联商网消息：新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，引起了社会各界的关注，各大企业也纷纷以不同形式驰援武汉。据悉，继向武汉市内援汉医疗队捐助100台洗烘一体机后，国美旗下的安迅物流、服务品牌“国美管家”也相继宣布为一线抗疫工作提供协助服务。

安迅物流开通武汉绿色通道

1月27日，国美安迅物流宣布，即日起开通武汉绿色通道，接收救援物资中转与存储业务，并积极协调政府部门进行配送，全力保障疫情防控物资运输。

国美安迅物流现已开通热线，有需求的机构或组织可拨打17002710731专线，将有专人对接需求。为保障资源使用及防疫效率，国美安迅物流优先地方政府医疗机构、公益组织等，暂不接受个人物资捐赠。在全力确保一线从业人员安全防护的基础上，国美安迅物流也全面做好场地、车辆的防疫工作，加强防疫培训。

目前，覆盖全国700多个城市的国美安迅物流在做好防疫的前提下，继续为用户提供送装同步等优质服务，同时国美承诺线上线下健康类商品不涨价

国美管家提供家电远程即时维修服务

1月28日，国美服务品牌“国美管家”宣布，开通远程家电维修服务热线（微信同步），提供家电远程即时维修服务。

期间，如用户家中的冰箱、洗衣机、电视、空调、厨卫电器（如油烟机、燃气灶、热水器等）发生故障，可联系包括北京、上海、广东、湖北在内的多个省市服务热线（微信同步）实现远程即时服务或上门服务，此外，国美管家全国服务热线400-811-3333持续在线。

国美管家接到用户需求后，承诺3分钟内快速响应，专业人员即时在线解答问题，还可通过视频指导用户远程排除故障。如果远程无法解决问题，在用户所在辖区/社区可以正常出入的前提下，国美管家还可安排工程师上门服务。

国美管家负责人表示，此举在降低人群交叉感染风险的情况下，可以更有效地为用户第一时间解决问题，提供专业家电维修服务，保障用户在疫情防控期间正常的家庭生活。

（来源：联商网）