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五星电器会员O2O打通最后一公里 双线积分

来源: 联商网 2015-04-23 11:02

  联商网消息:五星电器宣布,从4月起全面启用电子会员卡,并打通五星电器所有门店和网上商城“五星享购”的双线会员积分。今后消费者无论是在五星电器线上还是线下购物,均可加入积分奖励和兑换计划,双线购物积分,双线兑换积分。

  今年初,五星将五星享购与“星大地”等项目进行整合,成立多渠道拓展部,新部门在线上发展、O2O等方面获得公司大力投入,成为公司新的增长极。此次会员O2O权益升级,能够让五星享购的注册用户加入五星会员大家庭,成为潜在的线下门店顾客;同时也能让五星电器既有实体店会员转化为网上商城的用户,可谓是实现了低成本的O2O引流。五星电器顾客关系管理市场总监黄庆宁也表示,实现线上线下会员积分的打通,意味着对积分使用壁垒的突破,是五星电器O2O战略在会员层级的落地实现。对于五星电器会员来说,购物体验将会更为自由。

  事实上,中国的网购市场和实体店市场对商品的价值界限还是非常鲜明的。线上销售的多为价格比较低,标准化程度高,无需过多强调安装和体验的品类,如低端小家电、3C数码产品。线下热销的商品多为体积较大、价值高的新品及需要安装体验类的商品,因此厨卫、大家电和高价值的小家电、数码手机产品是线下的强项。但是家电产品的复购周期很长,线下门店若缺少价格极低的商品,会员积分很容易沉睡。而五星电器网上商城则有非常多的低价值商品,且商品范围不仅包括了电器,还有包、内衣、牛奶、预包装食品等。会员积分双线打通后,有利于唤醒沉睡积分,真正让消费者实现“积分无界,享购无限”。

  在五星会员积分双线打通之际,五星电器还推出特别会员优惠活动。4月25日至5月5日,消费者在“五星享购”注册,即可成为五星会员,并立即获得价值5元的500积分,而五星线下会员在此期间登录(或注册)五星享购,并完善会员资料,同样可获得500积分奖励。同时,五星还推出“积分疯狂兑”活动,在“五星享购”上可1元疯抢好礼。500积分+1元疯抢百洁擦、除污布、电池等;1000积分+1元疯抢耳机、海绵擦、毛巾、碱性电池等;2000积分+1元疯抢转轴跳绳、USB迷你风扇、飞利浦插座、耳麦等;5000积分+1元疯抢不锈钢水壶、篮球、羽毛球拍等;8000积分+1元疯抢电饭锅、吹风机、智能手环、移动电源;10000积分+1元疯抢美的榨汁机、松下电熨斗和行车记录仪等。

  据了解,在五星电器购物,每消费2元,可获得1积分,而每100积分可抵扣1元,线上线下全场通用,500积分起兑。

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