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徐伟宏:孩子王的全渠道会员经营实践

来源: 联商网 2016-12-09 15:38

  12月9日,2016中国(南京)电子商务博览会在南京国际展览中心开幕。作为江苏省内的首次电商博览会,本次电商博览会以“跨越数字鸿沟·共襄发展红利”为主题,旨在展示近年来网络零售、农村电商、跨境电商等发展成果,同时也是本年度江苏省内规模最大的电子商务盛会。

  本次2016中国(南京)电子商务博览会采用“展览+高峰论坛”的形式,现场展览会设有展位近200个,展会规模逾12000平方米,预计参会人员将超过30000人次。孩子王儿童用品股份有限公司受邀参展此次电商博览会,并在2016中国(南京)电子商务峰会上荣获"南京市电子商务示范企业"荣誉。

  以此同时,孩子王CEO徐伟宏受邀出席2016中国(南京)电子商务峰会,并代表电商示范企业现场分享了以“孩子王的全渠道会员经营实践”为主题的精彩演讲。徐伟宏先生在峰会上介绍了孩子王近年来在全渠道会员经营方面所取得的一系列创新性实践经验和全渠道发展成就。

  

  徐总表示,孩子王的全渠道经营模式基于中产阶级崛起,行业消费升级的商业逻辑,一方面大型的Shopping mall成为家庭活动和社交活动的最佳选择,另一方面在移动互联时代,消费者已经百分之百数字化。孩子王围绕会员,以会员为中心在线上线下全渠道提供差异化商品和个性化服务。孩子王的价值实现方式基于现代C2B创新商业模式,一切以会员为中心,通过大数据分析,挖掘会员需求,为每一个会员创造价值。与此同时,孩子王以关系为入口,构建商品与顾客、员工与顾客以及顾客与顾客三大关系,打造增长方式、渠道模式和服务模式的差异化,为每一个中国新家庭提供一站式育儿成长服务解决方案。

  孩子王的全渠道商业模式是线下渠道和线上渠道的全面互融互通,是从商品到服务再到整个会员体系的全面打通,是实体商业和电子商务的完美融合。孩子王通过互联网与大数据技术升级线下门店,将线上精准营销与线下互动体验相结合,创造了一个开放的、平台化的资源共享模式。与此同时,在孩子王APP社区,每天有超过5000名持证上岗的专业育儿顾问提供实时在线咨询服务,为数千万新家庭提供一站式育儿服务解决方案,满足会员家庭的商品和服务等全方位需求。

  

  孩子王是一家数据驱动的,基于用户关系经营的创新型新家庭全渠道服务商,是中国母婴童商品零售与增值服务的领军品牌,目前已在全国超过半数的省份、将近百座城市开设了160余家大型实体门店。与此同时,其线上APP更是获得突飞猛进的发展,孩子王官方APP于去年12月正式上线,至今刚刚一年时间,其用户数量及线上订单量都获得了爆炸式增长。据易观智库移动千帆统计数据,孩子王APP已连续数月排名国内母婴电商平台前三甲,月活人数百万级别,以行业黑马的姿态领跑国内母婴电商。

  与此同时,孩子王在12月9日当天更是实现了一个历史性的突破——挂牌新三板,正式登陆资本市场。据了解,挂牌当日孩子王的总市值已超过140亿人民币,成为当之无愧的母婴行业第一股。

  快速发展的孩子王引起了资本市场及各级政府部门的高度关注,此次孩子王受邀参加2016中国(南京)电子商务博览会,与国内众多知名电子商务企业一起,共同探讨国内外电子商务领域的发展现状及行业趋势,将共同推动中国电子商务的快速发展,为消费者带来更加便捷的消费体验和更加健康的生活方式。

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