场景为王,苏宁、脸脸携手交出双十一亮眼“成绩单”
每年双十一都是品牌主们攻城略地的大好机会,今年的双十一大战尤其精彩!各大电商平台为了攫取流量可谓是使尽了浑身解数。
此前在以“场景引力”为主题的双十一发布会上,苏宁表示:“过去十年,苏宁始终致力于围绕用户需求的场景深耕。如今,苏宁已完成全场景零售布局,唯有场景零售能定义新苏宁。”完成全场景零售布局后的首届双十一,苏宁有着一套自己的玩法。
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强强联手,场景矩阵再升级
“无限场景,一个会员。”今天,线上线下界限早已模糊,零售行业全面深入到场景化时代。“场景”是苏宁新战略的关键词,也是脸脸与苏宁通力合作的契机。
今年818购物节,脸脸为苏宁打造的“苏宁鲸喜2元闪店”,深入覆盖全场景零售,降低了苏宁线下活动的运营成本,与其他传统电商节形成差异化竞争。娱乐化的游戏形式、大数据的精准匹配、高效的落地执行,丰富的场景运营经验,是苏宁选择脸脸成为深度战略合作伙伴的重要因素。
此次双十一苏宁联手脸脸,在全国18大重点城市,为用户带来了趣味性十足的幸运弹珠类游戏——2元闪店,用户可通过微信或者苏宁易购APP扫码支付2元或200元云钻后,即可参与活动,人人有奖,*中奖。
就广度而言,此次“天天发现鲸,瓜分十亿红包”的2元快闪店覆盖了全国9大核心商业区,30+重点城市,2000万线下客流,在全国范围内提升了消费者对苏宁品牌的认知度,从吃喝玩乐游购娱等全方面给消费者提供全场景服务,在消费者心中建立“上网上街上苏宁”的品牌心智。
从深度来说,与当地影响力较大的商圈和名校联动,深入年轻人经常出没的场景,通过有趣的双屏互动游戏,丰富的奖品以及吉祥物IP苏格拉宁可爱萌趣的形象,吸引了非常多的年轻人主动参与游戏,拓展了众多线下年轻客群。
脸脸“娱乐+社交+电商”的模式,向内打通了包括苏宁总部、苏宁商圈、苏宁广场、苏宁易购广场、苏宁PLAZA等在内的全线资源,激活场景引力;另一方面,借由雄厚的线下场景布局,脸脸帮助苏宁触达了更多优质购物中心、知名高校,完成了场景矩阵的再升级。
这场声势浩大的双十一全民嘉年华已然交出了漂亮的成绩单,全渠道总计参与线下场景互动人数超20万人,苏宁云钻消耗总量达500万,各类奖券发放量超20万,易券消费转化金额达200万元,苏宁易购APP总下载量达4.5万。
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创新不断,“狮晚”直播引热潮
其实苏宁双十一玩创新早已不是头一回了。每年的双十一苏宁都会推出各种新尝试和新玩法。
例如2016年打造的双十一“O2O嗨购狂欢节”;2017年推出了“嗨GOAL传奇足球夜”;还有2018年的双十一举办了四大赛事。苏宁不局限于电商领域,以各种新玩法、新尝试、新优惠频频突破电商的界限,给消费者带来全方位、全场景的跨界愉悦体验。
今年双十一, 苏宁不仅联合拥有众多年轻受众的湖南卫视举办了11.11嗨爆夜,更是通过脸脸覆盖九大商圈,进行户外大屏全程直播,引起围观热潮。如此阵容,可以称得上是双十一版的春晚现场,因此也有人把此次活动称做“狮晚“。
户外大屏的实时直播,为“狮晚“吸引了大量的热度和话题度,更重要的是,为苏宁这一品牌直接接入了广泛的受众流量,将苏宁双十一购物节潜移默化地融入到消费者的日常生活。
全场景内容依然是本次“狮晚”的发力重点,脸脸大屏把苏宁晚会直播延伸到全国各地,真正实现了打通线上和线下,全面覆盖用户的生活场景。
双十一已走过11年历程,从*初的促销战、价格战演变成如今的全方位、立体式商业竞争,唯有坚守初心,回归用户,才是竞争本质所在,而苏宁找准了方向,踏准了节奏。
11月11日24点,苏宁发布双十一全程战报。全渠道订单增长76%,物流发货完成率99.6%,新增Super会员逾百万,移动支付笔数增长139%。双十一期间,“苏宁秒达”分钟级配送订单量增长869%,99.26%的订单在30分钟内完成。
一系列数据显示:今年苏宁的双十一无论是在覆盖率、影响力、销售业绩,还有服务质量上都获得了骄人的成绩,这再次证明了脸脸在赋能线下商业场景运营上的丰富经验和强大能力。
作为场景互联时代的领跑者,脸脸在基于跟传统购物中心合作的基础上,不断尝试与线上、线下多元化品牌的深度合作,从而更加有效的赋能新商业,为整个行业带来新的生机和活力
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