商业热点四:消费与流通加速转型,强大国内市场有望形成
“促进形成强大国内市场”,是中共中央经济工作会议部署的一项重要任务。为此,中央政府围绕“两会”提出的推动消费稳定增长、合理扩大有效投资等方面,出台了一系列具体政策。这项工作也成为包括流通部门在内的方方面面聚焦发力的奋斗目标。
近年来,国内市场总体规模持续扩大,发展质量进一步提升,为维持经济平稳增长、推动供给侧结构性改革提供了有力支撑。与此同时,城乡居民消费理念与需求层次也发生了积极的变化。为了适应上述新形势、新要求、新技术,流通业也在加速转型,各类创新层出不穷,企业间竞合关系呈现出新的格局。
促进形成强大国内市场,要点是促进,即政府和各相关方面要创造好的环境;重点是强大,即不仅要扩大市场规模,更要实现高质量发展,关键点是在提质基础上增量,改变“大而不强”的局面,以更高供给水平满足14亿人日益增长的美好生活需要。
抓住国内市场消费升级的机遇,加大研发创新、品牌培育、诚信环境改善等,也是建设强大国内市场的应有之义,是中国提升全球价值链分工地位,避免陷入“低端锁定”的有效途径。
特别是,面对贸易保护主义倾向抬头,中美贸易摩擦,英国“脱欧”等事件的波折反复对中国外需市场的不利影响,催生强大的国内需求,建设强大的国内市场更显得十分紧迫。这项工作也是稳定心理预期、增强经济韧劲、提供持续增长动力的有效出路。
另一方面,建设强大国内市场也是一个开放的概念。作为主动扩大对外开放的创举,中国“进口博览会”已成功举办两届,吸引了包括世界五百强及行业龙头在内的数千家企业参加,从衣食住行的日常消费品到医疗器械、大型装备,进博会展品实现了多领域、全覆盖。
专家指出,大量国外企业将代表行业领先水平的各种商品带来参展,正是看中了中国市场巨大的发展潜力与持续的增长后劲。
强大的国内市场必须有旺盛的内需消费支撑。
为进一步激活国内市场,2019年,一系列促进居民消费的政策纷纷出台。除了调整“五一”假期安排连休,放宽或取消汽车限购等直接释放消费需求的做法外,打造“夜间经济”、发展社区商业、进一步推动步行街改造提升等措施,也有力地将供给与需求更好地结合起来,并通过提升服务水平、拓展内容维度深度,挖掘消费潜力。这些政策还将支持应用现代商业技术、引入多种服务元素作为着力点,强调优化消费活动的综合体验。
例如,许多城市把传统的灯光夜市改造成包含餐饮、购物、游乐、体验、文化、展演等多种元素的综合消费市场,形成了繁荣兴旺的夜间经济。社区商业政策则支持“互联网+”,为居民提供便利化、综合性的“一站式”服务。商务部《步行街改造提升评价指标(2019)》,则提出了“交通便利”、“设施完善”、“业态多样”、“场景职能”、“服务智慧”、“活动丰富”等多项要求,专业导向明显而具体。
此外,这些政策的内容涉及到零售、餐饮、文化、旅游、养老、市政建设与公共服务等多个方面,具有统筹协调各部门协力建设的性质,业内人士认为,在完成初期投入和配套改造以后,有望产生积极的长期效应。
为形成强大国内市场,在市场驱动与政府推动共同作用下,流通业正加速变革,以创新和转型的具体行动,适应着消费需求与竞争格局的持续变化,涵盖城市与农村、线上与线下的“全面下沉”、“全渠道经营”,已成为大型零售企业的重点战略。
2019年,阿里巴巴重新定位后的“聚划算”推出了“99划算节”,以抢占低线城市和农村市场;京东拼购在“618大促”中表现优良,三线以下城市业绩尤为突出,在正式更名为“京喜”以后,其战略定位进一步精准明晰;苏宁则继续增设城市社区便利店“苏宁小店”,同时还通过“零售云”赋能县镇传统小微零售商户,取得了可观的销售业绩。
渠道下沉是零售商调整经营地域的体现,既为企业带来了销售增长,也使更多的消费者得以接触到高品质、现代风格的零售服务及其提供的丰富商品。零售创新形成的各种新模式、新名词,则折射出居民消费活动诉求的变化。
“社交电商”采取的价格优惠,刺激着消费者将推荐心仪产品、共享购物经历等线下社交行为移植到线上,而电商中的社交商业行为其效果往往好于广告。
专业“网红”直播带货,正在成为引导社群消费的意见领袖,使得网购活动同时具有了满足物质消费与社交需求的双重功能。
“IP商业”方兴未艾,它将文化消费的需求融入到商品购买活动中。此外,各种“快闪店”和“首店”充分调动了消费者猎新、猎奇的心理,“单人商业”则迎合了独立、个性的消费理念。
专家认为,不断出新的企业经营战略和模式创新能否取得成功,仍有待于市场和时间的检验,但毫无疑问,这些变化有助于刺激和迎合不同发展阶段、不同地区人们多样化的需求,从而进一步扩大市场销售,满足居民消费,推动国内消费市场做大做精做活做强。
中国流通业的变革使企业间生态关系呈现出新的特征。2019年,商业“自有品牌”明显趋热。不仅是外资的沃尔玛、家乐福、7-11,内资的永辉、步步高、京东、苏宁易购等大型本土零售企业也在开发自有品牌方面加大了力度。区域性零售企业则在“抱团”行动。
成立仅3年的自愿连锁组织“蚂蚁商业联盟”现已拥有大约50家连锁零售会员企业,共同开发了3大品类、近30种自有品牌商品。零售商主动参与产品设计并委托供应商生产,使得产销之间、零供之间的合作更为深入,而且许多设计是通过网络采纳了消费者提出的功能需求或设计方案,属于C2B的生动实践。
强大的国内市场必须有强大的大型零售业。2019年,国内著名零售大企业之间横向并购十分活跃。物美收购麦德龙、苏宁收购家乐福的消息引人注目,与此前阿里与大润发、京东与沃尔玛之间的联姻一样,属于大型零售企业优势互补、强强联合、追求更大更强的战略举措。
从十几年前本土零售担心“狼来了”,到与外资巨头“同台共舞”,再到某些国内零售龙头收购跨国零售巨头,世事沧桑令业内人士感慨,对形成强大国内市场充满信心与期待。
一些专家形成以下共识:处于转型关键期的中国流通业,能否更好满足超过世界1/5人口的多层次、多元化消费升级需求,是形成强大国内市场的检验标准;而流通业伴随中国市场一起变得更为强大,仍须付出艰苦的卓越努力,在摸爬滚打中找到新的正确方向并加速前行。
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