联商网消息：1月25日，上海新世界大丸百货启动“金鸡报喜 福满春日”惠客活动喜迎春节。活动开幕当日发布200个投资金条福袋、百余个会员福袋、千余个神秘福袋、万余个品牌福袋，吸引千人排队抢购。同时为带来更好顾客体验，特“聘请”两位智能机器人加入客服阵营。

传统纳福文化融入商场活动

今年，上海新世界大丸百货联合知名品牌以及中国黄金，推出“神秘福袋”、“黄金福袋”、“精选福袋”与“会员福袋”四大福袋品类，共计10,000余个回馈顾客。

此次发布的福袋品类中，“神秘福袋”最超值，装有agnes b.包的福袋仅售99元；NIKE男/女款鞋（再拼搭加赠其他商品）福袋仅售199元；SAMANTHA THAVASA的包包福袋，原价1200左右，亦只卖199元，还加送日本品牌护手霜，均达到史无前例的惠客低价。

200个限定“黄金福袋”每个仅售4,415元，相当于市场金价的九折。另外，为回馈新世界大丸百货广大会员，此次新春福袋活动特别推出了会员回馈限定福袋，包括戴森、乐视电视等热门商品，大丸会员可在微信提前预定，活动当日现场到到店购买领取。

在这些优惠活动下，数百人排队等待12点整点发售。

智能机器人亮相

现场除了福袋商品外，更有两个特别的“工作人员”格外引人注目。 智能送餐接待服务机器人“小丸丸”面带微笑，手端托盘为来往顾客送上免费饮料；另一台讲解引领机器人“小新新”则热情地在现场为顾客讲解福袋购买须知，并帮助有需要的顾客引路。

两位机器人均使用了包括人体监测、人脸识别、语音交互、自主学习、自主导航、自动充电定位等智能技术。以“小新新”为例，在引导顾客前往目的地时，脚部前置摄像头能感知有人，后置摄像头则根据顾客的距离，做出加减速或原地等待的动作，并通过语音、表情等提示顾客跟上。

根据商场的需求，智能机器人可按指定路径运动，也可在预设的地图环境内自主漫游。在wifi环境下，智能机器人能运用云语音技术，识别顾客所提的问题，在云平台的信息库中检索需要的知识并进行回答。根据需要，“小新新”还能执行预设程序为顾客表演唱歌、跳舞。而“小丸丸”则更像一位充满好奇心的小朋友。面部可变换4种表情，仿佛真人一般拥有喜怒哀乐的感情。

新春期间亮相后，两位机器人将长期入职新世界大丸百货。

精选福袋持续发布

农历新春期间，新世界大丸百货福袋活动将继续进行，并将会扩大至更多品牌，每个楼层的各大国际知名品牌，都将推出自身最经典的产品组成“精选福袋”。

其中，价值1万元的COACH福袋售价为3688元；3180元的国际品牌Vivienne Westwood精选福袋为1280元；价值340元的欧舒丹护手霜福袋（4支装）仅需243元。奢侈品牌及轻奢品牌的精选福袋体验折上9.5折，新年新价；彩妆及护肤产品则是400元换购500元的形式，每个品牌更有福袋套装将最明星产品套装作为迎新福袋，折扣力度高达6.8折。

（来源：联商网）