联商网消息：10月8日，步步高集团董事长王填在集团总部三楼的多功能会议厅，与2016年度新入职员工、购物中心事业群EMBA班学员、快消事业群精英A计划二班的学员120余人亲切互动，并就步步高的过去、现在、未来做了《打通线上回归实体》的课程分享，一起探讨行业的发展方向与未来。

“从实体店遭遇电商强对流的2012年起，顾客成了用户，实体商城成了线上活动的试衣间，品牌快速迭代。以马云为首的电商成功偷袭了实体零售商。我们不一定是跑得最快的，但倒闭,是跑得最慢的必然结果。10年前，曾一度列入零售‘国家队’的深圳某超市、紧跟我们开店的湘潭某超市曾是与我们角力的对手，近半年内都相继倒下去了，退出了零售业的舞台。我们必须生存下去，且要活得更好。”王填从身边的实例深入浅出的为学员们讲解了公司多业态发展，区域领先战略的优势，从2012年前国内零售行业的幸福时光，谈到企业当前面临的竞争和挑战，王填清晰描述了公司战略方向和人才需求，为在座的管理层学员明确成长目标提供了指引。

实体经济还有活路吗?王填说，我们除了追求公平规则外，打铁还需自身硬;和线上去拼什么?不是拼海量商品，也不是流量，要扬长避短，我们要做的就是打通Online，明确顾客是谁?在哪里?要什么?通过“数据脚印”建立顾客的链接与互动，从而形成网络效应和精准营销。回归实体，重在构建健康、快乐的生活方式。用全球精选PK海量搜索。大卖场黄金期已过，消费者在快速分层，步步高未来将重点发展社区邻里中心，涵盖食品超市和儿童业态、健身、书店、咖啡轻食、药店、家政服务等，舍弃关联性不大的业态;并且要旗帜鲜明的倡导健康生活方式，反对宅男腐女，鼓励消费者出门消费或运动。

B2B事业部供应链总监刘霞作为新入职员工代表，在互动环节向董事长王填提问请教。王填回答说，早在3年前，O2O这个概念提得非常热的时候，自己就对其生命力周期表示怀疑，提出了Online+Offline，坚信尽管线上增长快，但生态系统会修复到再平衡。基于此，我们要做的就是打通线上，回归实体。

快消品事业群总裁兼首席人力资本总监曾玉铭在发言中表示，非常欢迎新员工入职步步高公司。他说，聪明有活力是天赋，作为职员，忠诚最为重要的。七年前加入步步高，是自己人生中的第二个公司，他希望这是职业生涯的最后一站。作为集团的首席人力资本总监，自己要做的就是确保有正确的人来做战略，把事情做正确。

（来源：联商网）