新世界百货“717闪购节”热销背后:线上线下融合加速
联商网消息:互联网+时代无疑加速了各行业迭代,以百货为代表的实体零售也在变革中逆袭成长。
自2020年初,新世界百货开始探索数字智能化发展方向,多平台矩阵已初见雏形:“新闪购“小程序已于今年6月底前完成全面升级,实现线上现有的主流营销模式和功能;微信公众号于6月也完成同步优化上线。
在新财年到来之际,新世界百货震撼开启全国“717闪购节”,召集数百万会员一起集结线上狂欢购,掀起今夏闪购热潮。
《联商网》了解到,7月17日是新世界百货“新闪购”小程序全面上线的里程碑式纪念日,而“717闪购节”将被打造成年度性大型营销节点及IP。
据介绍,新世界百货此次通过最流行的小程序营销玩法,来提升用户对“新闪购”小程序的认知;运用多生态的获客渠道布局,高频触达私域流量进行转化变现;通过“矩阵化线上零售”助推消费升级,提振市场经济。
总之,今年717是对新世界百货线上新零售体系的综合运营能力和服务能力的一次全面升级。
数据显示,7.17-7.19活动的3天时间内,新世界百货携手上万品牌、上线过万SKU,更有20余家一线美妆、运动品牌,以及女装品牌加码助力,50+场直播秒杀轮番登场,累积上万VIP顾客活跃线上,实现总销售指标达成率131%,会员拉新指标达成率136%,销售订单突破上万单。
美妆品类荣登新闪购C位 实现两位数增长
近年来,美妆品类一直是消费领域增长的“排头兵”。国家统计局数据显示,2019年化妆品销售额近3000亿元,同比增长12.6%,高于同期社会零售总额8%的增幅。
717闪购节期间,新世界百货“新闪购”小程序集结百家知名化妆品品牌进行闪购节美妆超级补贴,借助大牌美妆的影响力和商城限时秒杀、满赠专场、71.7元拼团等优惠,该品类荣登717新闪购C位,实现两位数的增长。
7月17日,北崇文店联合40+大牌美妆品牌开展“新闪购”小程序全场8折活动,明折促销刺激用户下单。单日美妆品类销售近百万;其中,资生堂新款红腰子、DIOR烈焰唇膏套装、WHOO雪玉凝精华礼盒成为当日线上爆款,上架15分钟瞬间秒空。
无界新零售 突破消费地域化限制
经不完全统计,7.17闪购节期间,新世界百货线上订单总数共覆盖全国25个省、自治区、直辖市,大陆地区,覆盖面达到81%。可见线上渠道具有独特的拓客优势,数倍于线下客流体量和更加广泛的客群覆盖,将为线下品牌专柜带来更广阔的发展空间和业绩。
创新营销功能出圈 新玩法助力会员裂变式增长
有了平台,第一件事要做的就是导入会员,也就是我们说的用户拉新、日活、留存三要素中的第一步。
源源不断的新用户才能保证平台“新鲜血液”的补充和消费转化。针对717闪购节会员拉新,全线分店铆足了劲在各平台提前蓄水,推出717元大额神券包、7.17元会员秒杀价,利用新上线的模板消息触发功能通知会员等一系列组合拳,完美达成闪购季的会员拉新和促活指标。
7月10日-7月19日期间,新闪购全线线上新增会员数万人,其中,华中区会员拉新指标完成率高达333%。如武汉建设店利用租赁商户优惠券、武昌店通过秒杀周边产品充分吸引了新会员的注册。
全线717视频联合官宣 高曝光制造闪购节声量
作为网络文化消费的主要内容之一,短视频的盛行是必然趋势。人们利用碎片化的时间来浏览短视频,通过弹幕留言、评论、互动让短视频具备了超强传播的潜力和种草威力。新世界百货借助主流视频媒体平台和导购直播带货大军,制造了以“717闪购节”为主题的百万级曝光声量。
活动期间,总部征集了来自分店的创意视频共计25条并发起评选,参与投票互动人数达2万多,创意视频有717员工誓师类的凝聚号召力,故事情景类的种草717爆品,搞笑反串类、潮流饶舌RAP曝光717折扣,各店将别出心裁的原创视频发布至腾讯视频、抖音、哔哩哔哩等主流视频媒体平台,联合出击从而达到品效合一。
搭建自有直播平台,达人实时互动,即时转化
万物皆可播,当直播经济驶入快车道,伴随着717闪购节,“新闪购”小程序也上线了自有小程序互动直播平台。闪购节期间,由新世界百货主推的王牌导购齐上阵,每天有30多场品牌轮番直播亮相,产生总交易额近百万元,给顾客带来直播间秒爆款的刺激体验。
7月18日,兰州店闪购直播间周大福黄金,直播仅2小时秒空200+件黄金饰品。7月17日晚,北京利莹店开展闪购节浪琴狂欢夜直播活动,通过店总参与直播,制造热点话题。
为实现数字化营销转型,建立智慧营销体系,直面同业及互联网零售的激烈竞争,新世界百货突破线下营销模式壁垒,构建了新百“零售及会员生态体系”,结合线上线下的全新消费模式,稳步迈入了零售新经济时代。
除了搭建多平台营销矩阵,另悉,新世界百货在新财年计划对CRM及POS系统进行升级,将陆续上线导购分销、“新百优选”小程序,结合线上线下的全新消费模式,真正开启零售新经济时代。
(来源:联商网 李瑟)
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