零售周报：阿里口碑商业化 瑞幸2019年拟新建2500家店
联商网消息：本周零售圈（2018.12.31-2019.1.5），阿里口碑商业化，3月开始全面对平台商家收费；何国良成为新世界百货CEO，曾在沃尔玛工作；京东联合名创优品上线“拼团”：每单奖励2元；金立原总裁卢伟冰加入小米，或负责海外市场；老娘舅餐饮涉嫌严重违法宣传，被立案调查；瑞幸2019年拟新建2500家店，门店数超星巴克……
【头条】
1月4日，《联商网》获悉，阿里巴巴本地生活旗下口碑平台从3月开始，将全面对平台上商家开始收取服务费。据了解，目前收费主要是三部分，商品套餐、手机点餐和智慧餐厅解决方案。口碑方面表示：“考虑到行业发展和商家经营的健康可持续，我们收取的服务费率，会综合考虑行业现有水平及商家经营需求。由于本地生活O2O行业的商家的经营种类繁多，经营规模也各不相同，商家的数字化转型进程也有较大差异，所以我们会根据商家经营的实际情况和发展诉求，提供个性化的服务，收取的费用，也会根据服务内容不同而有所差异。”
有零售，便有服务，服务是永恒的话题。好的服务更能打动人心、留下顾客，它藏于每一个细节中，从卖场的布局到设计，从每一个硬件设施到员工的一言一行，无时不刻在影响着顾客的情绪、心智、消费决策及行为。让零售更有温度，让购物更从容，3月21日-22日，2019联商网大会将在杭州·雷迪森铂丽大饭店召开，让我们一起探讨零售服务的真谛和未来张力。
王府井集团股份有限公司沉痛宣告，党委书记、董事长刘毅同志因病医治无效，于2018年12月31日晚在北京不幸逝世。王府井发布公告称，目前公司的各项经营活动一切正常，公司将尽快按照程序补选董事及选举新任董事长。公司决定在选举新任董事长之前由公司董事、总裁杜宝祥同志代为履行公司董事长职责。
12月31日，新世界百货中国有限公司发布公告称，已委任何国良先生为新任CEO同时及董事会辖下的执行委员会及薪酬委员会成员。据公告披露，由2019年1月1日起，何国良先生将成为新世界百货的首席执行官及董事会辖下的执行委员会及薪酬委员会成员。双方已签订合约，合计年薪约为960万港元。
1月3日，阿里巴巴旗下闲置交易平台闲鱼宣布上线“闲鱼优品”频道，并开始尝试引入品牌商，填充货源的同时确保二手商品的品质。分析认为，众多二手交易电商均陆续引入了品牌商，此举可稳定平台的货源，企业背书也将借此填补信用缺失的短板。记者在闲鱼优品频道看到，闲鱼优品正在进行招商，招商品类涉及手机、数码和家电。闲鱼运营总监石坚称，闲鱼优品将首先以3C数码品类为切入口，然后向全品类拓展，会逐渐增加珠宝首饰、图书乐器、鞋帽箱包以及奢侈品等，不断填充更多的品类。
从昨天起，《中华人民共和国电子商务法》正式实施，以往靠“人肉”通关带货的微商们，都将成为电商经营者中的一员，需要办理市场主体登记，履行纳税义务。代购们将何去何从？目前，由于还没有更具体的实施细则，不少代购依旧在观望。
据福布斯官网最新数据显示，Nike、adidas等知名运动品牌的代工厂申洲国际老板马建荣，目前身价为70亿美元(约合480亿人民币)，成为国内服饰零售行业首富，在总榜中排名第196。事实上，尽管申洲国际市值颇高，但是它的名字并不为大众所熟悉。其前身是成立于1990年的宁波申洲织造有限公司，刚开始以纺织为主。后来引入日企的运作模式，并将公司定位到了“中高端代工”。
1月2日消息，京东便利GO宣布，将联合名创优品开启拼团活动。顾客每拼成1团，平台将奖励掌柜2元，每单最高可获利22元。奖励金额将在活动结束后5个活动日内，以京豆的形式(1元=100京豆)发放至掌柜宝账户内。活动规则显示，自1月1日至1月20日，店主可通过掌柜宝进货名创优品指定活动商品;自1月7日至1月30日，店主可设置商品拼团，为便于顾客快速成团，建议店主设置为“2人团”;拼团设置完成后，即可打开“京东便利GO”线上店铺，将拼团商品分享给顾客并邀请其下单。
1月2日晚间，小米创始人、董事长兼CEO雷军发布了一条微博，放出了几位小米高层的合影，并表示：“欢迎卢伟冰!”据相关媒体此前消息，卢伟冰将入职小米，担任副总裁，负责海外市场。卢伟冰此前曾担任金立集团总裁，于2017年离开了金立并创办了诚壹科技，诚壹科技主要深耕于智能手机与IoT产业，其前身为金立手机海外事业部，目前已经解散。
据时尚商业快讯，2018年全年共有50名富翁跌出彭博亿万富翁指数榜单，西班牙快时尚品牌Zara母公司Inditex集团创始人Amancio Ortega的财富则减少167亿美元，在亿万富翁财富年度缩水规模榜单中排名第二，意味着他成为去年时尚产业的最大输家。受业绩放缓影响，Inditex集团2018年股价累计跌幅为22%，目前市值约为820亿欧元。
LVMH旗下奢侈品牌Dior日前推出全新官网，在原先的基础上新增预订、个性化定制和电子杂志等功能，并首次在线上发售女装成衣系列。Dior在最新声明中表示，全新的官网将进一步拉近品牌与年轻消费者之间的距离，更好地提供服务。
《中华人民共和国电子商务法》于1日正式实施，这也是我国电商领域首部综合性法律。这部关系到亿万消费者“买买买”的法律，主要有以下亮点：一、将微商、代购、网络直播纳入范畴;二、电商平台不得删除消费者评价;三、制约大数据杀熟;四、禁止“默认勾选”，应显著提示搭售;五、押金退还不得设置不合理条件;六、规范电子商务合同的订立与履行中的难点问题;七、平台不能强制商家“二选一”;八、平台经营者自营应显著标记;九、强化经营者举证责任;十、平台经营者未尽义务应依法担责。
据现代快报报道，1月3日，南京市秦淮区市场监督管理局五老村分局针对老娘舅餐饮涉嫌违法宣传一事，已正式立案调查。事件起始在2018年12月初，媒体接到市民举报，称南京老娘舅餐厅在营业门店内发放含有“专供中南海领导人食材”的宣传单页。南京市工商局广告处工作人员在初步审阅涉事材料后认定，老娘舅这一宣传行为涉嫌严重违反《广告法》。同时，老娘舅的供货商德青源鸡蛋厂家，也已向老娘舅方面正式发函，要求对方立即停止这一虚假宣传行为。也明确表示，他们所生产的鸡蛋与“中南海”无任何联系，老娘舅的宣传材料也并没有经过他们的审核和确认。
1月3日，天猫超市事业群宣布，将升级商业模式，从以“代销”为主的模式，转变为“代销”和“采销”并行的模式。天猫超市事业群总裁李永和表示，这是应广大品牌方和商家的要求，作出的服务能力提升。今后，品牌方和商家可选择适合自己的合作方式。对于不少商家而言，这也意味着，今后在天猫超市做生意更简单了。
承包了一整年流量的瑞幸，日前被曝出2018年前9个月亏损8.57亿元。瑞幸咖啡创始人、CEO钱治亚曾在去年7月诠释用10个亿教育市场，“烧10个亿不代表你亏损10个亿”，现在看来，烧的比想象中还要猛。瑞幸能如愿烧出一片未来吗？随着更多搅局者加入，不确定性也越来越大。与此同时，街头巷尾的便利店也在走向台前。全家的湃客咖啡准备Solo出道，它最近在魔都开了一家快闪店，还宣布要在2019年开出独立门店。
去年11月底，曾在全家便利店宁波路店、人民广场二店、新金桥广场店等三家门店打工的20多名务工人员求助黄浦区劳动监察部门，称老板人间蒸发、离奇“失踪”，使他们几个月的工资“打了水漂”。经过一个多月的调查取证、跨部门通力合作，新年首个工作日，首批10多位劳动者终于领到了被拖欠了几个月的“血汗钱”。据了解，上海晴慧投资管理有限公司及其法定代表人张某的行为已构成恶意欠薪，黄浦区劳动保障部门已依法将此案移送至公安部门，追究其刑事责任。
【开店】
近日，山姆会员商店上海店重装开业，新增了品酒区、山姆厨房、路演中心等互动区域，以及独家礼品卡、高端眼镜等高性价比商品。山姆会员商店中国业务总裁文安德表示，“我们也正在积极筹备坐落于青浦区的上海二店，2019年将与上海市民见面。”
该品牌在中国市场的门店总数已增至41家，这离品牌中国首店开业仅一年多时间。其中，青岛海信广场、兰州中心、西安曲江大悦城以及南京河西金鹰世界等8家门店，均为12月新开门店，而品牌国内首家旗舰店于去年9月落户北京三里屯。作为潮牌界先导品牌，Champion的话题热量越来越高，带动销量的同时，进一步促进该品牌快速占据中国市场。
比预计晚了13天，加拿大鹅中国内地首家旗舰店去年12月28日开业，据现场观察，开业当天加拿大鹅位于北京三里屯的首家旗舰店销售表现似乎未受相关事件影响，所有男装产品在开业当天下午4点就宣告售罄。为避免店内过于拥挤，该店还采取了分批选购措施。得益于此，加拿大鹅股价周一开盘一度大涨9%。在经历过去近一个月的危机后，加拿大鹅于2019年迎来开门红。
瑞幸咖啡正在全国范围内快速扩建门店数量。1月3日，瑞幸官方称，2019年将新建门店超过2500家，总门店数超过4500家。同时，瑞幸成为中国最大的连锁咖啡品牌，在门店与杯量方面超过星巴克。
【数据】
据1月1日银联商务大数据监测显示，截至2018年12月31日，29日、30日、31日3天上海共发生消费134.97亿元人民币，比去年同期增长10.6％。其中，外来游客消费363.5万人次，发生消费为40.1亿元，同比增幅均超过11％，消费占比接近三成。在外来游客消费中，购物消费金额占比高达82％，消费次数占比高达71.2％，显示出外来游客在上海主要以“买买买”为主。
2019年元旦期间，北京市粮油、蔬菜、猪肉等生活必需品货源充足，供求平稳。假日三天，北京市商务局重点监测的60家商业服务业企业实现零售额30.1亿元，同比增长6.3％。翠微大厦、城乡、苏宁、华冠等零售额合计增长20％以上；菜百、集美、卜蜂莲花、西单商场、当代商城、燕莎MALL等企业零售额同比增长10％以上。
奢侈品行业和香港零售业双双进入临界点。周四香港统计局公布的数据显示，2018年11月，香港硬奢类别销售自2017年7月来首次下滑，录得3.9%的跌幅，该表现更是创下2017年1月来22个月最差表现。最主要类别产品销售下滑，亦拖累香港零售业录得17个月最差的销售和销量增长表现。
1月4日消息，继2018年多月盈利后，2019年1月本来生活全集团当月净利润将冲击5000万新高，实现开年红。本来生活O2O+B2C模式的持续盈利之道已然展开，本来生活创始人喻华峰表示，5万亿规模的生鲜新零售模式日渐成型，行业奇点临近。
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（来源：联商网）
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