联商网消息：“在等待双11到来的午夜大家彷佛找到了一种新年倒计时的激动”，双11对于五星电器无论是线下门店还是线上电商平台均找到了一种“新生”的激情。五星电器线下门店通过联合全国130多家零售商的16000多家实体店发起“中国购物节”，主动迎战电商，双11当天销售额突破2亿元，比去年同期上涨了191％。而五星电器刚刚上线的电商平台在基本没有投入广告营销费用的情况下，仅依靠手机和小家电品类也一举收获了超过2000万的销售额。

　　五星电器副总裁景星表示，这个双11当我们主动改变、变革时，消费者用购买力给了我们掌声。这只是一个起步，五星正在逐步转变为线上线下多渠道发展的零售商，给消费者更多无缝的购物体验。在接下来的这几天五星电器将重抓售后，确保消费者在送货和安装上享受实体店特有的快速福利。
　　

　　今年五星电器首次将双11提升到黄金周级别操作，主动ko电商，联合线下130多家零售商的16000多家实体店发起中国购物节，提前一个月和供应商谈判，争取大量爆款特价回馈消费者。记者在五星电器店内发现，许多消费者拿着网络价格在比价询问。营业员也会主动给消费者看网络价格，促成成交。“采销线给我们下了指导书，只要发现价格高于电商，立即调低跟价，确保我们的价格竞争力”。在给力的促销支持下，五星电器双11当天门店客流增长了203％，并录得了191％的销售增幅，单日销售破2亿元。由于将双11活动提前到上周末开启，五星上周末销售额比去年同期也增长了83.7％。

　　销售最火的品类是手机和小家电。手机品类今年的综合客单价达到了2586元，远高于去年同期的1825元。卖的最火的首先是苹果，销售额占比达到了50％，新品iPhone6和6 plus供不应求，老品iPhone 5S和4S降价清库，同样受欢迎。其次华为和小米两个国产品牌销售也一路领先，尤其是新品小米4和华为Mate7。小家电与天猫以低端机销售为主不同，五星门店热销的主要是高价位的空气净化器、净水器、原汁机、扫地机器人和价位在千元以上的高端电饭煲。大家电方面热销的主要是冰箱、洗衣机和彩电，以单件购买为主，并呈现出大尺寸、大容量、高端化。彩电50寸以上大尺寸段的销售占比从去年同期的45％上涨到今年的61％。7公斤以上的滚筒洗衣机占比从41％上升到了65％。五星电器表示，通过价格追踪发现，电商做活动的机型多为低端机和淘汰机型。而主流机型上，线下实体店的价格优势远远大于电商。在这样一个全民疯狂的购物节，比价反而为线下门店的低价做了广告。

　　五星电器表示，随着这几年电商和实体店的正面PK，消费者建立了一定的理性消费分析。过去提到网上，大家觉得啥都便宜。但是现在消费者基本能分辨出哪些品类选择实体店好，哪些选择网上购买更佳。比如天猫等热卖的主要是服饰、生活洗化类用品和进口食品、化妆品等。大家电线下门店比电商优惠，并且当天购买隔日即能送货、安装，无需等待。而手机、数码、小家电等电商传统优势品类由于近两年实体店大力拓展个人移动品类，推行与线上同价，价格优势也已不明显。诸多原因促成了今年双11线上线下均能收获满满。