亚马逊对外一直强调自己是一家科技公司，相比中国本土电商，他显得更加低调内敛，但从用户体验的角度来看，从挑选商品的网页到最后的配送环节，使用过亚马逊的用户大都对其赞赏有加，认为比竞争对手更好。

　　在刚刚过去的圣诞节上，亚马逊中国将其“网购全球化”的优势发挥得淋漓尽致，例如为消费者甄选的圣诞食品和酒水，全部为国际品牌或亚马逊海外直采品牌，为亚马逊入华十周年划上一个圆满的句号。

　　从今年5月9日起，亚马逊拉开入华十周年大幕，半年时间，打出电商投资、比价、庆典、直邮、海外购、电商节、消费报告等一系列组合拳，令人耳目一新。而最让人瞩目的是亚马逊中国全球直邮与海外购跨境电商战略。

　　亚马逊中国总裁葛道远认为：亚马逊在下一个十年的使命是“帮助中国顾客获得高品质国际产品，把中国的卖家通过亚马逊的平台带到全球”。

　　盘点亚马逊入华十周年科技公司也炫

　　亚马逊对外一直强调自己是一家科技公司，相比中国本土电商，他显得更加低调内敛，但从用户体验的角度来看，从挑选商品的网页到最后的配送环节，使用过亚马逊的用户大都对其赞赏有加，认为比竞争对手更好。

　　不过回顾亚马逊入华十周年系列活动，这家具备深厚“内力”的公司，在“外功”上也不输于他人，当然这也更加符合中国网民爱热闹的消费习惯。

　　从5月9日起，十周年百天倒计时暨十大公益项目启动;到5月16日，投资美味77;6月份，进行比价活动;8月19日，十周年庆典;8月20日，与上海自贸区达成战略合作;10月29日，开通亚马逊六大站点直邮中国;11月11日，“亚马逊海外购”商店试运营;11月28日，上线首届“黑色星期五”海外购物节;12月11日，发布“2014年度网络购物趋势报告”;12月12日，举行移动购物节。

　　这半年多时间，亚马逊中国频频出招，给人感觉亚马逊不仅是一家科技公司，同时也是一家很懂消费者心理的商业营销大腕。过去少发声，非不能，实不为也。

　　崛起“网购国际化”跨境电商利剑出鞘

　　亚马逊入华十周年是虚实结合，不仅有造节营销的热闹，也有开通直邮海外购的重大战略举措，这也是亚马逊中国基于其国际化基因铸就的一把利剑。

　　10月29日，亚马逊中国携手300多家国际知名大牌为消费者带来真正的品质与独家的实惠。同时，从即日起，亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利开通直邮中国的服务，消费者可享受到亚马逊六大海外站点的共计8000多万种国际选品。

　　11月11日，“亚马逊海外购”商店全面开始试运行。依据中国消费者在亚马逊美国的浏览及购买记录而精挑细选的80000个选品作为海外购商店首期选品正式上线当天中午12：00，“亚马逊海外购”商店的访问量已经达到了几十万，亚马逊中国国际品牌商品的销售比上月同期增长了70%，显示出了消费者对于高品质国际品牌商品的极大关注和热情。与此同时，在过去的两周中亚马逊中国海外直邮业务成交量也增长了近63%。

　　11月28日，首届黑色星期五“亚马逊海外购物节”正式举行，同时从2014年11月11日开始试运行的“亚马逊海外购”商店也于11月28日正式上线。这是国内首个以国际选品和海外购物为主题的网上购物节。

　　本次购物节获得了中国消费者极其热烈的反馈。“亚马逊海外购物节”的48小时内，包括直采及独家选品等在内的国际品牌商品的销售比上月同期增长了13倍，订单量增长了近30倍。11月28日正式上线的“亚马逊海外购”商店在购物节期间销量是双十一期间的五倍，其中最受欢迎的品类为母婴、玩具、服装和鞋靴。

　　亚马逊全球高级副总裁迭戈·皮亚琴蒂尼这样表示：“中国对亚马逊有着双重含义，不但要做到引进自身国外的互联网电子商务思维，还要不断的把中国的创意去推向世界。”

　　亚马逊中国总裁葛道远指出，在过去一年间，亚马逊中国自营国际选品总数增长了14倍，当日达及次日达的服务扩张了近5倍，自提点数量提升超过了10倍。

　　易观分析认为，亚马逊这样的国际电商因其国际基因具有的先天优势，是中国进口网购产业链中不可或缺的重要参与者，其在中国进口电商领域的布局本身就是对B2C进口电商的补充。同时，亚马逊也能凭借其丰富的海外电商运营、货源组织、议价、技术、物流服务等方面的经验，协助完善中国进口网购的服务模式，促进跨境电子商务的规范化发展。

　　海淘最快三个工作日到货强大物流提供保障

　　过去，海淘一族等待商品从国外寄来往往要一两个月时间。如今，与亚马逊中国跨境电商相配的物流服务大大缩短了这一进程。

　　亚马逊海外直邮可以帮助消费者快速处理清关手续，并提供三种(标准、加快、特快)可选配送服务。最近，亚马逊美国站点大幅调降了直邮中国的国际运费并缩短直邮配送时间，平均运送时间缩短为9-15天，最快三个工作日就可以送达消费者手上。

　　取得这种神奇的物流效果，除了亚马逊海外直邮给力，也离不开亚马逊中国强大的境内物流布局。

　　一直以来，为应对不断增长的网购需求，亚马逊中国持续加强物流网络建设和投入，在中国构建了除美国本土之外最大的运营网络。目前亚马逊在中国拥有13个运营中心，配送区域覆盖全国近3000个城市区县，300多条运输线路每天的运输总里程近10万公里，相当于绕地球两圈半。而在过去短短一年间，亚马逊中国更将其当日达及次日达的服务扩张了近5倍，覆盖了近1400个城市区县;此外还通过各地的便利店、校园和第三方物流伙伴将自提点数量提升了10倍以上，以5000多个自提点雄踞B2C电商的首位。

　　如此强大的物流体系，连“11.11”的物流难题也迎刃而解。首先，覆盖全国的一体化网络和独有的全国调拨模式，让全国无论几线城市县直至乡村享受同样的购物和配送体验。其次，先进的后台系统还确保了最优的库房管理、最快交付时间以及最佳运输线路。最后，亚马逊特有的大数据优势还可预测消费需求，在优化效率的同时保证准确。所有这一切使得亚马逊中国的物流体系在面对任何极端的情况下，都可做到“送得到、送得快、送得准”。去年“11.11”期间亚马逊中国送货准时率高达98%以上，引领整个行业。

　　亚马逊全球副总裁薛小林表示：“从一开始在中国自建物流至今，亚马逊就以持续的基础设施投入、先进的技术系统，以及全球领先的大数据优势打造了行业有口皆碑的‘神奇物流’。亚马逊现已实现了营运中心、干线调拨支线到‘最后一公里’的一体化运行。”

　　日前，亚马逊海外购商店及直邮业务快速增长，为了确保更为快捷的配送体验，亚马逊中国的配送团队近日正进行扩招。

　　入华十周年亚马逊交出饱满成绩单

　　在入华十周年之际，亚马逊中国也向外界交出了这样一份饱满的成绩单：亚马逊中国目前提供32大品类、超过2500万种的选品，在全国13大城市设有运营中心，总面积超过90万平方米，在北京、天津、上海、广州、武汉、成都设有7个核心运营中心;4大客户服务中心分别位于成都、天津(2个)和南昌，提供7x24小时全天候服务;配送全国近3000个城市区县，当日达、次日达已增长到1400个城市区县，自提点已扩张到5000个。提供信用卡或储蓄卡一键支付，313个城市的2390个地区支持货到付款，184个城市提供移动POS机货到付款服务，其他付款方式包括礼品卡、网上银行以及多种移动支付方式;旗下Kindle电子书店提供近13万本电子书，其中包括6000多本免费书籍，这一数字还在不断增长，应用商店提供3万多款游戏应用。

　　此外，亚马逊方面还透露，亚马逊已在北京设立了研发中心，并试图将研发产品推向全球，包括电商业务、kindle业务、AWS云计算业务将作为亚马逊中国的三大业务重心继续推进。

　　亚马逊目前在中国的员工总数超5000名，在中国的业务主要包括在线零售、第三方平台、Kindle、AWS云服务四大块。的确如官方所描述的那样，从世界最长的河流，到最短的域名;从图书到万千百货;从自营业务到第三方平台;从电子商务到Kindle和云计算服务，亚马逊做了一些与以往不同的改变。
　　（华西都市报 罗提）