联商网消息：本周零售圈（2.10-2.16），阿里巴巴Q3营收增长38％ 月活用户超8亿；离开万达后的沈嘉颖将出任弘阳集团总裁；香港海港城为奢侈品牌等减租，2月租金减半；苏宁家乐福启动2020年万人招聘计划；海底捞停业损失超11亿？恢复营业时间待定……

阿里巴巴Q3营收增长38％ 月活用户超8亿

2月13日，阿里巴巴集团公布截至2019年12月31日的季度业绩。报告期内，集团营收1614.56亿元，同比增长38％；中国零售市场移动月活跃用户达8.24亿，较2019年9月增长3900万，创12个季度以来新高；年度活跃消费者达7.11亿，同比增长1800万。

财报数据显示，在Q3季度中，淘宝新增年度活跃消费者中超过60％来自下沉市场。聚划算百亿补贴在Q3季度上线，对品牌正品的官方补贴，进一步拉动了高性价比人群在淘宝平台的消费。截至2019年年末，淘宝移动月活跃用户首度突破8亿，反映淘宝天猫对消费者的综合吸引力稳步提升。阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇表示，对于用户参与度尤其是社交电商内容的持续投入，推动了年度活跃消费者的显著增长。

点评：淘宝天猫用户规模再创新高，反映出中国超大市场的内需潜力。

离开万达后的沈嘉颖将出任弘阳集团总裁

《联商网》独家获悉，据知情人士透露，从万达商管离职的沈嘉颖即将加盟弘阳集团，出任总裁，重点分管商业。

据《联商网》了解，2003年加入万达的沈嘉颖，入职时间长达17年，是一名名副其实的元老级人物。2018年10月，在万达文旅被“卖”之后，时任万达文旅集团副总裁兼万达主题娱乐有限公司执行总裁沈嘉颖调任万达商管，被称为万达商管的2号人物，然而在调任新职位不满2年，沈嘉颖的离开让人颇感意外。

点评：年初从安庆的摘地，弘阳公布了其“差异化产城融合”的新模式。而沈嘉颖的体育、文旅、娱乐的丰富经历，显然正是弘阳这一业务方向相当匹配的执掌者。

香港海港城为奢侈品牌等减租 2月租金减半

2月11日，香港地产建设商会发布了一份声明，指出香港经济正面临严峻挑战，鉴于当前零售餐饮业的困难处境，希望各会员能够本着同舟共济、共渡艰时的精神与租户进行探讨，提供包括宽减租金等举措来纾缓经营压力。

该号召发布后，多家发展商随即作出响应。为减缓商户压力，海港城决定将2月租金减半，同时商场已及时采取一系列措施对抗疫情，保护消费者和员工的安全。由于涉及与租户间的保密条款，海港城未透露更加具体的洽谈内容和合约安排。

点评：当关店已成为香港市场2020年的关键词，“ 购物天堂”的皇冠被强行摘下，高端商场“龙头”的减租救市或许只是杯水车薪。

苏宁家乐福启动2020年万人招聘计划

2月12日晚间，苏宁家乐福对外发布消息称，基于2020年公司的发展策略，到家业务的快速发展、门店社区生活中心功能定位的升级改造、苏宁一小时场景生活圈的深度融合等，将开放包括理货、配送、收银、客户服务等一线作业岗位及产品采购、O2O运营、门店店长等管理岗位，预计吸纳人才超10000人。

苏宁家乐福CEO田睿表示，在当前疫情下，苏宁家乐福坚守零售阵地，在加大防疫措施保障员工健康安全的同时，保供应、保价格、保质量，保障市民日常生活所需。欢迎有志之士加入苏宁家乐福，共绘零售版图美好明天。

点评：受新型冠状病毒感染的肺炎疫情影响，多个行业衍生出了不同的人力资源盘活模式，如盒马、京东、阿里的“共享员工”，此次苏宁家乐福基于自身业务发展而公布的招聘，可以看做是创新型的“生态模式”。

从“借兵”到“招兵”，盒马筹划开店潮

2月12日，盒马发布向全社会开放3万个岗位的信息，既有短期内急需的配送小哥，也有新店采购、运营等岗位。北京盒马更是要因新店消化5000个岗位。

如此看来，盒马新一轮的开店潮即将拉开大幕，新岗位虚席以待。然而招聘之余，如何留住人才，是盒马乃至商超经营者们需要深思熟虑的话题，应适当对一线员工进行培训或职业规划，对人才发展进行长远规划。

点评：盒马门店目前人数在200-300人之间，全国范围内3万人的用工量，或许客观透露出了盒马2020年新店数量。

因疫情停摆的餐饮业，仅靠外卖能自救吗？

电影春节档全部被取消的同时，餐饮业盼望大赚一笔的“春节档”，在今年也同样颗粒无收。2月1日，西贝餐饮董事长贾国龙对媒体诉苦，受疫情影响，预计春节前后的一个月将损失营收7亿至8亿元。全国60多个城市400多家西贝筱面村的堂食业务基本已暂停，只保留了100多家外卖业务。

疫情下，免除房租，对于短期零收入的餐饮企业是一种最直接的援助。同时，门店无法正常营业，外卖业务是许多餐饮企业的唯一增量。疫情对小微规模餐饮品牌而言更是一场大考。

点评：并非所有的餐厅都可以在短时间转型外卖，跑流程大概就需要半个月的时间，外卖的设备加上包装也需要投入10万元左右，如果单量不先跑起来，那就会死的更快。

阿里发布告商家书 20条措施帮商家过难关

2月10日，阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》，推出六大方面20项特殊措施，扶助中小企业发展。

阿里巴巴此次推出的六大举措旨在支持和鼓励全国特别是湖北等疫情较重地区的中小企业发展，包括减免平台商家经营费用、提供免息低息贷款、开放灵活就业岗位、补贴快递物流、提供数字化服务、支持远程办公等，来帮助商家应对暂时的困难，打赢疫情中的经济仗。

点评：新冠肺炎疫情发生以来，阿里和其它许多公司都在履行社会责任，捐赠、补贴、援助，能力越大责任越大。

商场推直播卖货，无接触购物渐成新风尚

防控疫情期间，为避免人群聚集、病毒扩散，大多数商场选择了暂停营业。但是，百货行业由此面临着销售骤降、库存积压、房租工资等现金支出的压力。

在这种情况下，通过社交等线上平台展示销售商品，实现无接触式购物，成为越来越多线下百货的选择。疫情期间，零售行业的新概念、新模式层出不穷，最火的当属无接触服务。

近日，记者了解到，银泰百货联合淘宝邀请了近千名导购在家直播卖货，实现了无接触购物。

点评：如何挽回闭店带来的经济损失，在安全系数可控的前提下实现销售，并满足顾客的购物需求，是当下商家面临的重大难题。

开拼购、做预售，线上社区生鲜补配送短板

当下，京东7FRESH、盒马、京东到家等众多提供线上配送的企业，都在绞尽脑汁化解运力短缺的问题，并尽可能提高人效。

京东7FRESH临时上线了“小七拼”；天猫超市开通“每日补货”的提前一天预约入口。不过，众多线上平台呈现出了互相“拆台”局面，尤其是需要共享超市货源的到家配送平台，均提醒消费者一早下单，无意中鼓励了抢单行为，一定程度上过度消耗着商超存量。

点评：本次疫情算是到家服务的一个拐点，普及率快速提升，用户对其认可度的改变算得上质变，给了众多布局社区生鲜、到家配送的企业一针强心剂。

各大快递企业宣布全面恢复正常运营

2月9日晚，国家邮政局通过微博给出了一张寄递企业恢复正常运营的时间表，强调在中国邮政、顺丰速运、京东物流、苏宁物流正常运营的基础上，2月10日起，中通快递、圆通快递、申通快递、韵达速递以及百世快递将陆续恢复到正常运营模式。

在同一天的稍早些时候，申通快递正式宣布，自2月10日起，全网全面恢复运营。申通快递方面表示，由于受各地疫情管控影响，优先集中资源保障医疗防疫物资寄递，用户快件时效可能会受到影响。

点评：国际邮政局计划在2月中旬，快递业生产要恢复到正常产能的4成以上；到2月下旬，根据疫情变化和形势发展，继续提高产能比重。

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（来源：联商网）