突如其来的黑天鹅事件让实体商按下短暂的暂停键，重启复工后如何快速恢复是摆在每个购物中心面前的难题。相较跟风似的促销、搞活动，找到适合自己的打法更为重要。

开业四年的杭州大厦501城市广场充分调研消费者画像及城市特性后，聚焦3公里生活圈内的品质、年轻家庭，深度挖掘亲子教育经济的价值，扩大了亲子教育业态在场内的布局，并策划了一系列创新性的、有价值的营销活动。

在刚刚结束的暑期档（7-8月），501实现了总客流同比增长12％、总车流同比增长25％、会员增量同比增长20％等多项硬核数据的创高表现。在特殊时期有这样完美的成绩单，在点赞之余，我们更关心的是其背后的运营逻辑。

8000平方米儿童娱教成长乐园

锁定杭城亲子教育C位

之所以重点开展暑期亲子嘉年华活动，在501看来，有两个主要机遇点。

一方面，疫情关系，越来越多的人开始审视家庭亲子关系。由马蜂窝旅游发布的《五一小长假旅游趋势报告》显示，休闲度假、游览观光、文体教育科技交流依次排名五一出游目的前三，这其中在人员结构上，家庭亲子位列首位。

另一方面，儿童教育市场潜力巨大，正成为购物中心新风口。根据国务院印发的《国家人口发展规划》显示，随着城市人口的增加，儿童教育市场的目标客户群体也将迎来爆发的窗口，预计2025年市场规模将突破4500亿。同时，《中国商业教育辅导市场消费力报告》指出，在学前和中小学教育阶段，中国家庭的教育支出占家庭支出的20.6%，其中有14.6%的家庭，教育支出占比超过50%。

显而易见，亲子教育是一块巨大的市场蛋糕。对501而言，更看重的是其稳定的消费频次和空间附加值所带来的的“1拖N”效应。基于此，501持续调改升级，快速布局儿童教育培训阵容，在寓教于乐中提升商场体验感和活跃度，承载孩子智育发展的社会责任感。

难能可贵的是，区别于单打独斗的现象，501融合了学科、智能、体育、早教等多维度内容，打造了特别动线的亲子商业、亲子社区、亲子教育、亲子品牌孵化等空间，汇集了近20家国内外知名的亲子教育品牌，打造了一个规模超8000平方米的智创天地。联动巧虎KIDS、潮童星、创想童年、新鸿书院、罗兰音乐、培飞思维馆、贝+跆拳道、舞动天琦轮滑、乐说心语、童剧场、瑞思英语、杨梅红、龚琛晨国际音乐中心、新东方、美数乐等品牌，进一步巩固了其一站式教培体验中心的地位，致力发展成为杭城首屈一指的儿童娱教成长乐园。

我们认为，501在立足自身品质和年轻家庭的核心客群定位下，通过聚合场内品牌的集体力量，不仅可以最大化的发挥作用，实现最大化的价值，也能提升品牌美誉度和市场影响力，为以后策展一些创意营销活动提供价值基础。

打造自有暑期嘉年华IP

助力商场疫后快速恢复

基于规模化的亲子教育品牌效应，501在这次暑期嘉年华上得心应手。

据悉，为期两个月的暑期嘉年华以音乐、表演、运动、互动为纽带，联动501教育商户及异业资源共同打造亲子娱乐生活场景。

分析后发现，本次501的暑期嘉年华强化了互动性和内容力两大属性。

互动性不言而喻，暑期亲子嘉年华，以分享为核心理念，既加深了孩子与家长、孩子与老师的互动，体现了童真童趣，也引导了场内商户间联动和异业资源的强强合作。

内容力上，则更多是体现在冒险、活力、智慧、暖心等多元特性。501由此也收获了大批年轻的“忠实粉丝”。

“弄潮杯”钱塘江少儿街舞大赛、民间“亚运小天使“选拔赛、舞动天琦轮滑考级赛、思妍丽博击操表演、REASON国际篮球学院篮球冒险岛等对培养孩子的冒险精神、运动能力有重要意义；潮童星2020年主城区选拔赛、罗兰音乐“孩子的夏天”主题音乐会、童剧场经典童话剧专场演出、西乐印记“仲夏YUE之梦”弦乐四重奏音乐会、乐说心语少儿艺术展演等趣味活动，给孩子打造了假期最好玩的休闲活力空间。

▲童剧场经典童话剧演出

▲民间亚运小天使选拔赛

▲杨梅红阿漫飞梨儿童市集

▲2020“弄潮杯”钱塘江少儿街舞大赛

▲舞动天琦轮滑考级

▲REASON篮球挑战营

同时，麦当劳MINIONS快闪店、小黄人眼技PK赛、创想童年亲子积木乐园嘉年华、美数乐创艺市集等富有休闲娱乐和知识教育特性的活动，真正实现了寓教于乐，让孩子能在休闲互动中积累知识、掌握技能。而巧Kids亲子互动会拉近孩子与父母的距离，暖心增进亲子家庭关系。

▲麦当劳MINIONS快闪店

▲美数乐创艺市集亲子互动

除了多元丰富的亲子教育活动，此次暑期嘉年华，501充分发挥有责任感购物中心的使命，特别推出了“学在501，领跑新学期”的特别企划活动，活动期间在501报名并上课的学员至高可享受2850元的学费补贴，满额再加赠“助学大礼包”。

501通过锁定学员补贴学费的形式，大力扶持教培商户，与教育培训机构共渡难关。

可见，在杭州出色的营商环境、城市中心地铁上盖、高品质家庭圈层及年轻化的办公集群等先天优势下，501瞄准3公里生活圈，强化亲子教育培训板块内容力，有效提升了商场的营销价值，在疫后商场的恢复工作中有着重要指向性意义。

结语

大多数人的印象里，亲子业态是购物中心的“客流发动机”，但501却很好的将丰富的客流转化为销售，通过儿童剧场、夏日音乐节、竞技赛事、艺术展演等互动性、趣味性十足的活动策展，实现流量变现，有效带动整个商场的整体活力。

未来，501将持续提升儿童娱教成长乐园这一社会及商业属性，积极引入配套亲子游乐、亲子餐饮、亲子零售等品牌，打造亲子教育一站式生活方式中心，让消费者在学习体验之余，也能拥有一个开放性的社交分享休闲娱乐空间。同时，501将聚力生活服务、餐饮、生活类商品购物等生活IP，糅合亲子、餐饮、生活购物服务等消费功能，形成501城市广场自身独特IP。