把小众品牌做成大生意 修丽可发展进入中国时间
联商网消息:2010年进入中国,2016年入驻天猫、2017年在南京德基开出首家实体店,2019年在杭州武林银泰开柜三天打破该品牌全国单月单产最高纪录。
进入中国市场十年,修丽可凭借着专业产品将小众品牌做成了大生意,根据欧莱雅集团最新财报,修丽可今年上半年在所有区域均快速增长,在亚洲创造了创纪录的业绩。
修丽可究竟做对了什么?
源于医美
医美正在“入侵”我们的生活。
根据阿里健康公布的暑期天猫医美数据显示,今年6-7月间,在天猫上进行医美消费的18-24岁年轻人人数是去年同期的2.14倍,新氧招股说明书也指出2014-2018年,中国医疗美容行业市场规模年均复合增速高达23.6%,2018年市场规模突破千亿达到1220亿元,“颜值经济”推动了医美行业的迅速崛起,也带火了以修丽可为代表的术后修复品牌。
“修丽可有着深远的皮肤学专业背景,品牌创始人、杜克大学皮肤学教授Dr. Pinnell 经过40年抗氧研究经验,发现了保存精纯左旋维生素C的配方参数,在美国取得众多如破性成果,并在1997年创立了修丽可,奠定了品牌抗氧化和抗衰老领域的先驱地位。修丽可作为第一个与全球整形及皮肤学专家合作的专业护肤品牌,始终致力于皮肤抗氧化研究,以科学为基础提供卓越的肌肤护理方案,医美术前为皮肤做好充分准备,术后帮助修复并延长疗效,以达到最完美的治疗效果。深受全球25个国家皮肤科专家的一致推崇。”修丽可品牌总经理王敏粒在接受采访时讲述了品牌创立渊源,同时她目前修丽可50%生意也都来源于医学渠道。
所以修丽可的明星产品也主打术后修复以及抗氧化,其CE、CF精华都是医美术后医生指定使用产品,“修丽可的CE可以把抗氧化的作用发挥到8倍,这是我们和其他同类主打抗氧化产品的最大不同”,王敏粒对于明星产品优点如数家珍:精纯的维他命C而非复合维他命C提炼、酸度浓度是在10%到15%之间,这是医生断定能够透皮吸收的最佳浓度,酸碱性低于3.5%所以不需要促进就能渗透进皮肤……这样的配比无疑最为符合“成分党”的口味,再加上效果是清清楚楚表现在脸上,修丽可目前零售渠道产品复购率达到了30%以上,天猫渠道产品复购率也已经达到20%以上。
不过进入中国后修丽可的明星产品还是发生了改变。
明星产品
色修在中国的爆发其实出乎了修丽可的预料。
在修丽可天猫旗舰店上,近30天色修精华成交量在1.6万件,而CE、CF成交量则分别为近一千件和近两千件,“如果不看医生推荐,只看消费者自己选择,基本上她们的第一步选择都是从色修开始的”,打开小红书等社交媒体就会发现,色修产品的推荐也远远多于修丽可其他产品,这是因为色修的祛痘印功能,王敏粒告诉《联商网》:“我们色修精华在美国的临床研究报告显示,其透明质酸能补水,修复皮肤屏障,绿色溶液对敏感皮肤发红有修复作用。此外我们还特别邀请美国皮肤学专家在中国针对红色痘印做了一个临床对照试验,结果证明色修对痘印可以有效减少46%,这一精准的数据让我们更有信心帮助消费者解决红色痘印的问题。”
色修的走红并没有让修丽可在中国市场放弃其明星产品的宣传,恰恰相反,修丽可将CE精华作为粉丝使用的进阶产品,“一是抗氧化产品单价比较高(色修定价为595元,CE定价1490元),二是抗氧化认知需要时间,所以我们对使用色修人群进行抗氧化教育,其实产生痘印以及皮肤的老化,都和抗氧化有很大关系,”于是修丽可在产品销售上打出了“组合拳”。
以修丽可在杭州武林银泰门店销售为例,修丽可在预售中就推出了CE+色修,CE+B5两种礼盒以及新品发光瓶,“我们发现银泰的消费者将近有50%以上都是90后,而年轻的消费者在关注自己皮肤健康上面还是很愿意花钱,也愿意去尝试新品。”也是这场销售打破了修丽可全国单月单产最高纪录,这也让修丽可更加坚信抗氧化产品市场。
近期修丽可计划与敦煌研究院做了一个IP的合作,通过壁画氧化问题来说明皮肤氧化过程,“一方面是做公益,另外还能帮助更多爱美人士了解到抗氧化可以帮助延缓衰老。”
O+O+O
“中国的电商发展太快了”,王敏粒感慨道,这使得进入中国市场7年后,修丽可不得不改变渠道布局,在美国只走医疗诊所渠道的修丽可在中国却是医生诊所、天猫(线上)、商场(线下)三个渠道,并将三个渠道打通融合,修丽可将其称之为“O+O+O”模式。
自从2016年9月在天猫开出旗舰店,不到四年时间修丽可拥有粉丝159万,而从购买力来讲,线上粉丝购买力也很惊人,修丽可新品发光瓶就选择在天猫作为首发,一个月就卖出去46000支,登顶当时精华销售榜,“这款产品策划了很久,是我们和韩国医生合作产品,因为传明酸对于祛除黄褐斑有很好的效果,而很多人因为压力、生活不规律等,产生黄褐斑的几率非常高,所以我们实验室和皮肤科医生决定做一款专门针对黄褐斑的产品。”
事实上,修丽可新品的推出背后总有医美或者医美术后诉求的影子,这就保证修丽可每款产品都能抓准消费者的“痛点”,多渠道布局只是方便顾客购买,“最开始我们只和医生合作,只是说我们发现消费者的需求越来越大,可能1000个点也不能满足全中国这些消费者想要找到修丽可,所以我们布局了电商和柜台。”
至于线下渠道,修丽可也计划进入中国TOP30的城市,“我一直再思考怎么让我们的消费者在Offline(柜台)去到我们的Online(线上),怎么从Online去到我们的Doctor Office(医生的诊所),这个闭环要怎么做?” 王敏粒说道:“9月份会有一个新项目,有一台非常专业的皮肤镜的检测仪器投入使用,”据悉这台仪器可以360度拍摄顾客皮肤画面,并用一分钟时间完成检测打印报告,通过智能分析后经顾客同意报告和照片会上传给修丽可合作医疗诊所,再由诊所医生提供专属医美塑型方案,“这样消费者可以通过我们的BA(Beauty Adviser)去跟医生进行VIP的服务,包括未来通过阿里创新中心,通过手机也会有一个基本的人脸皮肤状况检测系统,报告也会传输到指定的医生那里,确保消费者从医生那里接受到的服务都是一对一的。”
另外,修丽可针对医美渠道还联合诊所推出超光子项目,“顾客在做完光子嫩肤后,马上使用修丽可的CE、色修及物理防晒三款产品,这会让光子嫩肤效果更好。”同时修丽可还会继续拓展医疗渠道,到今年年底前门店增加至660家,未来至少要开出1000家以上门店,“修丽可并没有想着快速布局,真正要做的还是要跟皮肤科医生之间做更专业的合作,让顾客能够在修丽可的产品中感受到专业。”
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(来源:联商网 罗秀玲)
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