调查显示:母婴店渠道或成玩具品牌破局关键
联商网消息:博闻公司(UBM plc)旗下的全球领先孕婴童展“CBME 中国”调查发现,母婴店正成为消费者最常选购母婴玩具产品的渠道,而在激烈的市场竞争中,玩具产业也大有发力母婴店渠道之势。
2015年,玩具行业的产业结构将有所改变,网销大促加剧,移动端与O2O崛起;同时业内仍然存在的贴牌冒牌产品等问题亟需解决。近期母婴店渠道积极开拓移动端与O2O营销,且在品牌及产品品质的把控更为严格,其玩具品类的经营销售取得显著成效,母婴店正成为玩具品牌布局剑走偏锋的新亮点。据最新调查,2014年第3季度,B2C市场母婴产品类交易规模达234.8亿元,较去年第3季度增长129%,且移动购物手段急剧飙升(数据引自《中国B2C市场季度监测报告2014年第3季度》);在销售渠道上,除了超市/大卖场(25%)、网络购物(19%)、专卖店(17%)、百货公司(9%)、批发市场(3%)等主要流通渠道,母婴店正成为消费者最常选购母婴玩具产品的渠道,无论是玩具品类面积或销售额,同比都有显著提升,市场调查显示有27%的消费者选择在母婴店购买玩具(数据引自《2014 CBME 中国孕婴童消费市场调查报告》)。
玩具产业大有发力母婴店渠道之势。过去,玩具行业与孕婴童行业既有交集,亦有区分,但近期在移动互联网购物冲击的反作用下,行业间的边界逐渐模糊,玩具品牌商与消费者更加重视产品的品牌信誉与用户体验等服务。如今,43%玩具品牌商在调查中选择母婴店为未来拓展的重点,58%消费者选择母婴店因为其产品质量得到保障(数据来源同上)。同时,母婴店也在完善渠道战略与客户服务。“产品质量”、“产品体验”、“亲子互动”向来是母婴店渠道的传统优势。在近年,业内也有不少具有创新意识的母婴店优化营销战略。整合连锁店+网上商城+移动端全渠道,建立ERP与CRM系统,许诺2小时送货上门,网购台自助下单;一件代发等新母婴店服务,有效解决消费者在不同场景的购物需求,成为玩具业内倍受青睐的经营渠道。
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