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国美安迅物流开通武汉绿色通道,保障疫情防控物资运输

来源: 联商网 2020-01-28 17:40

联商网消息:新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,引起了社会各界的关注,各大企业也纷纷以不同形式驰援武汉。据悉,继向武汉市内援汉医疗队捐助100台洗烘一体机后,国美旗下的安迅物流、服务品牌“国美管家”也相继宣布为一线抗疫工作提供协助服务。

安迅物流开通武汉绿色通道

1月27日,国美安迅物流宣布,即日起开通武汉绿色通道,接收救援物资中转与存储业务,并积极协调政府部门进行配送,全力保障疫情防控物资运输。

国美安迅物流现已开通热线,有需求的机构或组织可拨打17002710731专线,将有专人对接需求。为保障资源使用及防疫效率,国美安迅物流优先地方政府医疗机构、公益组织等,暂不接受个人物资捐赠。在全力确保一线从业人员安全防护的基础上,国美安迅物流也全面做好场地、车辆的防疫工作,加强防疫培训。

目前,覆盖全国700多个城市的国美安迅物流在做好防疫的前提下,继续为用户提供送装同步等优质服务,同时国美承诺线上线下健康类商品不涨价

国美管家提供家电远程即时维修服务

1月28日,国美服务品牌“国美管家”宣布,开通远程家电维修服务热线(微信同步),提供家电远程即时维修服务。

期间,如用户家中的冰箱、洗衣机、电视、空调、厨卫电器(如油烟机、燃气灶、热水器等)发生故障,可联系包括北京、上海、广东、湖北在内的多个省市服务热线(微信同步)实现远程即时服务或上门服务,此外,国美管家全国服务热线400-811-3333持续在线。

国美管家接到用户需求后,承诺3分钟内快速响应,专业人员即时在线解答问题,还可通过视频指导用户远程排除故障。如果远程无法解决问题,在用户所在辖区/社区可以正常出入的前提下,国美管家还可安排工程师上门服务。

国美管家负责人表示,此举在降低人群交叉感染风险的情况下,可以更有效地为用户第一时间解决问题,提供专业家电维修服务,保障用户在疫情防控期间正常的家庭生活。

(来源:联商网)

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