近日,沃尔玛将“省心新鲜100%退款”服务推广至全国近400家购物广场。顾客在沃尔玛购买了鲜食商品,如有任何不满意,均可于购买后14天内,凭小票或沃尔玛磅称标签进行退款。至此,该服务已覆盖沃尔玛在全国所有的购物广场,及不久前在深圳刚刚推出的沃尔玛O2O网购平台。

　　这项服务已在美国、日本、加拿大成功实施。业内人士认为,如果真的能做到14天内无条件退换货,肯定对消费者的权益更有保障,不过也可能出现恶意退货的情况。记者了解到,此前该服务在深圳试点之后,退货率并没有明显增加,也没有遇到恶意退货事件。

　　另有观点指出,沃尔玛此举除了为顾客提供更放心的生鲜服务,还有监督生鲜供应商的考虑,从生产源头和配送阶段控制食品安全。据介绍,2013年-2015年在食品安全领域累计投入预计超3亿元人民币,主要用于持续增加供应商审核和产品检测频次,扩大生鲜配送中心覆盖范围,提升店内食品安全标准等领域。2014年,沃尔玛在鲜食配送中心进行了超过11.7万次的产品检验,对来货商品检查超过44.2万批次,对供应商进行了1800多次审核。
　　（新快报 记者陈琳）