近十年来，越南政府不断地提高互联网的普及率。随着网络的普及，线上交易越来越流行，涵盖飞机票、旅游产品、宾馆预订、手机、电脑和化妆品等品类。

传统商店正逐渐走向衰落，购物网站在越南日渐兴起， Lazada、Sendo、eBay、Thegioididong等电商平台相继涌现。

超过一半的越南人有上网购物的习惯。一部分越南卖家从中国批发产品，然后放到网络上销售。

雨果网从外媒“thanhniennews”3月9日的报道中了解到：越南工商部贸易中央研究院前院长阮文南所言，网络零售商给越南消费者提供更多产品选择，价格和成本也更加便宜，因为网络零售商不必支付店租和电费，给当地消费者带来更多好处。

34岁的越南河内人Nguyen Hai Ha称自己经常网购，因为没有太多时间逛商店。

Nguyen Hai Ha接受采访时谈了些自己的购物体验：“我从电商网站挑选购买了两件毛衣。在下单之后刚过两个小时，货物马上送达，送货人员非常礼貌友好，毛衣就包装在精美的袋子里面。网购带来的体验极其方便。只需轻轻点击，我就能买到任何东西，大到家用电器，小到书本等产品。”

越南主要的IT零售商Thegioididong的负责人Tran Nhat Linh称，公司的网络销售额在2014年上半年已经接近4760万美元，相当于2013年全年的销售总额，同期相比增长率达300%，每天的点击率超过五十万次。

越南零售商FPT Digital Retailer的总裁Nguyen Thi Bach Diep称，在越南其他许多省份不断新增实体店的同时，公司也把重点放在线上交易。在2014年上半年，公司的线上销售额同期相比增长了600%。

随着网络用户群体的增加，网购变得非常受越南年轻人欢迎。据越南信息技术部最近的一项调查发现，越南九千万人口中有39%使用网络，其中的58%具有网购的习惯，去年每人平均网络支出145美元。

据越南电子商务协会，在2011年，购物网站变得非常狂热，随着网络支付方式的发展，网络消费额不断上涨。

越南河内一名21岁大学生Dang Thanh Nga称自己从中国和韩国进口服装，然后到网站去卖，通过租网站甚至是使用Facebook推广自己销售的产品。Dang Thanh Nga表示：“在越南电商网站上推广产品，你必须给网站提供一些基本信息，并支付一些费用，每年大约几百美元。这个其实很容易操作，只需几分钟就能完成所有的流程，让后开始网上销售。”

据统计，到越南产业信息部注册登记的电商网站超过350个，实际运行的网站比这个数目大很多。2014年，越南B2C电商销售额为30亿美元左右，占零售贸易总额的2.12%。从数据来看，越南电商还有很大的增长空间。

不过，潜力如此巨大的越南电商市场目前正遭受商业环境缺乏信任的问题，这在一定程度上阻碍了越南电商的发展。

在越南电商网站和银行加强合作之后，网络支付现在变得很容易，不过网络支付在越南所占的比例仍然很低，大部分企业采取货到付款的方式。

调查发现，越南网络消费者中，64%使用现金支付，37%使用电子钱包，14%使用银行账户。调查还发现，81%越南网络消费者担心商家夸大产品质量，与网站描述不符的问题；51%则担心配送服务问题，害怕自己网上订购的商品在运输过程受损。许多消费者因而选择货到付款的方式，怪不得网络支付比例在越南如此之低。

随着中产阶级群体的扩大以及网络用户的增加，国际电商企业如阿里巴巴、eBay和亚马逊纷纷进入越南市场。调查发现，2014年外国网站销售额占越南网络零售总额的59%，和2013年相比增长44%。

比如，德国企业Rocket Internet所有的消费品零售网站Lazada，其销售额高居越南各电商网站之首，占越南网络销售总额的36.1%。其次是Sendo，这家电商网站属于越南本土技术企业FPT Corporation，销售额占越南网络零售额的14.4%。

去年年底，Sendo宣布与日本三大网络企业合作，这三家企业分别是日本网上金融集团思佰益(SBI Holdings)、日本线上支付服务及电子商务解决方案领先供应商环亚智富有限公司(econtext ASIA Limited)和Beenos。这三家企业将一起购买Sendo33%的股权。越南本土零售商想要通过与国外投资商合作，利用他们在电商方面的技术和经验发展自己。

最近几年，越南已经被视作亚洲最具有吸引力的网络零售市场之一，尽管面临基础设施、支付和配送等方面的问题，许多国外投资者都希望在越南拓展电子商务。
　　（编译/雨果网  林权升 译审 吴以辉）