联商前言：在即将到来的2020年，《联商网》采访了百位零售老总共同“复盘2019、展望2020”。复盘是为了更好的前行，展望让我们的脚步更为坚定。2020临近，让我们一起聆听大佬们内心最真实的声音！

▲亚马逊中国副总裁、亚马逊全球开店亚太区负责人Cindy Tai（戴竫斐）

《联商网》：如果用一个或几个关键词来总结【跨境电商】在2019年的发展，是什么？为什么？

戴竫斐：不知不觉间，21世纪第二个十年的别离倏然而至。2019年，很多行业面临着转型与变革的挑战，然而纵使春寒料峭，亦有“逆生长”的选手——跨境电商就是其中之一。过去一年，跨境电商领域保持了一贯的强劲增长势头，在世界各个国家和地区并行推进，成为全球电商行业发展的新常态。

第三方数据显示，2019年全球零售电商销售额增幅达到全球零售市场销售增幅的4倍 ，全球电商销售额的20%将来自于跨境电商业务 。跨境电商的蓬勃发展，为世界各地企业带来了前所未有的全球化发展新机遇。

具体到亚洲，跨境电子商务在推动亚太经济发展中扮演着活跃的角色。特别是拥有优良贸易传统的中国、韩国、越南和泰国，出口跨境电商在过去一年中均保持着稳定增长的态势。传统贸易中积累的差异化优势，让每个区域的数字化转型之路呈现出不同的发展路径和亮点。就亚太区各个国家而言，中国的出口跨境企业百花齐放，制造商、品牌商和贸易商各有所长，表现出不断增强的创新力和品牌意识；韩国的出口跨境呈现多元化发展态势，从小型企业向中型及大型企业扩展，同时具有韩国特色的优势品类、产品及品牌广受海外消费者青睐；越南在制造业方面的优势和人口红利也为出口跨境电商的发展注入了活力。

《联商网》：对于2020年，您对【电商行业】发展有着怎样的预判？

戴竫斐：随着互联网、大数据、云计算等技术的发展和全球经济一体化进程的加深，全球价值链也迎来了变革、重构。企业发展迎来新的增长点的同时也面临着新的挑战。以中国企业为例，拥有过去四十年在传统贸易中积累的经验和实力，这是加快迈向全球价值链中高端的基础，但若想获得更长足的发展，企业还需要拥有布局全球的意识、发展全球化业务的能力以及基于消费需求不断创新的精神。

后记

亚马逊全球开店致力于帮助中国卖家发展出口业务、拓展全球市场、打造国际品牌。自2012年进入中国，数十万的中国卖家加入了该项目，包括亚马逊美国、加拿大、德国、英国、法国、意大利、西班牙、日本、墨西哥、澳大利亚、印度以及中东在内的12大海外站点已向中国卖家全面开放。

通过全球开店，中国卖家可将商品销售给亚马逊全球超过3亿的活跃用户，以及亚马逊美国、欧洲和日本的商业采购客户。亚马逊遍布全球的175个运营中心可帮助中国卖家将产品销往世界185个国家和地区。

（本文系联商网年终策划“2019中国零售大复盘”系列报道，文/联商网 王迪慧）