图/联商图库 文/木鱼、周松平、梁莹

2020年因新冠肺炎来袭，举国抗疫，医护人员更是战斗在疫情最前线。

根据上海市妇联统计的数据，战斗在一线的医生中有一半是女性，而女护士的数量更是超过了90％。女性医护人员是白衣天使，也是有血有肉的普通人，她们是疫情阻击战中不应忽视的战士。

当然，在这场艰苦的战疫中，作为保障民生供应的零售行业，也涌现出许多女性劳动者的身影。她们是服务员、理货员、快递员、配送员，更是女战士。

伟人毛泽东说：“妇女能顶半边天”，零售业更是如此。据统计，服务在一线的零售行业从业者中女性超过60％，她们在这个行业挥洒汗水，勇于担当。

在三八妇女节来临之际，《联商网》选取了6名行业女性从业者，并记录了她们认真做事的样子，以表敬意。这也是千万女性零售从业者的缩影。

她们认真做事的样子，真美！

美团买菜武汉汉口年华站 刘迪兰

她叫刘迪兰，2019年9月入职美团，是美团买菜武汉汉口年华站的一名员工，这也是她的第一份工作。

武汉公共交通停运后，她每天早上5点半骑75分钟车上班。因为年底时疫情爆发，她的店里只剩两个人，另一个员工调去支援其他门店，这个店最后只有她一个人撑。

每天她7点准时到店后，给店里做完全面消毒，理完货，早上8点准时开店迎客。以前店里一开门，来提菜的人都凑进来，有的阿姨拉着她的手说话，很亲切。现在所有人至少相隔一米交流。她在门口放了个大喇叭循环播放，提醒客人有间隔地排队，不要扎堆，保持安全距离。

有一天，上午她正在店里忙，爸妈轮番从老家打视频过来。她不敢让父母知道她在上班，只好调成语音电话，一边给客人取菜，一边骗父母她在睡觉。

事实上，刘迪兰是个急脾气。她说，到了店里工作后，天天跟中老年人打交道，经常要手把手教他们用手机下单，很磨练人的耐心和爱心，好多朋友都表示她的脾气温和了很多。

与社区叔叔阿姨打交道，让刘迪兰收获很多。

年三十那天，有个客人来取菜的时候，给她带了一份家里煲的热汤。还有一位阿姨，在群里加了她的微信，并叮嘱她注意防护，第二天还跑到店里，给她送来口罩、洗手液。还有一个小区里的大姐，每天早上8点钟准时到店门口站着，帮她维持秩序，引导大家排队。有人带着狗过来取菜，她就帮人在门口牵狗等着。

刘迪兰告诉《联商网》：“这种时候不能回去陪家人，其实心里挺难受的，但看到客人温暖的举动，我觉得留下来很值得。”

合力超市凯里国贸店管培生 胡东菊

她叫胡东菊，2020年1月4日入职合力超市凯里国贸店，成为一名管培生。

春节前夕，随着武汉封城，“新型冠状病毒肺炎”确诊病例数据的不断攀升，多数的家人都想着尽快回家，回到亲人的身边，但是胡东菊家人却毅然决然地选择了坚守！考虑到自己的带训教练和课别的同事大多住在偏远乡镇，她放弃休假，主动请缨留下来协助课别工作正常开展。等待课长休假回来后，她才休假回家看望家人。

1月29日，胡东菊所在课别的课长如期休假回来，课长跟她商量，安排她休假回家，但是这一次，她又放弃了。因为近期在贵州各地都出现了确诊病例，门店很多回家过年的基层家人由于当地的防疫管控，未能及时到岗上班，胡东菊再一次考虑到门店的实际情况，选择给基层员工顶岗。

为了更好的开展工作，原本不会计量的胡东菊，硬是在短短一周内，利用下班时间，强化记忆，记下所有的蔬果称码。同时，在门店防御疫情期间，她也是冲在了一线，协助门店管理人员做好防疫工作：粘贴各类预防疫情的VI，协助门店做好消毒工作，监督员工、顾客佩戴口罩、测量体温等等，哪里需要她就出现在哪里。

尽管她还是一名刚入行的管培生，但她的担当并不比多年的老零售人差！

步步高湖南岳阳新天地店生鲜储备小店长 李合一

42岁的李合一有着湖南“辣妹子”的风风火火，不善言辞，却手脚麻利、吃苦耐劳。她是步步高超市岳阳新天地店蔬果部门的“一姐”，负责店内蔬菜水果线上线下的销售。

疫情期间，蔬菜水果需求大增，步步高也加入了京东到家“到家新鲜菜场”，联手平台保障生鲜民生物资供应。原本8人编制的部门，因为感冒休假和堵路无法到岗3人，每个班次只剩下3个人。为了保障供给充足，李合一每天工作至少12个小时。“进货、卸货、司秤、管理库存、整理台面、随时更新打印价签、支援电商同事打包拣货，还要考虑第二天的进货，方方面面都要顾好。尤其现在线上业务增长很快。”李合一说。

为了让早市顺利进行，春节期间，李合一凌晨3点半就到门店，帮忙卸了8吨蔬菜水果。一车货卸完，原本穿着棉袄的她脱得只剩下一件单衣。

李合一之前是后勤部门的一个小主管，因为雷厉风行的工作态度，2018年被提拔调岗到蔬果部门，成为生鲜储备小店长。“业内老话说，蔬果部门是超市最难做的部门之一。生鲜是卖场的灵魂。”被问到为何愿意转入难度更高的蔬果部门，李合一没有犹豫地回答：“更有挑战，想锻炼自己。”她觉得自己学到了很多，专业能力、管理能力、和其他部门协调沟通能力，都有提升。“选择了就把它做好。”

达达快送无锡女骑士 宋明

53岁的宋明，自从2014年成为达达快送骑士，6年多来，她每天出门跑单，从早9点到晚9点，从未有一日懈怠。有时候会遇到一些急单、远单，甚至要到夜里快12点才能回家。每天出门前再检查一遍配送装备，是她雷打不动的习惯，从未改变。她说，将每一个订单准时送达，是自己的职责和本分。

这个春节，原本热闹的城市街头因为疫情而变得冷清，达达快送骑士成了“宅家”市民物资配送的重要保障。在这支“民生护卫队”里，也活跃着女性骑士的身影。宋明说，这个时候，市民更加需要骑士：“我们继续送单，大家就不用出门了，疫情也就能更快过去。”

宋明说不出什么大道理，但她心中有着朴素的信念和准则。比如，医生护士救死扶伤，自己为医护人员服务理所应当。疫情期间，她看到无锡市第一人民医院的医护人员、病人和工作人员下单，总是毫不犹豫第一时间接下。有人问她：送医院多危险啊，不怕吗？她的回答始终是两个字：“不怕。”

宋明的丈夫也是一名达达快送骑士，春节前回老家照顾年老的父母，儿子因为疫情滞留在远方的城市。一个人在无锡生活，宋明并不孤单害怕。她的语气里洋溢着乐观和坚定：“有那么多医生护士保护大家，一切都会好起来。我要做的就是做好防护，为更多的人配送订单。”

每日优鲜广州江泰路站合伙人 杨扶云

她叫杨扶云，2015年加入每日优鲜。是每日优鲜第一批“老站长”，近五年来，她和老公两个人从北京，到太原，再到广州，一直是每日优鲜开疆拓土的得力功臣，熟悉的人都叫她“云姐”。

刚来北京那年，儿子7岁，小女儿刚刚3岁，杨扶云是山西阳泉盂县路家村镇观沟村的一名代课老师，赚钱不多，老公在北京送外卖，她就想着干脆来北京跟老公一块干，肯定比在家赚得多，能给孩子多攒点钱，索性辞了教师工作。

来北京之后，听朋友介绍来每日优鲜面试配送员，恰好赶上每日优鲜开第一批前置仓，正在招募站长，上岗前还有两个月培训，杨扶云两口子没犹豫便报名了，没想到这一干就是5年，如今小女儿都已经上小学了。

公司每个月对所有前置仓的经营服务成绩会做评比，无论在哪个城市，杨扶云的仓不是第一，也一定是前几名。认识的人评价她的时候，100%都会说一句话“云姐太要强了”，她自己也说：“我看数据比任何人看得都重，不拿第一就不行”。在太原的时候，有一周数据不好，杨扶云又急又气竟然病倒了，血压低加上血糖低，把家里人吓的不轻，可即便这样她也不肯多在家休息几天，硬是盯着仓里所有人所有环节，等到重新拿到第一名才松口气。

为了这个第一，杨扶云可没少“为难自己”，她给仓里、给自己定的规矩永远要比公司定的还要多几条。比如，每天凌晨，仓里需要接货、上货，一般核对好数量后，就回家休息了，可是杨扶云不行，她每次都要再完整的检查一遍果蔬品质之后才肯回家，团长经常接到她凌晨两三点反馈的信息。别的站长凌晨两点多休息，她总得到三点多，她说全部检查完，保证不影响第二天交付，她才能放心睡。

不仅如此，疫情期间，仓里订单量翻倍，早上9点开始营业时会有前一晚的大量预订单，加上早高峰的订单，就有可能出现延误的情况，可在她这，一单延误都不能有。她就拉着老公每天七点就到仓里，提前开始配送。在最近的一次评比中，她的仓交付质量最高，客诉率全广州大区最低，妥投率100%。过年的时候，还有一直服务的老用户给她发拜年红包表达感谢。

当问到她累不累的时候，杨扶云说：“我从来没抱怨过一次累，反而觉得挺充实，一觉天亮了，忙忙活活天黑了，一年到头攒下钱拿回家就超开心，都是为了孩子。”她觉得，从农村来大城市打工，又是女的，有这样的收入她特别知足。

工作上，杨扶云是不折不扣的“拼命三娘”，可是聊到孩子的时候，她的语气瞬间软了下来，她说，一年最多回老家1、2次，赶上春节不打烊就回不去了，孩子放假时候即便接过来也没时间照顾，所以一般只能跟孩子视频聊天，十天半个月的聊一次，“其实是不敢多聊，越常聊越想得慌”，云姐苦笑着说。

龙湖杭州紫荆天街物业安品经理 方慧建

“我必须得在现场，要保障商场内的消毒清理工作到位，让消费者放心购物！”，方姐在电话那头焦急地说道，与此同时匆匆挂了电话，赶去消毒现场。

方慧建是龙湖杭州紫荆天街物业安品经理，她是浙江开化人，除夕夜在家吃了揪心的年夜饭，时刻惦念着还在项目的同事们，生怕他们在消毒过程中没有做好防护工作，84消毒液稀释比例不到位……不顾家人的劝阻，即刻返回现场，坚守岗位。

当方慧建得知所住小区进出管制严格且不能一天一出后，当机立断决定把家安在了安保宿舍中。24小时不断线，时刻关注项目内消杀工作是否到位，加强消费者高频接触区域的消毒工作，包括公共区域、卫生间把手、卫生间及母婴室台面、电梯按钮等。

在方姐看来，这只是她的日常本职工作，一日两次的消杀工作，每次要持续2-3个小时，每天步数都高达2万步。平凡人做不平凡事，方慧建从年后一直坚守在项目，坚持日常清洁卫生保洁工作，为了给消费者提供一个舒适、轻松、愉快地经营环境和购物环境。

在零售业中，这样活生生的例子还有很多。服务别人，赞美自己，《联商网》在此祝各位女零售人节日快乐。

（来源：联商网 文/木鱼、周松平、梁莹）