联商网消息：近期，人人乐（002336.SZ）遭受个别自媒体持续不断地、“炒剩饭”式的负面围攻。为了回应投资者的关注，人人乐副董事长、副总裁、董秘蔡慧明接受了《联商网》专访，对投资者关心的部分问题，作出正面回应。

《联商网》：请问人人乐是否关注到最近个别自媒体持续有针对人人乐的负面报道，公司对此有什么看法？

蔡慧明（简称蔡）：首先作为上市公司，我们要强调的是人人乐没有应披露而未披露的敏感信息，一切以上市公司公告信息为准。我们关注到个别自媒体对人人乐的持续恶意抹黑报道，这些文章有以下几个特点：一、翻来覆去炒作同样内容的情况，翻新标题博取眼球；二、多是过往已公开披露资料的堆砌，没有采访，甚至没有新闻事由；三、明显带有主管臆测、不怀好意，甚至别有用心，恶意攻击性的内容和评述。对此，公司不排除对发布不实的，严重误导，恶意抹黑的自媒体和背后操纵的“黑手”采取正当的法律行动。

《联商网》：个别自媒体攻击人人乐将会成为第二个新一佳，对此你们有什么评价？

蔡：这简直是无稽之谈，赤裸裸的恶意抹黑。深圳新一佳的情况，世人皆知，我们不予置评。毋庸置疑人人乐作为上市公司，公司治理规范。战略清晰，经营正常，资金雄厚，资产优良，面对市场与消费变化，不断转型创新，尽管受大环境系统性挑战的影响，业绩出现暂时性困难，但稳健发展的趋势没有改变。从人人乐创业23年企业文化来看，一直是秉持稳健经营策略。从现金实力看，到去年三季度末，在没有银行负债的情况下，人人乐仍有货币现金5.75亿元，净资产15.88亿元。从资产实力看，人人乐目前有131家门店，全部是自营门店。在总部深圳，公司有占地面积4万多平方米的总部大楼，自建了一万余平方米的员工住宅。在广州、天津、成都、西安四地拥有四大物流配送中心，每一个占地都超过20万平方米。此外，在西安还拥有三个大型商业购物中心的物业。

《联商网》：人人乐公布的业绩快报显示2018年亏损3.45亿元，请问人人乐业绩亏损的主要原因是什么？

蔡：公司业绩修正与业绩快报均已公告，2018年业绩亏损的主要原因是公司战略持有的青岛金王股票价格在2018年出现市场系统性风险环境下下跌带来的股价浮亏损失，该笔投资将计提2.2亿元的减值准备。

《联商网》：人人乐去年花了3.45亿元参与青岛金王定向增发，该笔投资还给公司带来2.2亿元损失，请问人人乐怎么评价对青岛金王进行股票投资的事情？

蔡：首先，人人乐参与青岛金王的定向增发，是双方本着长期战略合作而实施的。青岛金王是化妆品行业打通线上线下渠道资源的新零售龙头企业，对人人乐的新零售探索具有很好的协同作用。去年双方就合资成立了美誉美公司，专门负责在商超领域开拓美妆专卖店市场。目前人人乐在自己的大卖场中开出了五家美誉美专卖店，这五家门店的市场表现较好，比以前的化妆品业务同比提高了70%以上的坪效。未来，双方还将进一步深化合作。

《联商网》：请问人人乐对门店改造升级计划是否已经完成？

蔡：在门店扩展方面，人人乐一直按照既定战略稳步推进调整改造升级的策略，2018年一共实现了对27家传统门店的改造升级。通过将传统购物中心的部分经营区域改造增加了影院、餐饮、美容、养生等提供中高档生活体验服务的区域，一方面增加公司租赁收入，另一方面通过配套体验服务吸揽人流，从而带动商超的客流的增加。2019年人人乐还将对23家传统门店继续进行改造升级。

至于门店关店，目前已经进入尾声，今年不会有大规模关店的计划。与此同时，人人乐新店开张仍在有序进行，去年新开了15家门店。

《联商网》：请问如何看待人人乐2019年发展前景？

蔡：尽管传统零售面临市场的挑战，但行业的创新转型升级一直未有停息，人人乐亦是如此，人人乐秉承稳健经营的原则，经过近几年的不断创新求变，目前已经积累了诸多新的动能，如供应链优化、数字化转型、团队合伙人激励等，相信在2019年会得到释放，所以，我们对公司2019年的前景持积极乐观态度。

（来源：联商网 深圳报道）