联商网消息：11月4日，CCFA在苏州举办2016中国全零售大会，最后，在中国零售领袖峰会观点分享环节，十组嘉宾各自分享了精彩观点。

以下是观点摘要：

　　永旺(中国)投资有限公司董事长兼总裁 朱菁

　　如何将消费者吸引到店？到店以后消费者如何留在店里？

　　你能为消费者提供什么？让他们高兴了，消费者就来了，那么他来了以后，你又要做什么让他们留下来？差异化。

　　我们每年都会做抽样调查，未来，消费者是以数据为导向的。了解消费者的消费轨迹。但是无论你怎么研究，都没有一套完美的方案能涵盖所有的店。所以我们认为要因地制宜，因店制方。

　　用商品吸引消费者到店，下一步会是大家会员大战的一个阶段，如何服务好你的会员，用你的数据会员分析和服务。得会员者得天下。

　　步步高集团董事长 王填

　　线上线下融合的未来以及路线图

　　线上线下融合的结论是线上线下即将迎来平衡。新零售在我的理解就是线下需要线上，因为我们有几个痛点，我们不知道消费者画像。线上也需要线下，因为他的物流成本高，他绕不过去。长三到五年，短两到三年，这两个生态一定会融合发展。

　　关于路线图，O2O这些已经成为过去。O+O、OandO、O*O，这是我们未来需要关注的两条路线图。

　　迪卡侬大中华区总裁 张玥

　　零售企业的自有品牌管理

　　自有品牌的未来是坚守，如果你选择了这条路，那你需要坚守。自有品牌之路的实现要掌握三点：定价权、差异化和大数据。

　　五步走：第一步，从低价切入；第二点，关注商品品质；第三步，发展单一的自有品牌；第四步，发展细分的自有品牌；第五步，优化自有品牌的合理数量。

　　三胞集团集团乐语通讯总裁 朱伟

　　企业转型创新与跨界融合

　　一、转型是什么？因企制宜

　　二、创新是什么？因客而变

　　三、跨界是什么？守阵出奇

　　四、融合是什么？会员大吉

　　上海来伊份股份有限公司创始人、总裁 郁瑞芬

　　零售业供应链优化

　　“赢在供应链”是零售行业未来的发展趋势。第一、需要读懂消费者；好玩有趣的品牌、大健康的崛起。第二个、需要玩转渠道；第三个、做好“诚”；诚于品牌，诚于会员，诚于合作伙伴；第四个、跨界融合。

　　天虹商场股份有限公司董事长总经理 高书林

　　百货业发展前景

　　百货还行吗？虽然现在百货性价比低，发展艰难。但是我们依然认为百货是体现消费者幸福的一个重要渠道。新型百货要重新塑造消费者价值，有三个方面。

　　第一个、聚焦市场，我们要更多的去关注市场，做到极致体验来改变百货。

　　第二个、改变简单的专柜组合模式，提供更适合消费者需求的品牌组合模式。

　　第三个、改变原来只做商品的销售，转化为做服务。

　　零售商和品牌商的合作模式要进行重构，如果要激发百货业下一轮的兴旺，需要两大变革：

　　第一个、改变虚高的价格，让商品价格回归实际。

　　第二个、让库存数据更加的清晰和联动(大数据)

　　北京白领时装有限公司董事长 苗鸿冰

　　时尚零售发展趋势

　　零售的未来在哪？时尚度，这是我们忽略的。未来我们应该在时尚零售里应该做到“五有”：

　　一、有格调的好商品；

　　二、有梦想的生活方式；

　　三、有情感交流的体验；

　　四、有魅力的服务；

　　五、有情怀的引导和教育；

　　在消费升级的中国零售业，正在从物以类聚到人以群分转变。

　　万达网络科技有限公司总裁 曲德军

　　购物中心运营诀窍

　　购物中心还是要踏踏实实做经营，三个方面：商品、服务、环境、加一点互联网时代的，技术。购物中心运营需要注意的三点：购物中心的定位；持续创新是动力；互通互联是未来。

　　苏宁云商集团股份有限公司副董事长 孙为民

　　专业店专卖店发展机会

　　第一个困惑：O2O为什么不行呢？

　　如何应用互联网？宝岛眼镜将消费者的验光技术和微信结合，这就把用户粘性做的非常强。互联网只是一个工具，所以我们要把“互联网”这个器给运用好。

　　第二个困惑：我们总是店大欺客，或者客大欺店，怎么破？

　　我们可以做一个“品牌圈养”的策略，把自己的品牌放在后面，和其余品牌做捆绑。

　　安徽乐成投资股份有限公司总经理 王卫

　　小业态发展方向

　　近两年的零售领域，便利店和小店业态增速很猛，这是未来的发展趋势。小业态的春天刚刚来临，小业态的方向是更加专业、更加有效、更加贴近消费者。但是小业态的难点是什么？门店管理，痛点是什么？是人力资源。

　　如何解决这一痛点？自建商学院，培养储备人才。

　　（联商网记者苏州报道）

　　专题报道：直击2016中国全零售大会