屈臣氏黄艾知:决策创新,巧妙应对消费趋势
联商网消息:11月4日,CCFA在苏州举办的2016中国全零售大会上,屈臣氏(台湾)首席财务官黄艾知做了精彩分享。他表示,2016年是屈臣氏的创新年,运用实验学习让创新更加有效率。
以下是演讲摘要:
2016年是屈臣氏的创新年,尝试新工具(APT),新程序,达成与时俱进的市场战略。
一、更突破性的尝试,发现新点子;
二、建立内部创新文化;
三、确保创新有利可图;
让创新落地的常见挑战
1、创新的风险高,有四成的新点子都无法损益两平
2、市场的变化快速,鲜能评估各种创新的成效
3、内部对于创新的利弊经常意见不一致
4、难以将有限的资源优先分配至极佳的战术上
创新面向涵盖零售业的各种决策
门店优化设计、促销优惠、定价战略、新门店服务类型、产品组合、运营与服务战略调整
运用实验学习让创新更加的有效率
我们每年都会对一些门店进行升级,大家都会问,那我们选择哪些门店升级呢?要怎么升级?这个商品为什么要陈列在这里?成本那么大真的有效吗?
我们会首先选择具有代表性的门店进行试验和测试,之后我们就可以知道实验组和对照组的差异是什么。
还有很重要的一点,APT会帮助我们避免长尾带来的资本浪费,我们在经过APT的分析以后,我们就可以知道在哪一个程度我们可以停止投资,停止整改。
将创新组织化,决策科学化之后:
1、以科学化分析方式作为决策支持,归结出增额效益最佳的战略方向;
2、快速的市场测试与分析,有效提升创新的质量;
3、组织内部能取得一致性,并借由讨论分析的成功创造更多新点子;
4、优化配置在有利可图的举措,最大化创新成效。
(联商网苏州报道)
专题报道:直击2016中国全零售大会
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