联商网消息：3月12日上午，江苏省商务厅、省消协、省家电维修协会和五星电器联合举办的“行业自律规范服务共创无忧消费新环境”活动在五星电器山西路店举行。省家电维修协会在活动现场公布了对江苏省内家电维修服务企业资质等级的评定结果，五星电器等一批拥有自建售后能力的企业被评为特级资质企业。五星电器同时宣布推出“1000万保障基金”从正品保障、服务保障和价格保障三方面让顾客3.15的每单消费都能无忧。

　　五星电器服务和供应链高级总监李宗泽表示，随着与电商的多轮较量，实体店与电商的竞争已经从价格层面上升到了服务层面。这就要求实体店不仅要做好基础的服务规范，更要开发出更多特色服务实现差异化竞争，增加消费粘度。
　　

　　家电是我们消费者每天都要使用的商品，万一发生质量问题就很糟心。现在市场上各类家电服务企业非常多，但服务水平、收费标准参差不齐，消费者很难从中辨别选择。为了积极响应中国消费者协会提出的“携手共治畅享消费”的指示，江苏省省家电维修协会在有关部门配合下启动了全省家电维修服务行业企业资质等级评定。由省工商局、省消保局及行业内重点制造和流通企业进行评定，首批评选出五星电器等企业为特级资质企业。
　　

　　五星电器服务和供应链高级总监李宗泽表示，随着与电商的竞争，五星等实体零售企业更加注重服务质量。除了“三包”这种基础保障外，不断开发特色服务产品进行转型。比如五星率先引入了有偿延长保修服务，延长产品的保修周期；还有油烟机、空调等产品的深度清洁保养服务。试点送货安装同步，等等。这些创新举措都更好地满足了消费者的售后需求，增强了竞争力。

　　本周末五星电器3.15小黄金周促销活动也迎来最高潮，空调特价999元起售，厨卫产品5折起售，对开门冰箱2999元起售，苹果全系列产品在官网价格的基础上再返400元现金通用券和500元净水设备抵用券。五星电器承诺“同城比价，差价双倍赔付”，消费者还可享受7天无理由退换货服务。有家电购买需求的消费者不妨选择在这个家电价格最低，服务最好的时节出手。