信誉楼百货集团再次荣获“IGA国际零售商奖”
联商网消息:2019年2月24日,在美国圣地亚哥举行的2019年IGA全球峰会颁奖典礼上,信誉楼百货集团再次荣获“IGA国际零售商奖”。
“IGA国际零售商奖”用以表彰全球范围内在推进零售行业发展和IGA品牌建设方面取得卓越成就的企业,今年共有来自美国、澳大利亚、中国、南非的7家IGA企业获此殊荣。
信誉楼以“让员工体现自身价值,享有成功人生”为企业使命,以“让员工健康快乐,企业健康长寿……”为企业愿景,始终秉承诚信经营理念,努力践行“以顾客为中心,做顾客健康品质生活方式的引领者”。通过推进IGA,进一步提升了超市的运营水平,让顾客有了更好的购物体验,大大提高了顾客满意度,得到国际独立零售商联盟(IGA)的高度认可,于2018、2019年连续两次荣获“IGA国际零售商奖”。
▲信誉楼百货集团团队上台接受颁奖
▲“2019年IGA国际零售商奖”获得者合影留念
▲信誉楼百货集团沧州区域总经理张勇代表集团公司发言
以下为信誉楼沧州区域总经理张勇在2019年IGA全球峰会颁奖典礼上的讲话:
各位女士、各位先生、大家上午好!
信誉楼的代表在这个讲台上发言已经是连续第二次了!我想大家一定想知道信誉楼和他的创始人。信誉楼,顾名思义,就是以信誉为本,诚信经营。他的创始人张洪瑞先生是我敬爱的父亲。他创办的信誉楼,现在有3万多名员工,33家商场,34年历史。
34年以前,我父亲还是一位农民。中国改革开放,我父亲遇到创办商场的机会,但是他认为自己不是经商的料,他说“在战争时期,叫我做黄继光,做董存瑞,我做得来,我准做得到,但是让我当地下工作者,那是万万不能的,因为我说瞎话脸红,能让别人看出来了”。为此,他专门请教商业前辈,这位前辈告诉他“大商不奸”。受到启发的他下定决心干商场,还给这个商场取名“信誉楼”,把诚信经营作为建店之本。
信誉楼是个民营企业,绿色小草是企业的图腾。他定位广大的普通家庭,扎扎实实搞好经营。信誉楼确定了严格的商品加价体系,通过自营商品稳固自己的价格优势,甚至在商场门前打出广告,“到我楼看价,去他处花钱”!
信誉楼刚开始走得不容易。前六年,企业没有盈利,但赢得了顾客、员工和供应商的信任。人们发现张洪瑞的名字出现在了MBA的课程里,信誉楼被人追捧为商业奇迹。一时间,众人纷纷而来,希望讨教秘诀。当张洪瑞受邀到北京大学光华管理学院给教授和学生们讲课时,他穿着简朴的衣衫,讲着朴素的事实。他说:“我没有秘诀,诚信是我赢得的第一桶金。我还有优秀的员工团队,他们把顾客当作家人。”
开业7年后,信誉楼第一次盈利。从那时到现在,信誉楼品牌连续27年,无论市场和政策如何变化,每年都保持了两位数的增长。如果你们到信誉楼门店来看看,就会发现我们的闭店时间总是比竞争伙伴至少早1个小时,有些节日在中午闭店,到了春节这个商业旺季,我们甚至闭店一周。我们这么做,就是让员工有时间陪陪家人,让路边的家庭小店也能一起致富,让所有人和我们一起服务家乡老百姓。
信誉楼对于信誉的执着,代表了中国最乡土、最朴素的老百姓的想法。我们还欣喜地发现在世界的其他地方,尤其是在IGA这个大家庭里,有一群和我们想法一样的人。我们感谢IGA为我们带来全球的最佳实践、各种启发和机遇,但IGA带给我们最宝贵的财富,是让我们带着爱的情感和信仰,做对的事情。我们感受到,在各位的血管里,流淌着一样的企业家血液和诚信基因,在各位的企业里,都有对事业的激情和对周围人的关爱。我相信,只要我们执着信誉积累,保持学习交流,我们就一定能从优秀走向卓越。
谢谢大家!
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