柏文喜:大润发的制胜法宝 关键在这五点
作为曾经的零售人,对于大润发这个曾经的同行和对手总是多了几分关注和审视。此次随商业创新实验室走进大润发,通过看店和与管理层交流,近距离观察、了解和剖析大润发,我认为大润发之所以能够在行业竞争的长跑中最终胜出,是有其原因的:
一、鲜明的企业文化赋予了大润发较强的内聚力和企业认同感
大润发的中高层管理人员虽然基本上都已由非台籍干部担任,但源自中华传统文化的“家文化”依然是大润发企业文化的内核,“兄弟姐妹”式的心理契约让团队面对行业竞争形成了很强的内聚力,命运共同体式的企业认同感赋予了企业持续发展的原动力。
二、共享成果的制度设计让企业发展获得了坚实的制度依托
大润发的快速发展赋予了个人职业生涯广阔的发展空间,明晰的职业生涯规划和职工持股、分红以及年度调薪制度等能够让团队共享企业发展的成果,企业发展和个人发展的紧密结合提升了团队稳定性,形成了企业发展坚实的制度依托。正如大润发纺织商品部袁彬总经理所言,在人才市场上大润发的干部是同行“挖不动”的。
三、强大的供应链管理能力是大润发高效运营的保障和优势
经过近20年的发展和不断优化,支持大润发300多家门店运转的供应链是大润发运营的命脉,而高效的供应链管理是大润发经过运营积淀后能够胜出竞争对手的重要保障,也是大润发在同行业中显著的优势所在。而强大的供应链管理能力,正是大润发实现规模化发展的必要条件。
四、卓越的商品管理能力是大润发行成竞争优势的核心支撑
商品管理能力是商超运营的基本功,也是商超运营的核心能力。近20年运营的历练和不断改进,让大润发形成了卓越的商品管理能力,也成为大润发竞争优质的核心支撑。同样,卓越的商品管理能力是大润发实现规模化发展的必要条件。五、顺应变化的创新能力推动了大润发可持续发展能力的形成
顺应顾客、商品和市场的变化,依托技术进步的成果,结合企业本身的实际进行适时创新来提升企业的经营能力是企业创新能力的体现。正是创新能力在运营积淀中造就了大润发强大的供应链管理能力和卓越的商品管理能力这一商超的核心能力,同样也体现在以“飞牛网”为代表的大润发全渠道创新探索实践之中。顺应变化的创新能力,推动大润发形成了可持续发展的能力。
大润发在行业竞争长跑中的最终胜出,是这五项因素综合作用的结果。而大润发在未来能否继续保持竞争优势并不断提升其核心能力从而构筑起特有的竞争势能,同样依赖这五项因素的综合运用,但顺应变化的创新能力更显重要。
(文/柏文喜 商业创新实验室特约研究员、众和昆仑(北京)资产管理有限公司董事长)
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