关于商场营销的二次元时代
“双十一”已经过去了一段时间了,中国电商的成交数值让全世界为之咋舌,仅24小时全网销售1229.4亿元人民币,这个数字颠覆了我们对零售业的认知。在电商捷报传来之时,同为零售业的各大商超们却是遇到了窘境,业绩下滑、沦为电商试衣间等情况比比皆是,当然也不乏那些盈利的商超。据业内人士分析,在双十一期间,盈利的商超都有共同的特点,那就是线上引流线下营销,在实体店搞活动,带给消费者电商给与不了的消费体验。
北京众赏科技有限责任公司是一家中国领先的线上线下一体化商场营销活动方案的提供商,一直致力于为传统零售商超提供完善的顾客行为数据采集及互动式营销服务。众赏通过领先科技与专业服务助力传统零售企业,并为其提供量身定制的多渠道、自动化营销、精准化、商场创意活动等全套解决方案,使其在移动互联网时代中实现创新发展。
众赏人一直在思考,如何快速高效的为传统零售商超提供最适合自己的营销活动。经过一阶段的努力,“自动化营销引擎系统”问世,它的出现标志着新一轮营销模式的诞生。自动化营销引擎是销售自动化的补充,通过营销计划的编制、执行和结果分析、清单的产生和管理、资料管理、提供营销的百科书等,进行客户跟踪、分销管理,以达到营销目的。
自动化营销引擎系统可根据传统零售商超的业务需求自定义活动。基于“众赏云”的强大分析能力,充分利用线上线下数据资源,以消费者为中心、以消费者行为倾向为依据的数据分析。简单来说,商场想做营销活动,利用“自动化营销引擎”在某段时间设定一系列的动作给消费者推送消息,根据消费者的行为系统会自动分析其意图、喜好。通过多次推送,不断完善消费者的信息,最终打上标签、建立画像,这是实现精准营销、可视化营销、自动化营销、营销效果监测的数据基础,是打通、整合线上线下数据的第一步。随后系统通过标签的使用,准确的为消费者推送对的营销活动,根据消费者对于推送内容的反应,系统做出相应的调整,直到为消费者推送到最为满意的活动。活动过程中有实时报表显示情况,可以根据报表调整活动策略,活动结束得出ROI报告。最终吸引到店消费,达到营销的目的。系统具有自动学习机制,随着消费者数据的日益增加,系统的准确性也日益提升。根据每个消费者长期偏好和短期意图,利用短信、微信等多种形式发送个性化营销信息。
传统商超数据库的建设基于从线下会员个人数据、线下会员消费情况以及众赏科技线上虚拟会员等渠道获取到的数据,依照LBS定位系统围绕会员特征、会员行为、会员消费三类核心数据进行分析。构建营销场景,即时分析消费者的行为,判断当前消费者的消费意图触发个性化营销活动。场景各节点人数统计主要发挥两个方面的作用:判断消费者当前活动状态,从而确定是否开展营销,比如大会员特征场景触发、场内实时位置、行为场景触发个性化营销活动;在确定开展营销的基础上,判断消费者当前消费意图,从而指导业态、品类营销内容的选择。众赏自动化营销引擎系统强大到线上游戏的自定义配备,支持消费者生日和节日关怀。
北京众赏科技已经与全国数十座城市上百家传统零售标杆企业合作,并且取得佳绩。实践证明,在当今的互联网时代,线上线下一体化营销是传统零售商超拥抱互联网的最佳方式。
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