为了告诉你不只卖电器 苏宁把门店改造成百货商场
想从一家电器公司转型成一个综合电商并不是从“苏宁电器”改名为“苏宁云商”就可以轻易解决的。现在苏宁打算从线下门店的形象来告诉消费者它到底是卖什么的。
在9月3日上海五角场重新开业的苏宁易购中,你会发现原来只卖电器和3C产品的商店变成了一家涵盖母婴、进口日化、生鲜水果、餐饮、亲子厨房、儿童娱乐甚至金融理财等各种品类的综合型消费场所。原本这家店的商品种类从3万-5万个增加到了几十万个。
这些新品类都是苏宁云在转型之后的布局,比如进口生鲜水果和食品是苏宁超市的业务,母婴产品是苏宁在收购了线上母婴品牌红孩子之后的新品类,商场里的“苏宁家庭财富中心”更是苏宁在互联网金融上的布局。
与其说这是一个商场,它更像是一个线上商场的线下展厅。消费者只需要扫一扫货架上的二维码,就可以直接在苏宁易购网上直接下单。甚至在一个海外购的专区,来自日韩和欧美的化妆品、纸尿裤等由于受到政策约束只能通过二维码在线上购买。
为了更便于顾客下单,展厅里面还配备了一连即上的Wi-Fi和方便充电的插座。除此之外,还有一家叫做air coffee的咖啡馆。
“苏宁以前的客户群体年龄层主要在25岁-50岁,并且以男性为主,但现在我们增设了儿童娱乐区、红孩子母婴馆等区域,除了让红孩子这个线上母婴品牌落地,还希望以此增加客户黏性,吸引更广泛的年龄层和人群,比如儿童和母亲。”苏宁云店五角场店店长朱伟告诉界面新闻记者。
据苏宁云介绍,不久后这样大型的门店还将在长宁、奉贤再增两家,而年内计划在国内开设50家这样的大型云店。
在O2O购物被谈论了几年之后,像苏宁这样有如此大的决心和投入的还是少数。除了改变自己的品牌形象之外,它会是一次对于未来消费形态的成功突破吗?
(界面记者
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