叱咤深圳东门商圈15年太阳百货有何法宝？

来源：太阳百货（图文） 2015-01-13 16:35

　　联商网消息：这里每天有30-50万的人流量，这里有“厮杀”最凶残的商战，这里形成了深圳商业竞争最激烈的商圈，这里就是罗湖东门商圈!

　　这里的15条主街道上林立着28栋现代化大型商厦，然而，有一个百货，一心一意坚守在这儿15年，成为东门商战的主战场——太阳百货!

　　太阳百货位于深圳市罗湖区东门解放路2001号，1999年11月开业，经营面积50000平方米左右，总楼高9层，地面7层，地下2层，1-6层是太阳百货，7层是办公区。

　　主力客群：15-30岁的年轻人

　　2013年销售业绩：20.52亿元

　　太阳百货内拥有超市、影院、餐饮、儿童游艺区、电子游戏区。在有限的面积里，太阳百货用“无限”的精神打造了这座集购物、休闲娱乐、餐饮于一体的前卫时尚的百货店。

　　15年前就有了新颖、前卫的外观设计

　　15年前，太阳广场的外观建筑由香港太古广场著名设计师设计，它的外立面材料全部为大理石，可以看到，目前为止，外观依旧新颖。“这个是我们利联自己的物业，当时专门请了香港太古广场的设计师做的设计，就当时十五年前来讲的话应该是比较超前的。” 太阳百货市场部副总监秦宇告诉记者。

　　吸客法宝：自营电影院、露天宝地

　　这一层的主题是“约会新天地”，聚集了餐饮、咖啡、影院、点子游戏、儿童乐园，甚至还有美容美发。餐饮主要是以年轻人喜欢的轻餐饮为主。如果想在东门这个闹市区找到一个安静的“约会”地儿，这里的咖啡厅绝对是不二选择。

　　太阳数码影城是太阳百货自营的电影院，共两个厅，每个厅有200左右的座位，后排常出现加座现场。太阳百货是东门商圈唯一配套电影院的百货店。影院门口设置了大面积的休息区，休息桌椅样式新颖、充满时尚感。

　　太阳百货特有的建筑结构给六楼的咖啡厅、轻餐厅提供了一大块露天宝地，大大提高了对顾客的吸引力。尤其到了晚上，华灯初下，这里坐满了顾客。

　　在“失败”中摸索：精准定位

　　据太阳百货市场部副总监秦宇介绍，刚开业的时候太阳百货是按购物中心的标准去做的，花了很大的代价专门请了国外的团队，引进了很多高端的品牌，结果做了约一年多后，就没有做不下去。“我们东门商圈客群，主要是一些很年轻的客群，大概15-30岁是最主力的客群，有一些学生、年轻的小白领，我们做了之前那样确实当时是比较失败的。”于是之后，太阳百货花了一年多的时间进行调整，将主力客群明确定位为年轻人，将自己定位为时尚百货，按照针对年轻客群的经营方向一直走到了现在。

　　楼层品牌分布（点击查看大图）：
　　
　　
　　
　　
　　
　　

　　硬件设施：通道、层高舒适

　　在东门商圈，太阳百货的购物环境相比周边的竞争对手显得更舒适。走进店内，你就会发现这里的通道和层高都让人非常舒服。“我们一楼的层高大概有6米左右，二三四楼的话大概也有3.5米的样子，六楼稍微低一点，因为六楼是电影院餐饮娱乐，增加了休息区包括增设了一些母婴室VIP休息区。”

　　【专家点评太阳百货的整个购物环境】资深零售专家张智强：它这个设计非常经典，这个店的两端是通过一个弧形的主通道连接起来，然后这个副通道往里面辐射，整个店看起来就比较顺畅、通透，年轻感特别强，还有色彩的运用、棚的装饰等，整个氛围我觉得跟它的定位非常契合。

　　品牌组合上：引入潮牌、提升化妆品档次

　　在品牌调整过程中，太阳百货逐步地把一些品牌目标客群的年龄缩小，加入了潮牌、年轻客群需要的品牌，将原有的一些老年装全部撤离。另一方面，太阳百货一楼的化妆品经营定位及档次逐步向高端迈进。“从2013年开始基本上想把化妆品，定位成我们的一个重点业种去推、去扩大，提升形象，提升档次。”

　　2014年12月31日倩碧临时柜“转正”正式开业。

　　【专家点评太阳百货的品牌组合】资深零售专家张智强：“定位很清晰，看它的这个商品组合跟他的目标顾客，就和他们定位的年轻的年龄层契合的非常好。”

　　在营销企划上：创新广告词、会员大回馈

　　在营销方面，太阳百货运用了迎合年轻人的话语。“年轻人讲什么东西我们就去说什么东西，他们愿意听什么我们就去讲什么事情。”

　　前几年，东门商圈打折的幅度和频率非常高，基本上周周都在打折，但是从去年开始，太阳百货逐渐缩小了活动的力度和范围。“打折还是一个回馈我们消费者的一个重要手段，另一方面，我们每年在会员的营销和服务方面会投入专项费用，我们的积分是可以当钱去用的，100块钱就可以抵1分，1分就等于一块钱。” 市场部副总监秦宇向记者介绍，太阳百货还会有定期的会员回馈，,例如会员的生日礼品、消费的礼品，还包括会员的专项活动，每年定期会有一年两度的会员日。