传统+科技，本质+体验，紧紧围绕消费者的需求转型升级，迎接新零售时代智能化、数据化、信息化、互联网化所带来的机遇与挑战，是当前零售业不得不面对的重大课题。日前，在苏州召开的2016中国零售业博览会上，国内零售信息化软硬件服务商以庞大的阵容、闪耀的新品、前沿的技术亮相，涵盖的产品与技术包括ERP、移动POS、智能POS、RFID、智能终端、客流统计、自助购物、移动支付、大数据、云计算、物联网、智能机器人、VR、视觉营销、体验营销、智能导视屏、智能橱窗、电商系统、APP、数字标牌、电子价签、自动识别、WIFI、iBeacon等。现在我们选择其中一部分精品来和大家分享。

　　实力厂商推出云解决方案

　　NEC携DCMStar综合云零售解决方案亮相。该方案力求打通线上线下服务运营，帮助零售企业实现“总部-店铺信息可视化”的一站式管理，并以单品管理为技术核心，以大数据分析为依托，实现实时库存管理，提升供应链效率，完善店铺运营管理机制。NEC云零售服务模式在前期实施成本低，按最低限初始设置即可享受云服务，费用采用月租形式支付。作为凝聚CVS(连锁便利店)的软件包，具备诸多零售业独有技术，NEC与阿里云进行合作，将其技术产品部署在云端，不再单独管理总部与店铺的数据，而将所有运营所需的销售、库存等数据全部存储在云端（私有云/公有云/混合云），并支持24小时365天全天候运营、监控数据的实时变更。总部可以实时掌握所有店铺的销售和库存等诸多运营实绩，针对不同店铺进行差别化管理。同时云服务还具备远程监控、预警预报等功能，可以自动探测店铺异常情况，并自动向呼叫中心通报，防范故障于未然。

　　海鼎鼎力云解决方案帮助门店一站式对接线上平台，解决移动支付、门店流量经营难题，借助线上平台助力门店开展多样营销活动，已有多个成功案例。海鼎鼎力云在不断完善解决支付、营销、订单三大中心的同时，亦进行着新的探索——鼎力云数据中心。海鼎鼎力云数据中心为门店提供云端数据库的支持，结合支付宝、微信等平台数据，帮助门店实现个性化定制的会员数据分析，探索门店数字精准营销。海鼎本次参展还带来了三款轻量App，海鼎小悠App，连锁运营管理App，生鲜采购管理App，便捷实体店务管理、门店辅导、生鲜管理，灵活提升经营效益，进入零售轻时代。

　　锐捷睿易带来了On-Line智慧门店云服务解决方案。通过借助WiFi、蓝牙、VPN、传感器、社交媒体、云计算及大数据技术，将每一家门店都进行标准化的信息化武装。方案分为三个模块：基础网络的互联互通，大数据服务，精准营销服务，助力实现门店网络互联互通、门店线下数据的采集与分析，以及门店的精准营销服务。

　　效率餐饮芯系统，基于RFID物联网技术及云计算技术，杭州雄伟的智盘集成了一系列智能化、自助化的应用设备和软件，并应用在预定、充值、备餐、结算、就餐等各个环节。通过在餐盘底部嵌入RFID芯片，结算台快速感应读取、实现秒结算，有效缓解就餐高峰期人流拥堵的情况，且消费透明无差错，避免结算纠纷，提高客户满意度。同类展出的还有天津联信的易盘系统。

　　ERP软件商不断创新，更加多元化

　　富基融通携基于O2O全渠道整合营销的标准超市解决方案、全渠道服务平台解决方案、全渠道购物中心解决方案、全渠道会员营销平台解决方案、小店大连锁解决方案等亮相。超市解决方案可灵活应用于多层业务组织架构，支持从总部-门店的两层架构到总部-区域-门店、总部-业态-门店三层业务架构。全渠道服务平台主要应对全渠道业务融合时产生的复杂业务逻辑、大并发的性能要求，以及创新业务功能需求。业务模块由全渠道智能终端（POS)、全渠道零售服务枢纽、全渠道支付产品组成。

　　昂捷为实体零售供应链上中下游提供了一体化的移动化解决方案，包含了顾客、员工和供应商三个方面。昂捷的顾客移动应用解决方案是在零售企业CRM体系上的扩充和升级，依托原有的顾客资源，保证移动端的顾客群体基础；注重场景化的营销与服务，实现顾客资源的二次回归；坚持“有用”、“有利”、“有料”、“有趣”的移动端应用原则，充分发挥移动端SoLoMo的特性，提高顾客的转化率和对零售企业的粘性。

　　科脉创新传统ERP理念，将其核心产品与“互联网4.0”进行深度融合，打造了“科脉4.0”体验馆。在零售业，推出了“超市+生鲜”的专业管理软件——科脉超鲜商业管理软件V9，与线上科脉微会员连通，真正实现线上会员与线下会员一体化，在打通线上电商平台与线下软件方面，还推出了“O2O中台”帮助企业实现平台化管理；餐饮业，有最新的云总部、移动收银POS、安卓版美食广场、外卖OMS订单管理平台、自助点餐、微信老板通等产品创新，满足各种规模、全餐饮业态、全渠道的餐企管理场景；专卖业，针对休闲熟食店、母婴店、美妆店、便利店等细分业态，推出了科脉蛙笑系列产品，轻架构，好实施、易维护、移动办公；针对全国5000万+小微客户（单体店商家），推出了类SaaS模式的赢钱云POS互联网收银产品，软硬一体化、多版本给客户更多选择、性价比更高。

　　思迅软件展出了领鲜8、孕婴童专业版2017、天店餐饮版、思迅订货快、老板助手2.0，思迅报修系统，以及即将正式上线的星食客、eShop5商业等零售业信息化管理解决方案，为展会参与者演绎了一场精彩的信息化管理新体验，其中，星食客是采用B/S架构的连锁餐饮管理系统，eShop5只为更简单的专卖收银管理。除了产品，思迅软件的云管理、零维护、扫码点餐、自动在线升级、精准的会员营销等各种创新技术让人目不暇接。

　　江苏睿博甩手掌柜采用云平台+智能终端+移动端的模式，将硬件、软件、支付、通讯融为一体，为连锁企业提供门店营销管理工具，具有低成本、轻部署、易维护等特点，系统远程自动更新升级，全规模适用，从30家门店到300家到3000家，无需更换系统。基于LINUX的软硬一体收银机，插电开机即可使用，终端功能自动升级。针对处在不同生命周期的连锁企业推出了门店营销版、营销供应链版、企业运营版三个版本。云平台分公有云、托管式私有云、私有云三种部署方式，具备开源节流、OTA、部署简单、多云布署、弹性扩展等优势。

　　智百威携连锁专卖管理系统、威云POS云端系统、智百威微POS、威云POS餐饮管理系统、智百威“微平台”店、威云POS餐饮版、服装版、果蔬版登台亮相，从前台收银到后台云管理，智百威不断推动智慧零售深入发展。

　　康铭泰克作为农产品流通供应链综合服务商，致力于行业信息化技术研究应用与供应链平台运营服务，此次更是推出了生鲜零售精细化管理解决方案及农产品全程供应链云平台。生鲜零售精细化管理解决方案是面向生鲜零售龙头企业的，导入了生鲜盈利模型，以金额及数量控损为轴心，带动合理定价、科学订货协同运作，强化加工、财务的后端支撑，来实现业务全过程的管理优化，提升企业的可持续盈利能力。农产品供应链平台是面向农产品品牌商、贸易商、服务商、零售商等供应链核心企业，构建农产品流通的新模式。在互联网背景下，创新性架构“零售云”速店、“交易云”速商、“协作云”速链三大平台，全面实现零售环节精细管理，将农业变革转化为新商机，打造农产品流通新格局。

　　银商资讯作为预付卡的服务商，采用“云服务”模式，微信礼品卡是针对个人购卡的解决方案，是设计精美的电子礼品卡，支持微信扫码购买、微信支付或收银台支付激活，购卡成功后可以直接加入微信卡包，使用及赠送亲友都是比较方便的。福利电子券是企业电子福利采购的解决方案，该电子券是将电子券通过消息推送给顾客，顾客打开短链接即可使用的新型福利业务，有效降低企业采购成本，提升个人消费者使用体验。

　　ENJAR带来让开店，一步搞定点单收银、电商、会员、营销、数据分析，功能全面的单店O2O解决方案。SMART MINI+智能移动POS机可以完成外卖接单、收银出票；SMART MINI+蓝牙小票机988通过连接蓝牙打印，再搭配安卓手机或平板用最少得花费完成开店所需一切配置，两种搭配，自由选择，满足商户的不同需求。ENJAR提供的收银神器、吸粉神器、电商神器帮您轻松解决开店的各大难题。

　　购阿购携全新商业经营解决方案“彩单服务”和 “88合作社”亮相展会。通过“88合作社”，可以智能、持续、动态连接消费者、商户、购物中心三方的经营场景。实现商户间客流资源、场景资源、服务资源、商品资源、营销资源的共享互用，如商户间可以借助互发优惠券等营销方式进行客群的互相导流，通过在合作商的营销、服务、产品等方面的合作，实现对消费者的深度经营，提高消费者在购物中心生态内各方面的购物冲动。

　　POS向自助功能和一体化方向发展

　　海信携四款自助产品HS720、HK600、HS610与HS710精彩亮相，将自助化理念进行到底。酒店服务自助终端HS720，外观典雅，顾客简单操作可办理入住、退房手续，降低酒店的人力成本。同时，机身的模块化设计，拆组便捷，减少了设备维修成本和难度，实现了服务品质和消费体验的双向升级。HK600桌面自助产品采用一体化设计，将众多功能组件高度整合，极大地节省了收银台空间，打造了全新的立体化收银体验。自助POS产品HS610与HS710全面升级防损技术，据了解安全收银和称重防损两大技术已全面应用于新一代产品中。Luna（月光女神）系列之一的HK716，一体化整合收银、打印、通信、营销等多重功能，全面缩小收银设备的空间占比。主、客屏异显，客屏及POS周边外设可自由拆组，方便商户按需选购。

　　桑达本次展示了双模收款解决方案、自助收银解决方案、自助购物解决方案等一系列的智慧商业解决方案。在其产品分享会上，向大家分享了桑达智慧商业产品如何助力传统零售企业升级拥抱新零售，并正式对外发布桑达自助购物软件V2.0。

　　中科英泰带来了自助收银、智能衡器、智能POS、商业POS、触控POS等硬件解决方案。

　　在体验式商业的转型之路上，易捷通第五代智能POS，联动实体零售实现移动交互智能体验，以及通过三方互动广告屏促进零售实现增值，具有科技感强、功能多样超强互动、实时广告增值等特性。

　　宝获利携智能POS机产品助力零售业互联网+转型。其创新多功能终端机HS-3514W，作为一款高阶多功能POS终端机，设计小巧、外观时尚，兼具创新性功能性，为空间有限的商务环境提供了解决方案。高端自助资讯终端HC-1521，采用专利无风扇架构，可在任何恶劣环境或高使用量情境中，还能维持高静音的操作，全系列产品都采用了高画质的LCD触控屏幕，满足高分辨率及互动性需求。

　　商米携外卖神器商米V1、智能点菜宝商米M1和中小商户收款首选Card Reader，以及全新商米T1重磅亮相。商米T1是采用高通方案打造的安卓旗舰产品，从硬件到操作系统重新定义收银机，首创双屏双互动系统，堪称“收银界黑科技”。此外，商米及全资收购的子公司川田科技联手重磅推出windows收款机，号称“飓风”的F15也在此次展会首次亮相，主攻餐饮零售市场。

　　中崎产品覆盖打印机，收款机，触摸POS终端，移动终端，电子台秤、连锁店云模式解决方案等。其中，ZQ-A1010智能一体终端，All-in-one设计，简单大方，多款亮丽炫彩外壳，可选配IC卡、RFID、磁条读卡器、摄像头，支持多点触摸，内置打印机和数字客显，安卓系统操作平台。 

　　优博讯推出的智能云POS旨在帮助商业地产企业准确记录门店营销数据，降低柜台工作量，提高门店销售信息化程度；同时智能POS上的条码技术支持，为实现线上活动与线下销售的串联提供了更好的扫描技术支持，丰富了门店活动的互动性；热敏打印一体化功能，可提升客户的结算体验。此外，还推出移动智能支付终端i9000S安卓全屏POS，高安全，全能支付，智能全屏、安卓系统。

　　智能POS不断开发新应用

　　作为智能POS领域的创新产品，拉卡拉互联网POS+支持刷卡、扫码、闪付（Apple Pay）等主流支付方式，商户在多个支付渠道的流水可在同一个后台统一对账，大大提高了零售商家收款和对账的效率，也让消费者获得更好的支付体验。不仅如此，POS+的会员营销管理系统支持“扫码成会员”功能，并可根据会员消费情况发送优惠券，助力零售商家实现成本可控的精准营销。此外，POS+的用户可下载海量成熟零售行业应用，一站式帮助零售商家满足信息化的采购管理、进存销管理和门店管理需求，大幅提高运营效率。拉卡拉本次还带来很多零售开发者的应用案例，这些开发者的应用通过拉卡拉互联网POS+背后强大的云平台快速落地，第一时间为广大零售商家提供了亟需服务。

　　盒子支付的“慧POS”是基于移动互联网技术推出的智能金融终端，集合了融合支付、会员管理、O2O营销、行业应用、金融服务等多元化服务。支持多种支付受理方式一键接入，多门店连锁经营财务统一管理、统一对账、轻松掌握店铺经营状况，方便快捷；支持会员卡快速接入，代金券、满减券、折扣券、礼品券等多种优惠券玩法，同时通过社交化粉丝运营、提高消息触达率；支持商户经营大数据分析，商家通过“慧POS”整合门店资源、分析消费数据，以此提升店内服务效率、优化营销策略，通过会员数据分析、精准运营会员粉丝。作为一款集成多种收款方式、卡券核销、会员管理，满足O2O平台标准化定制的智能金融终端，“慧POS”通过连接前端（电商、O2O平台）、商家、后台（企业软件、金融、供应链服务），帮助商家实现线上线下互动、实现跨界融合等。

　　银盒子通过线上线下的融合，将“商业管理、营销管理、全渠道支付方式、供应链、大数据分析”融为一体的应用平台模式，以及产品应用场景的拓展、普及和创新，为不同行业定制出标准化的智能POS解决方案。除了解决最为传统的支付收银功能外，在提升用户体验、提高经营效率、减少经营成本，维护客户关等方面也提供了相对应的解决方案。银盒子智能云POS还有电子收银、口碑在线点餐、在线排队、单品优惠、外卖接单、会员管理、会员营销、营收统计等服务。

　　数据采集与门店客流统计

　　研华智能「UShop+客流统计系统」解决方案，结合2D、3D影像技术与算法进行门店客流追踪，不仅能根据日、周、月、年等进行周期分析、跨门店分析，还能结合天气因素、POS营业额等销售数据做整合分析，进而预测下一周期的营运绩效。进而得到精确的顾客转换率、提袋率，协助零售业者达到经营效益。

　　互帮国际携零售业销售数据实时分析解决方案酷睿酷方CUBE200S、客户会员管理系统通道酷点、创新鉴权核销机具酷贝、基于脉冲投币信号的即插即用设备云投币器及贝芯贝屏等亮相。

　　视觉营销带来购物新体验

　　拍档携手明基针对商场/百货，展出的服装搭配、3D订制方案、电子型录让人耳目一新。

　　其中，服装搭配方案可应用于服装店面，将品牌产品在线下店铺内通过屏幕进行数字化的集中展示，让顾客在店内体验在线试衣、智能产品推荐、实时库存更新和全网连锁查询、产品在线下单等功能，从而增加客户体验感、减少产品实体店铺库存面积、提高产品浏览和销售转化率。

　　3D订制方案，用3D的方式取代无法交互的传统图片和视频全方位展示产品，让客户可以自助进行选择商品颜色、款式、类型等，并360°自由查看商品细节。客流统计方案，可精准统计每个出入口客流人数,客人店内动线及驻留关注等数据，让实体门店也能像电商平台一样进行科学的数据化管理，提升经营效率。

　　电子型录方案，即在线选单系统，通过屏幕在线显示门店销售系统，实现顾客自助选单，下单功能。此套系统可配套前台营业、营业设置、营业分析、财务查询、库存管理、辅助管理、系统管理、帮助信息等功能模块，实现企业日常营运的全面自动管理。

　　电子价签助力全渠道

　　汉朔科技以全渠道解决方案提供商姿态亮相展会，针对不同应用场景，汉朔提出了多种电子价签解决方案：1.线上线下商品信息同步，进行多样化促销时线上线下完成实时同步变价；2.提供高效的陈列；3.提供智能生鲜解决方案，提高运营效率；4.O2O门店拣货方案，电子价签与智能硬件PDA结合，满足O2O拣货场景，结合陈列及布局图为门店人员提供可视化最优拣货路线；5.收集用户信息，完成精准营销。汉朔科技与永辉超市股份有限公司合作案例《永辉“精标店”业态创新：餐饮+零售+智能硬件》获得2016 CCFA零售创新奖-业态创新奖。

　　扫描枪延伸的新应用

　　辰达物联“天码行空”水印码，赋码于肉眼不可视的商品外包装上，通过扫描平台和手机360度无死角采集产品信息，链接信息端平台。“解放双手，智能交互”企业AR应用，通过智能眼镜，进行数据采集和自动拣货以及远程维护管理。智能数据采集工作站，专注于大众流通信息的采集及掌握，可实现品类统计、变码序号跟踪、物品分类引导等数据集中处理功能。智能自助收银，集成智能现金管理和移动电子支付，以及平衡称量、数据采集等解决方案的全自助智能化收银结算应用。同期展示的还有集团旗下的“码尚秀”平台、iData物联网智能终端等产品。

　　新大陆本次带来了扫描枪、固定式扫描器、PDA、识读引擎四大系列产品和闪电开票解决方案等应用。其中，NLS-FM30是一款自动感应式嵌入式二维条码固定扫描器，内置了新大陆自主产权的二维码解码“中国芯”和独有的UIMG解码技术，性能强大；可轻松读取纸张，塑料，手机屏幕等各种介质上的条码信息；全金属外壳、体积小巧、接口丰富，方便各种集成化应用安装。新大陆还展出了最新的二维码应用——新大陆开票助手解决方案。将原本平均需要5分钟的增值税开票业务缩短到只需5-10秒即可完成，对连锁、酒店、餐饮等开票时间集中、开票量大的行业具有较大应用价值。

　　巨盛物联推出全新“点菜精灵”，以“开启无服务员餐厅新纪元”为主题，助力合作伙伴华丽转型，为终端客户提供便宜的“互联网+”的门票。

　　打印机创新升级

　　映美全新IM-70安卓网络开票一体机，开票、打票、报税、完税，一机完成；可外接银联POS及卡莫声波POS，支持银联支付、声波支付、微信及支付宝等在线支付，服务商可从交易费用中获得更多收益。针打新技术：专利陶瓷自动切刀、专业打印二维码、易装纸结构、同步带传动结构、蓝牙/wifi无线打印。此外映美卡莫会员营销平台，可实现自主营销、发红包吸会员、让会员拉会员、手机号就能发送优惠券、精准宣传、实时沟通、会员积分、在线展示。

　　新北洋作为中国领先的专用打印识别产品及解决方案提供商，为我们带来了商超收银、后台管理、生鲜价签打印机存包凭条打印等解决方案。新北洋拥有包括“收据/日志打印机、条码/标签打印机、嵌入式打印机及相关产品”的丰富产品线，依托持续的技术创新，可为零售行业不断提供更多满足多样化的优质产品。

　　以上仅汇聚了连锁展的一部分零售IT新技术的精彩，更多精彩敬请关注明年3月22-24日在青岛举办的2017中国商业信息化行业大会。

　　【智慧零售与餐饮】