疫情当下，众多零售商纷纷表示多门店出现了线上订单成倍增长情况，实体店内客流变少，销售主要集中在线上。根据中国外卖产业调查研究报告的数据显示，2019年中国外卖交易额高达6035亿元，比去年增长了30.8%，市场潜力无需赘述，门店员工也纷纷做起了拣货员。为了证明我们的拣货闪灯系统对门店增效真的有所帮助，团队做了一次严谨的实地实验。

让我们先回顾一下现在线下订单在拣货过程中的痛点；

没有对接外卖系统的门店靠人工或者纸质单据通知员工需拣货的商品，错误率高；

拣货员需要对空间有一定熟悉度才能制定合理的路线；

拣货员需要对商品名称，规格，口味，数量仔细核查，特别是进口商品，包装都是外文，对于拣货员来说需要花费更多时间；

没办法记录库存，货架上和库存里有数量差异，导致有货率受影响，容易产生负面的购物体验。

那么，就得出了让零售商们梦寐以求的拣货系统，它需要满足以下几点：

自动生成订单需求，系统流程化，无人工操作；

能够优化拣货路线；

能够看到商品位置，缩短识别时间；

和库存信息相连，避免缺货，如有缺货情况，可以及时提醒后台人员及时补货，加快门店运行效率。

怎么样，听起来是不是很心动？

我们的解决方案将拣货动作进行了拆解，诞生了一个科学合理的拣货流程：

收到订单；

在PDA上开始拣货流程；

根据显示地图优化行走路线；

货架上ESL的LED闪灯提示商品位置；

扫描价签EAN码核实商品属于订单，并告知系统此商品已完成拣货，停止闪灯；

重复动作寻找下一个商品，完成订单拣货。

值得一提的是，BOE电子价签拥有业内独有的7色LED闪灯，可以保证7人同时进行拣货，每个人代表不同颜色。同时LED闪灯的可视角度超过180度，无论在货架的哪个角度，都能够清晰看到闪灯提示。BOE还有业内表现最佳的响应时间，在按下闪灯提示按钮后1.57s，价签便会进行闪烁，响应时间比市面上其它产品缩短了近十倍。

实锤来了！BOE团队近期在某家大型商超进行了实地实验，此家商超拥有8500SKU，面积超过2500平方米，全职拣货员大约10名。据团队数据统计，在使用了我们的拣货系统后，此家门店的每订单用时减少了38%，效率提升了33%。整单平均拣货时间从6分钟减少到了4分种以下，日均拣货量增加了10%。

如果您对这个数字没什么概念，那么让我换个说法，用钱说话，毕竟大家都关心ROI。

如果员工的每小时薪水是22元，每天工作8小时(480分钟)，每天大约需要完成80单拣货任务。如果他们每单减少2分钟就意味着每天能够节省160分钟，相当于人力成本59元。如果还按10个拣货员计算，单个门店一年下来，相当于省去了人力成本21.9万元!

或者，我们再换一种说法，假如把节省的时间去完成更多的订单，160分钟可以多完成40单，再乘上客单价，价值难以想象…

那么，多出来的时间可以让员工完成科技无法做到的工作，产生无法触达的情感。比如：

增加员工对会员的关怀以及与客户沟通的时间，针对顾客而变化产品推荐和促销宣传。

因为商超环境临时工较多，存在大量时间和培训成本，快速上手的方案能减少员工对环境不熟悉而产生的错误。

减少重复枯燥的拣货工作，提升员工工作满意度。

增加复查环节，减少错拣漏捡，客户投诉，更重要的是因客诉造成的品牌形象受损和经济损失等等。