今年7月，王府井湛江店由于经营不善关闭。11月20日，在北京产权交易所网站上，株洲王府井百货有限责任公司100%股权以1030.11万元挂牌出售。这意味着北京王府井百货(集团)股份有限公司(以下简称“王府井”)在半年不到的时间内，又将再失一家分店。

　　再关一店

　　“王府井之所以挂牌转让株洲分公司原因主要为资金紧缺以及株洲分公司的运营业绩太差。百货业异地开店失败的概率很高，成功率极低，之前的王府井湛江店以及如今的株洲店都是如出一辙。”北大纵横合伙人陶文盛表示。

　　据公开资料显示，截至2014年9月30日，王府井株洲分公司的净利润为-1441.52万元，所有者权益仅为927.61万元；2013年全年，王府井株洲分公司的净利润为亏损2063.83万元，所有者权益为-6330.87万元。若以账面净资产927.61万元来看，1030.11万元挂牌出售价溢价了11%。

　　据本报记者了解，除王府井湛江店和株洲王府井分公司外，还有4家王府井分店处于亏损当中，分别为福州王府井百货有限责任公司、抚顺王府井百货有限责任公司、郑州王府井百货有限公司及焦作王府井百货有限公司。业内人士认为，不排除未来会有一直亏损门店被关停。

　　“王府井未来是否还会关店与今后的百货业大环境和王府井的转型效果有关，如果经济转好，王府井在转型上有所突破，王府井各分店业绩增速出现加快，则不需要关店，否则还会继续。” 中投顾问项目总监朱文嘉告诉本报记者。

　　除关店外，对于新开店，王府井也显得十分谨慎，2013年年报显示，去年全年王府井只新增了一家新店，即是2013年7月5日注册的焦作王府井百货有限责任公司。

　　“王府井目前正处于调整期，不论是开新店还是关店都是为了公司整体发展的需要。”朱文嘉表示。

　　目前，王府井在北京有5家门店，在一级省会城市开设的门店有14家，在二、三线城市开设的门店有10家。业内人士认为，王府井其实对关店和开店也较为纠结，一方面因为大环境不好，新开门店销售不佳拖累业绩；而另一方面不开新店销售规模又难以增长。

　　朱文嘉说，“王府井目前最大的困难主要是转型还处于摸索阶段，新的商业模式尚未成熟。”

　　全渠道发展困境

　　“近年来垂直电商的崛起，见证了消费者需求越来越细分化。我们在关注个性化用户的同时也在关注他们的消费行为，积极拥抱消费者，并制定了王府井今年的整体战略，用互联网思维拥抱全渠道消费观。”王府井百货市场总监杜涛曾表示。

　　近两年，王府井一直有转型动作。去年9月，王府井百货开始规划全渠道发展战略，对商品、会员、系统、组织架构和公司未来发展战略重新调整。比如，联合麦肯锡和IBM公司，构建线上平台，与微信合作，推出APP平台和微信服务号，上线门店WiFi，推进全渠道建设并进行线上线下资源整合。此外，王府井计划明年初将与系统切换同步上线，推进自有互联网渠道建设，包括网上商城、微信购物、王府井移动商城在内以及第三方网络渠道的拓展。

　　除上述转型外，王府井也开始做自己的自营品牌，转型购物中心及奥特莱斯业态。王府井之前曾发布计划称，将在2015年前开业4家—5家购物中心，5年内完成省会城市门店布局。而奥特莱斯方面，王府井收购的春天百货在全国拥有16家百货店和3家奥特莱斯。

　　朱文嘉认为，王府井重点推进购物中心和奥特莱斯是为了与电商进行差异化竞争，购物中心能够为消费者提供良好的购物环境，着重点在餐饮、娱乐方面，电商无法包揽这些业务，而奥特莱斯则能够提供大量名牌打折正品，电商上则假货较多。王府井资本雄厚，在百货经营上积累了较多经验，人才储备大，但对模式创新上有所滞后。“王府井未来面临的挑战主要是购物中心、奥特莱斯的创新，如何吸引大量人流。”

　　在传统零售的寒冬，店商将目光聚焦全渠道，试图寻找新的客流与消费增长点。从目前来看，王府井全渠道转型还没有显现出效果。

　　业内人士认为，传统零售企业做全渠道目前还在摸着石头过河。由于传统营销模式根深蒂固，实体零售商始终难以快速转变思维，一直围绕商品经营转圈而忽略与消费者建立联系，难以产生社交型互动。

　　此外，公司刚在前不久公布与恒大地产集团展开合作，王府井表示，公司通过与恒大集团的战略合作，将充分发挥恒大集团的商业物业开发建设优势和王府井的商业经营管理优势，为公司带来持续的商业地产资源，合理提升公司自持物业比例。

　　朱文嘉说，“与恒大合作，王府井将获得较优的商业地产资源，不论是租赁还是购买成本将会出现较大程度下降。”

　　“在不利的大环境下，王府井的全渠道转型效果并不明显。O2O模式发展不顺是由于信息化技术不强，消费者认知度较低；另外，购物中心、奥特莱斯效果不显著主要是因为转型时间尚短，覆盖面较窄，仍难敌电商的冲击。”朱文嘉表示。
　　（中国经济时报 李晓红）