联商网消息：面对日益变化的中国市场，苹果也在不断求变。

近日，苹果官方宣布，任命无线技术副总裁葛越为副总裁及大中华区董事总经理，向 CEO 蒂姆·库克和COO杰夫·威廉姆斯汇报。苹果称，葛越将在这个新创建的岗位领导并协调苹果中国团队，预计今年夏季晚些时候在上海履新。而在此前，苹果大中华区事务均由美国总部管理。

苹果新任命的集团副总裁及大中华区董事总经理葛越 

据了解，葛越出生于辽宁沈阳，普通话流利，拥有不列颠哥伦比亚省西蒙弗雷泽大学电气工程学士学位和硕士学位，以及加州大学伯克利分校的工商管理硕士学位。

技术出身的她，加入苹果无线技术软件工程团队九年，除了负责苹果产品开发蜂窝、WiFi、蓝牙、NFC、定位和motion 技术外，还负责开发 Apple Pay，HomeKit 和 CarPlay 的工程团队。

而最新iOS11系统中的“二维码支付”、“短信欺诈预防”、“使用电话号码作为苹果ID”等中国特色功能也由葛越主导，通过此举可看出苹果已经无法远离中国市场。

值得注意的是，苹果此番设立大中华区总经理与其中国业务不断下滑密切相关。从去年开始，苹果在中国的业务开始下滑，去年中国区收入下滑至460亿美金，跌出苹果最大市场阵列。

此外，苹果iOS系统市场份额也在逐步下滑。据IDC最新统计数据，iOS设备第三季度市场份额从去年的14.4%下降到今年的12.9%。并且，自2016财年第二财季开始，苹果在中国市场的营收已经连续五个季度下滑。

而进入2017年，苹果大中华区营收和手机出货量均出现负增长。从苹果发布的2017财年季报来看，大中华区营收 107.26 亿美元，同比下降 14%。而根据 IDC 发布的手机季度跟踪报告，2017 年第一季度苹果在华销量仅为 960 万台，同比下滑 26.7%。

对于中国市场，苹果也在不断迎合，推出一系列举措。

为“双重标准”致歉

2013年央视3.15晚会曝光了苹果在华售后双标问题。官媒多次发文批评苹果售后顽疾，直指苹果“中外有别”、“双重标准”，受到多方舆论压力影响，苹果CEO库克在官方致歉，并按照要求调整中国区售后条款。

推出九宫格输入法

2013年9月18日，苹果正式推出iOS7系统。为了迎合中国市场需求，苹果首次加入九宫格输入法，随后把权限开放给中国第三方输入平台。

中国大陆首发

2015年9月10日，在苹果iPhone6s与iPhone 6s Plus，以及iPad Pro和新款Apple TV等新产品发布会上，中国大陆首次成为首发地区，此前只有中国香港地区首发，大陆为第二批发布地区。

中国iCloud数据中心落地贵州

2017年7月12日，苹果与贵州省政府达成合作，投资10亿美元在贵安新区建立国内首个iCloud数据中心，运营业务由贵州经信委旗下企业接管。此前，中国区iCloud数据以及服务器均放在国外，大陆用户会经常遇到App Store 宕机、数据连接失败，程序运行缓慢等问题，此番落地中国，能够提升苹果在华服务体验、提升竞争力等。

酝酿取消30%打赏费

2017年6月，苹果宣布将在iOS平台上每一笔打赏交易中提取30%的抽成，并且必须走苹果交易通道。而同期发布的新版AppStore审核规定显示，在iOS平台上通过虚拟货币进行的打赏，即使不是购买任何数字产品或服务，也应当被视为应用内购买。公告一出，引发社会舆论强烈抵触，不过，近日有消息称，苹果正考虑对这一政策做出调整，取消打赏抽成限制。

Apple Pay补贴

苹果Apple Pay于去年2月入华，但在发展势头上远不敌本土的支付宝和微信支付，根据《中国第三方支付移动支付市场季度监测报告》显示，2017年第一季度，中国第三方支付移动支付市场中，支付宝和微信支付市场份额超过93%，Apple Pay市场份额可忽略不计。

为了扭转颓势，Apple Pay在近期推出入华以来最大补贴行动，在全国多地展开Apple Pay最高五折的促销活动。

不过就目前中国市场来说，手机和移动支付市场已是一片红海。苹果品牌忠诚度不断下降，国产手机在服务和体验上有所上升，消费者选择渠道拓宽。而苹果主推的NFC支付也很难从根本上改变中国消费者的扫码支付习惯。

中国市场留给苹果的时间已经不多了，未来如何，只能用时间来检验。

（来源：联商网 陈新生）