象、商品和服务，改变以前千店一面的印象。

　　“以小家电为例，我们开始将小家电烘焙的课堂植入进去，邀请顾客一起做点心，传递情感。”景星表示，同时，商品也在不断差异化，新奇特。“我们发现，现在的消费趋势中，个人移动电子产品和以家庭健康生活为核心的产品越来越受到欢迎，尽管这些不是我们原来传统零售所擅长的，但是抓到这个趋势，我们就立刻弥补这个短板，组货就在环保、健康、娱乐，包括优质生活上下功夫。”

　　因此，在今年改造的新门店中，五星划出了大量的空间展示这些新品类，并设立了几个子品牌进行拓展。“声音驿站，专业售卖个人音乐的解决方案，销售高端耳机和桌面蓝牙音箱等，并打破品牌界限，完全自营;个人可穿戴产品这个品类很新，电商没法体验，实体店就有了很大价值。它的利润空间很大，可以带来相当好的收益……”

　　记者了解到，和往年相比，今年五星拓展新门店的步伐在放慢。“那是因为我们把大力气花在了现有门店改造上面。”景星表示，今年以来，五星电器通过开展BIG BLUE蓝色旗舰店转型、会员制、3C店旗舰店改革、自有品牌拓展、新品类引进等方式，进一步贴近了消费需求，增加了消费黏性，提升了企业利润。

　　抱团行动，预计增长超两倍

　　“从今年开始，双11不仅是网购狂欢，而是变身中国所有实体零售企业狂欢让利的日子。”据景星介绍，10月17日，青岛联商网风云会期间，五星电器和银泰商业、天虹商场、银座、家家悦、步步高商业、宏图三胞等国内领先零售企业一拍即合，联合发起的“莲荷行动”，抱团推出实体店“中国购物节”。

　　景星透露：“目前中国购物节已经吸引了135家实体零售商的16000多家门店参与进来，囊括电器行业、百货业、超市业等领域。大家统一活动标识，推出全年促销力度最大的司庆级大型促销活动，脱光利润让消费者重新认识实体零售店的价格优势。”

　　“其实，我们还发现一个有趣的现象，往年618、双11、双12等电商价格战打得最猛的时候，也是五星电器大为受益的时间节点，即便我们不做任何推广，业务也会同比上涨很多。究其原因，很多消费者比价之后发现，线上所谓低价大部分都是噱头，因此消费也越来越理性。”景星表示，此次他们更是推出了各种保障，因此，对即将到来的双11更为有底气。

　　据了解，今年双11，五星预计客流和销售能获得两倍的增长。