联商网消息：1月24日，2019年北京市商务工作会议隆重召开。物美集团COO于剑波博士代表物美与会，并作为唯一企业代表向大会作了《商业全面数字化 推动创新转型升级》主题发言。

于剑波介绍了商业全面数字化的主要创新点并表示，2019年是物美快速变革，开拓科技零售，改善消费者体验，提高效率，增加销售，实现商业数字化决胜的一年。

以下为物美集团COO于剑波博士演讲内容：

物美集团自创立以来，始终秉承“发展现代零售产业，提升大众生活品质”的经营理念，努力为满足人民群众美好生活需要创造更大的价值。

随着经济社会的快速发展，零售市场格局正在发生深刻变化，线上线下加速融合，零售科技不断革新，行业竞争日益激烈。物美集团加快转型升级步伐，“攻科技”、“守品质”，更好地满足广大群众日益增长的美好生活需要。

2018年11月17日，蔡奇书记和陈吉宁市长视察物美，勉励我们“用好人工智能科技，让老百姓省心、舒心购物，希望物美越办越好，越来越受群众欢迎”。物美10万员工深受鼓舞，倍感振奋!在市商务局的指导下，努力为扩消费、促升级做贡献!

在互联网大数据、人工智能等基础上，以消费者为中心，盘活现有资源，促进集团商业全面数字化，提供更好的商品和服务。通过数字化全面覆盖大卖场、中小超市、社区便利店、电商到家等多种消费场景，加大与餐饮、药店等社区便民生活服务的充分融合，构建“社区服务圈”的数字化商业生态。

商业全面数字化的主要创新点：

一是用户的数字化。通过深度挖掘分析数据，洞察用户，指导运营和服务，改善商品结构。通过智能防损技术，提高商品检核能力;通过电子围栏技术，以消费进行定位，实时监测线上线下消费数据变化，实现精准触达;通过数字化的美通卡，助力会员拉新，提升线上单量,商圈会员渗透率不断提升，北京物美会员的电子化平均达到70%以上。

二是商品的数字化。着力打造数字化采销平台，商品时销时补，采销在阳光下高效运行。“每日鲜”作为物美的自有生鲜品牌，主要销售包装叶菜，田间直采、全程冷链配送。

三是供应链的数字化。自主研发自动补货系统，缺货自动触发补货流程，及时补货，精准计算商品从物流中心到门店的数量和批次，门店库存大幅降低，周转效率大幅提高。设立数字化的周转前置仓，线上线下库存完全共享，有效提高补货和拣配效率。

四是促销和价格的数字化。坚持精准营销、低价策略，定向为消费者推送促销信息。通过电子价签系统、电子海报，及时变更促销信息并触达给消费者，既节约人工和耗材成本，又大幅简化、优化店铺作业，省时省力，高效便捷。

五是营运的数字化。利用手机工作台自动产生待办任务，系统分派到人，实现精准推送。建立智能货架，使商品陈列实现标准化和智能化，建立物美风控平台和数字化作战室，使指挥中心商品销售和指标全部实现数字化。

六是支付数字化。打通POS系统与税务系统，建立电子发票平台。推出手机自由购、自助购、智能购物车等，全面打通微信、支付宝及各大银行，智能支付赋予消费全场景，实现智能购物，结账效率提高3-4倍。一年多来，物美顾客使用APP结账的比例超过60%，大大减少了结账排队现象，提升了顾客的消费体验。

多点目前已成长为我国规模最大、发展最成熟的分布式电商，自2015年上线以来，已与步步高等全国40多个大型连锁企业合作。截至2018年底，多点注册用户5184万，同比2017年底增长68%;月度活跃用户949万，同比增长63%；多点连续两年蝉联我国O2O生鲜电商第一，月度活跃用户数超过第二、第三名的总和。

2019年更是物美快速变革，开拓科技零售，改善消费者体验，提高效率，增加销售，实现商业数字化决胜的一年。

多点+物美将助力首都“一刻钟便民生活圈”建设，为北京促消费、稳增长、惠民生做出新的、更大的贡献，让顾客有更多更直接更安全的获得感、幸福感、安全感。