西班牙快时尚品牌ZARA母公司Inditex集团2020财年第三财季业绩依然不佳，报告期内收入、净利润依旧处于下滑的状态。此前，该集团正加速布局数字化运营和中国市场的发展，两种自救措施能否有效？

在截至10月31日的三个月内，Inditex集团实现收入61亿欧元，同比下滑14%；净利润大幅度下滑26%至8.66亿元。同时，报告期内，该集团毛利率为60.5%，较去年同期的60.8%有所下降。前三季度，该集团收入同比下跌26.9%至141亿欧元，净利润为6.71亿欧元。

对此，Inditex集团表示，自今年7月以来，尽管旗下多数门店恢复营业，但营业门店数量和营业时间仍受限制。目前，该集团仍有约21%的门店无法营业。此前，该集团宣布新增450家采用最新销售整合技术的门店，并在2020-2021年关闭1000-1200家门店，约占其全球现有门店数量的13%-16%。相关数据显示，Inditex集团在全球共有近7200家门店，其中ZARA品牌门店数量最多，约为2100家。

值得一提的是，受益于电商业务表现良好，Inditex集团线上销售额增幅高达76%，带动集团第三财季净利润下滑幅度较第二财季的31%有所收窄。实际上，线上业务已经成为该集团的“救命稻草”。据悉，该集团在“2022 HORIZON”增长计划中提到，公司计划投资10亿欧元用于发展线上业务，预计在线销售的占比将从2019年的14%上升至2022年的25%。此外，该集团还将开发专门的数字化运营系统，确保公司商业模式的即时性和准确性。

其实，不难发现，Inditex集团正在加快在中国市场的布局速度。今年，该集团首次参加进博会，携旗下八家品牌共同亮相。为改善快时尚在消费者心中“高污染”的形象，该集团推出可持续概念的同时还展示出多款“绿色”原材料制品。

今年10月，ZARA亚洲全新概念店落地北京，一改黑白色调的快时尚风格，将米色、原木色作为主色调。门店色调及风格的转变让不少消费者对品牌形象有所改观，直呼“不是印象中的ZARA了”。

与此同时，该集团还紧跟中国市场变化，全力进军直播界。今年1月起，ZARA布局直播业务，除在天猫旗舰店开设直播间外，还在微信小程序新开直播渠道——“ZARA Live”；在“线上试衣间”的固定直播基础上，还在“双11”等大促期间增加活动专场直播。服装行业专家郭锐告诉中国商报记者，Inditex集团想在中国市场大展身手必然需要顺应国内发展趋势，紧跟行业变化，切入直播渠道能够更好服务中国消费者，增加用户黏性。

此外，郭锐提到，在新冠肺炎疫情影响下，全球市场恢复还需要很长时间，数字化转型及加码中国市场是Inditex集团自救措施中的重要部分，成效如何需长期观察。

中国商报记者注意到，12月16日，ZARA服装、ZARA Home以及鞋包产品开启秋冬折扣活动，部分商品折扣力度低至五折。郭锐提醒，定期折扣是快时尚品牌常用的销售手段，但过分促销也会拉低品牌价值。