联商网消息：新型冠状病毒疫情的战“疫”全面打响，大家纷纷响应政府的号召“宅”在家里，为快速阻断疫情做出自己的贡献。

在服务业，也有一群可爱的人，他们选择在危难时刻坚守岗位，守护这座城市跳动的脉搏，维持民众生活的正常运转。他们没有响亮的名号，却肩负着重要的责任，平凡的岗位，也能见证数不清的感动瞬间，疫情很冷酷，龙湖杭州金沙天街这些行为却是很暖心。

放弃休假！全力确保商品供应

金沙天街华润超市作为民生保障的重要场所，疫情期间一直保持稳定的营业运转。为民众的生活提供充足的生活物资补给，让超市员工必须奋斗在一线岗位上。

杨振作为华润超市综合部的一员，原本大年初二就可以休假的他，在缺人手的情况下，主动从家里赶来并全身心投入到工作中去。他说：“如果我们都不工作了，民众吃什么？用什么？虽不如奋斗在一线对抗疫情的医生护士，但我们坚守在自己的工作岗位，保障周围民众的生活需要，也是我们对社会的担当，为对抗疫情尽微薄之力，对自己的工作感到挺自豪的。“

金沙天街华润万家采取大仓配送的方式分配货源，拥有自己相对稳定的货源。门店主动加强了同配送组的联系，跟进每车货的到店时间。尤其是紧俏商品门店主动联系采购争取货源，确保不断货。

疫情期间的工作条件无疑是艰巨的，每天长时间戴口罩，疫情爆发后工作量显著加大，晚下班3、4个小时都是常事。还有让他感到难过的是，陪伴家人的时间短了。

另外，由于新型冠状病毒的传染性强的特性，在工作中他也会感到害怕（每天平均接触3000多人），带来不可避免的精神压力，这段时间也是对他身体素质与意志力一种考验。只是这些困难，在责任面前都让他无法回避。

另外在工作中，他也会遇到一些十分欣慰的事：进入金沙天街华润万家超市均有测量体温环节，顾客有序排队，高个子的男生会下意识的弯腰靠近测量器；顾客买到称心的商品带着满意的笑容；外卖小哥积极乐观的心态，看见我们太忙了，积极帮忙分拣商品；同事春节期间克服苦难，远离家人，千里迢迢赶来上班，再苦再累忙的吃不上饭，仍然加班加点，没有逃避选择休息等等。这些小事，也让繁忙的一天变得意义非凡。

年三十不回家，为留守保洁大叔理发

今年的春节比往常更添了一丝暖意。从1月14号起，作为安品主管的张贤珍就一直坚守在金沙天街岗位上，因为春节回去的同事暂且回不来，从金沙天街春节营业，到配合政府暂停营业，都一直坚守在项目上。

让她十分欣慰的是疫情期间，保安与保洁们，都能努力做好分配的工作，积极应对，让龙湖杭州金沙天街运行能够井然有序。张贤珍很自豪的说道，天街为保洁员工发放了足够用的口罩，不用担心口罩不够用的问题。整个部门也亲如一家人，在大年三十，留守的保洁大叔没有地方剪头发，她拿来了家里平时为儿子理发的工具，为他们理发，十分温馨和睦。

在疫情期间，张贤珍还与她的安品部小伙伴欧阳等人自发参与了抗疫捐款，为救灾贡献了自己的绵薄之力。目前她只希望疫情赶快结束，尽早恢复往日繁荣景象。

朋友圈变公益圈，自发捐款抗疫情

随着疫情的不断发酵，很多心怀善良，热心果敢的市民，将平日的微信朋友圈变成了抗疫公益圈。戚恩燕就是这样的可爱天街人。作为金沙天街会员大使的她，在公司营业时间，事无巨细为顾客提供服务解答问题，配合公司做好防护、消毒，为顾客提供口罩并指导宣传等。

除了会员大使这亲切的固有形象之外，她还是一位有着强烈社会责任感的女生，1月24日大年三十这天，疫情已在全国内爆发，在看到武汉疫情的消息后第一时间捐助了200元。

多与不多，均是心意。除此以为，她在朋友圈里也没有闲着，经常为一线医务人员缺少物资而焦急，经常在自己的朋友群聊里为筹集口罩物资煞费苦心，希望更多的人能帮助武汉一起抗击疫病。 

满满正能量才是金沙天街服务与人的前提。与患者、一线人员共情，及时对外宣导反馈志愿者对话，热心于武汉及杭州本地疫情动向，这份强烈的社会责任感，是每位金沙天街员工的善良与爱。

这家星巴克，不卖咖啡送咖啡！

除了个人自发地为疫区捐款捐物资之外，金沙天街有爱的星巴克品牌还发起了场为社区送咖啡的活动，周边医务人员、社区保安、警察、商场值班人员都可以享受到免费咖啡。

一杯杯温暖的咖啡，传递的是一份份对疫情期间仍工作在一线人员的善意与关怀。

在疫情期间，为了保障大家的安全，龙湖杭州金沙天街及时并严格采取各项防护措施。所有员工进入商场测量体温，佩戴口罩。及时做好消杀，一楼服务台备有洗手液、温度计、口罩等应急用品。

为响应《杭州市人民政府关于实施“防控疫情，人人有责“十项措施的通知要求》，龙湖杭州金沙天街2月5日起暂停营业，华润超市适当缩短营业时间，保障顾客及员工的健康安全，以及市民生活需求。
疫情来袭，共克时艰。龙湖集团于1月25日-3月31日期间更是针对旗下商场所有商户，租金费用（含物管费、推广费）减半。

金沙天街作为深耕杭州四年之余的购物中心，即使在线下无法营业的情况下，也会利用线上空间给与大家更多便利，在服务上满足大家需求，在社会上也愿尽自己的微薄之力。有灵魂的空间，有共情的服务，温暖无边界，众志成可能！同时让我们致敬那些还在一线努力服务的员工！

接下来，龙湖商业将在“善待你一生“的使命指引下，密切关注疫情发展，履职尽责，共抗疫情！

（来源：联商网）