联商网消息：江西九江的殷女士可能很长一段时间都不会再喝奶茶了。

9月15日，殷女士和老公一起在COCO都可九江浔阳区大中路店购买了一杯焦糖奶茶和一杯芒果养乐多。其中焦糖奶茶拿回家喝了一半才发现有些不对劲，感觉嘴里面有异物。吐出来之后，竟然有半只蟑螂头，殷女士说，“我当时以为是红豆，还有半截被我吃下去了。”

随后殷女士向九江市食品药品监督管理局反应，执法人员对事发店铺进行了检查。检查内容涉及进货单据、供货及卫生情况。目前暂时没有发现其他问题。

殷女士表示，现在自己仍然感觉到恶心，很不舒服，当晚去了很多次厕所。不是需要店家给出什么赔偿，而是想要他们给出一个解释，为什么奶茶里面会出现蟑螂。

而COCO都可浔阳区区域负责人回应，如果殷女士身体有问题可以带她去医院检查治疗，但其他自己能做的只有退款或赔偿几杯饮料。

《联商网》了解到，这已经不是COCO都可奶茶第一次出现这种卫生问题了。

在今年9月6日，江苏淮安的仇女士说在COCO买的奶茶喝到快见底的时候，发现底部有一颗螺丝钉，去找店家理论，店家称可能是冰箱里掉的。

更早之前，1月15日，有网友称其朋友在江西南昌百花洲店买了一杯都可奶茶，结果喝出了一只蟑螂，吸出来的时候还看到蟑螂脚在她嘴边，去找店员讨要说法，店员直接把奶茶扔掉，未做其他处理。

COCO都可奶茶出现异物的问题，其他品牌奶茶店也出现过。

今年4月2日，有网友爆料在长沙市德思勤一点点奶茶店里点了一杯阿萨姆红茶布丁，喝的时候感觉有异物，吐出来一看，竟然是玻璃渣。之后向一点点讨要说法，但一点点方面没有给出任何处理。

今年6月份，上海的张小姐通过外卖平台订购了三杯85度C奶茶，但令她没有想到的是，其中红豆珍珠奶茶里竟然喝出一节7号电池。85度C方面公关称消费者是在外卖平台上订的奶茶，这之间存在太多变数。之后店家提出以一赔十的方案，但被张小姐拒绝了。

此类事件不胜枚举，《联商网》在此提醒，消费者在享受美味的时候，也别忘了检查一下自己手中的奶茶有没有奶茶店的“赠品”。如果不幸出现了问题，消费者可以先与店家协商，协商未果的情况下可以拿起法律武器维护自己的权益。

需要反思的是，餐饮品牌在追求颜值经济的同时，是否守住了食品卫生安全底线?在大肆扩张之际，是否放松了对食品质量的把控?在出现问题之后，是否妥善处理了消费者的诉求?只有获得消费者拥护，品牌才能走得长远。

（来源：联商网  王程程）