用户登录

没有账号?立即注册

国美打造线下购物节 效仿美国“黑色星期五”

来源: 联商网 2015-03-10 09:34

如果只是价格促销,那国美的这一活动终究只是家电及3C商品的打折日。相比如何利用更多手段让线上和线下消费连接起来、发挥实体门店网络的优势,这可能是最不具备技术含量的竞争了。

 

国美试图效仿美国零售业的“黑色星期五”,打造自己的线下购物节。

3月9日,国美宣布将于3月13日-3月15日在全国1600多家国美、大中以及永乐门店,推出国美“黑色星期五”狂欢购物活动。国美总裁王俊洲称,今后每年“3·15”前夕的星期五,国美都将举办以此命名的打折促销活动。

据界面新闻记者了解,国美线下门店几乎每月都有特定主题的促销活动,促销力度和覆盖范围大小不一,但这次国美想要玩得“更狠些”。在不少国美门店内,“恐怖低价,前所未见”的标语随处可见,所有规格段、价格段的各品类一线主流产品均会参加此次活动。

从主要参加此次活动商品品类看,国美将目标瞄准了以靠3C、家电起家的电商平台京东

这里有一些很明显的例子,比如索尼60吋高清电视京东标价6999元,国美门店卖4999元;夏普60吋高清电视京东标价6399元,国美卖4999元;海信变频三级能效空调京东标价2299元,国美价格为1899元;老板欧式烟机套餐京东价3480元,国美则卖3099元......

类似的促销还将覆盖冰箱、洗衣机、3C数码产品等多个领域,这其中也包括价格一向坚挺的iPhone。

看起来国美是铁了心要和京东对抗到底,也想把被电商“抢”走的消费者重新拉回到线下门店。

不过,界面新闻记者注意到,尽管促销产品的价格与京东售价有较大差距,但对标的产品并非全部同款,多是规格、功能相近的产品。

除了价格上做准备,国美此次活动还借助了其积累的家电、3C产品的供应链经验。

据王俊洲介绍,依托原有的供应链,国美进行了新品类的扩充,同时进一步推动以ODM/OEM的大规模定制、独家包销商品为主的差异化商品的开发和销售,试图让消费者的选择范围变得更宽。

早在几个月前,国美便与主流家电厂商签署了战略合作协议,扩大一步到位价商品的采购规模。

此外,国美还对1600多家门店进行了智能零售终端的模式升级,从门店环境、店内布局、产品摆放等方面向互联网门店转型,从原来单一的以销售为主导的门店转型为集销售、体验、服务为一体的门店,具体表现在门店内可用免费的Wi-Fi随时比价,打造出风格不同的卖场布局,配备专业的营销人员,并实现“一日三达”。

“我们不再把销售员看成是门店经营的负担,相反他们是与客户深度交流不可缺少的环节。”王俊洲说。

此前由于有不少消费者选择在线下实体店体验产品,最终通过线上完成购买,包括国美在内的线下门店常被形容为“电商平台的试衣间”,但王俊洲认为,现在定义谁是谁的试衣间还言之过早。

“对消费者而言,线下实体店、线上电商或移动端已经没有边界和顺序之分,购买场景的自由转换是未来零售的大趋势。”王俊洲认为,消费者理性消费日趋回归,在未来的家电消费场景中,消费者都会首先通过网络了解商品,随后对线上线下价格进行对比或到门店体验,最后选择在价格最优惠并提供专业配送、安装、维修、保养服务等更具优势的商家进行购买。

如果“购买场景的自由转换”能顺利实施,那么实体店或许真的存在扳回一城的机会。比如埃森哲的一份全球零售报告数据显示,如果做好体验和线上线下的消费的无障碍对接,消费者计划未来在实体店购物比例从一年前的18%攀升至26%

王俊洲称,国美对两年来购物的9000位消费者进行了回访,数据显示,90.9%的顾客都表示再次购买家电仍会选择实体店渠道,主要基于现场体验、即买即提和专业感受需求等,其占比分别为37%、21%和18%。一些网购平台频繁出现的虚假宣传、误导消费、制假售假等问题,也被这家公司看做是未来反超纯电商平台的机会。

“今年国美会大力发展客户端和微店,销售员晚上也可以在朋友圈接受咨询,这在某种程度上将国美门店的营业时间延长到了24小时。”王俊洲说,预计未来两到三年国美线上会员数将增加到3亿,但他还没有透露更多的计划。

但对于国美来说,这一系列希望将国美的线上和线下生意连接在一起、提升消费者线下购买欲望的动作才刚刚开始。并且仅仅凭借家电和3C品类的一些优惠价格完成逆转也并不现实——在中国,电商价格战永远也打不完。如果需要证明“黑色星期五”不仅仅只是清理库存、或者短期内提升一些销售额,国美还需要拿出更多的实际行动。

(界面 宋佳楠)

发表评论

登录 | 注册

你可能会喜欢:

回到顶部