联商网消息：8月29日，天猫新零售公开课杭州开课。大润发快消商品部总经理吕国铭在现场表示，在过去的八九个月里大润发主要做的事情就是升级、进化，进化成新零售。如今大润发已经完成二次革命，形成了海陆空三军共同发展的道路。

下面是吕国铭的具体演讲：

我是吕国铭，代表大润发今天在这里和各位报告几件事情。2017年年底开始，大润发高鑫，包括大润发、欧尚开始与阿里的合作，到现在有八九个月时间。这八个月时间，我们主要的事情就是升级、进化，进化成新零售。大润发1997年在上海成立的第一家店到现在，这是第二次进化。

第一次在1997年，我们刚开始成立时是用重型货架，一直到2001年时，发现消费者的需求需要柔性的购物环境，以及小包装的商品，所以我们改成了轻型货架，而且是全面化改装。

今年与阿里合作后，我们做了第二次进化。在这八九个月时间，我们总共做了三件事情：

第一件事情，我们再次重新定义了大润发。

在商品结构方面，我们把网上一些网红商品直接引到线下大润发门店里，包含三只松鼠、良品铺子这些网红商品，甚至把淘宝心选直接搬到实体店里。

另外，多了顾客的入口，线上线下结合，我们在淘宝的淘鲜达也有了大润发入口。以前大家都说大润发是中国的“陆军”，陆战之王。现在我们有了“空军”，新零售线上线下的结合。不过好像还少了海军。在重新定义的大卖场里，我们成立了天猫专区，例如天猫智能母婴区。这是一种进化。

第二件事情，多渠道、多业态经营。

我们今年在苏州新开了一家盒小马，这是属于中小型超市，不像盒马鲜生那么大。另外，B2B业务的快速发展，我们把它称为“海军”。所以现在是陆海空三军合击，希望在未来提高效率服务顾客。欧尚方面，我们有欧尚的无人超市。

第三件事情，大润发、欧尚门店的数字化改造。

基于第一点，重新定义大卖场，以及多渠道、多业态经营。门店数字化改造非常重要，我们依靠着阿里的技术，能够让我们更精细化管理到一些后台系统，包含顾客系统，还有商品系统，进行品牌数字化改造。我们在采购、营运、客服方面，以及供应链优化，都会很快的和阿里合作，利用阿里的资源实现更精细的管理。

这三件事情是目前一直持续推动的。大家都说我们已经进化成新零售了。什么是新零售？我想结合自己的例子讲一讲。

我出生在一个零售之家，父亲以前的职业是挑着一根扁担，在小山村里面卖酱油，卖米，卖油，他把货送到人家家里。就像我们开卖场一样，人来到店里找到货，人、货、场不一样，方向不一样。一个是把货送到人家家里，一个是人到门店来，这就是传统零售业。场地在哪里？在人家家里，因为他把货送到人家家里去了。他熟悉整个村庄150户人家，这150户人家里有几个男生，几个女生，一天一个月大概吃多少酱油，多少米，他都非常清楚，这就是数据。数据重不重要？很重要，因为数据很精准，他可以把每个月顾客所需要的调味品，大米、油盐酱醋茶精确送到人家家里，而且大数据在他的脑袋里。现在数据在哪里？在阿里数据银行里，了解顾客的需求，知道顾客的需要，以及他的期待，就能够把生意做好。我母亲是这个村村长的女儿，因为卖酱油的有这些资讯，所以他娶到了我母亲，娶到了村长的女儿，所以数据非常重要。

这些数据怎么样影响品牌商，在未来推广和顾客接触上都会有更好的想法和做法。今天的报告主要是大润发在过去八九个月时间做的三件事情。在未来，我们会和阿里，还有各位品牌商，在数据方面分享更重要的合作。