联商前言：即将过去的2019为我们描摹了一幅波澜壮阔的商业盛景：外资品牌黯然退场，新锐品牌盛装出行、民族文化自信高涨，越来越多的品牌闯入国际市场，而在这两者之外，更多的是老牌企业通过创新转型沉浮于市场。

在即将到来的2020年，《联商网》采访了百位零售老总共同“复盘2019、展望2020”。复盘是为了更好的前行，展望让我们的脚步更为坚定。2020临近，让我们一起聆听大佬们内心最真实的声音！

▲东百集团商业执行总裁 袁幸福

《联商网》：如果用一个或几个关键词来总结贵公司在2019年的发展，是什么？为什么？

袁幸福：事实上，在几年前行业就已经进入回归本质、回归理性的轨道。今年的东百，我想用“迭代”、“聚焦”、“发展”来总结。东百是一个拥抱变革、不断迭代升级的现代化企业，敢于创新的精神贯穿着整个东百商业的发展。

《联商网》：对于2020年，你对零售行业发展有着怎样的预判？贵公司提升的重点是什么？

袁幸福：关于明年的经济形势，我认为增长或有所放缓，对此零售人还是应该保持一个客观和理性的态度，同时做好面对压力与考验的心理准备，专注于商业本质，提升运营内功，探索新的商业模式……

2020年零售行业将面临越来越大的压力，用一句话概括就是强者愈强，弱者愈弱。2020年我们将推行东百商业做强福建的战略目标，以“机制”、“数字化转型”、“发展”这“三轮”驱动为动力，力争销售、利润双双实现两位数增长。

后记：根据东百集团半年报显示，上半年公司实现营收18.64亿元，同比增长44.97％。上半年东百集团商业零售板块实现营业收入15.33亿元，较上期增长64.1％；销售规模30.72亿元，较上期增长99.67％。

目前东百商业拥有3大产品线：超级百货、购物中心、东百优品。其中以东百中心为试点，独创的“超级百货”业态，为行业输出全新的升级理念。东百中心融合百货、购物中心、街区等多元业态为一体，结合百货的商品力和购物中心的体验优势，通过数据化运营全面提升经营效率，为存量项目的升级改造提供了全新的思路。2019年上半年东百中心全馆销售规模保持45.12％的高速增长。

（本文系联商网年度策划“2019中国零售大复盘”系列报道，文/联商网 罗秀玲）