据联商网统计数据显示。2016年第一季度百货上市公司超7成净利下降。不过，家电连锁企业五星电器却实现上半年销售两位数增长，利润逆势翻番增长。

　　五星电器总裁潘一清表示，“首先，我们基本实现了老店、新开店所有门店全盈利。现在自营店和“万镇通”加盟店近300家，集中在江苏、浙江、安徽、云南、四川、河南六省，堪称“区域为王”。优势是供应链成本低、效率高。其次，以专业服务黏住顾客。我们的实体店已大不一样，传统电器加大体验区，进口小电、高端小电、智能新品的比重上升，抓牢中高端消费群。价格也不比网上贵，甚至便宜。员工们加入或者组建各种家装建材、烹饪、新品试用社交群，精准了解顾客需求。多种举措下2016年门店净推荐值从半年度83.5分提升至90.6分。”