编者按：昨天发布的《弘阳商业演绎深度产城融合：从“联动”到“向内生长”（上篇）》着重介绍了弘阳集团开启物商联动的契机和因素，也从目前取得的成绩中看到物商联动的未来。

今天我们发布本文下篇，将围绕弘阳商业面对疫情这一突发因素的冲击，依托于智慧营销助力品牌形成增长与交易闭环、实现经营增长的案例，试图复盘弘阳商业物商联动的整体逻辑，力图找到一条行之有效的发展之旅。

从物业到商业

“最后一公里”降维打击

用商业平台提升弘阳服务的增量价值

疫情的出现，成为倒逼物商联动的加速器。

据了解，受疫情影响，南京弘阳广场中的餐饮业、电影娱乐业等多个行业或多或少都受到了影响。为了打破消费的“最后一公里”，南京弘阳广场依托于智慧营销助力品牌形成增长与交易闭环，上演了新一轮的物商联动。

这场活动让弘阳茂看到了人口导流反哺的力量，也坚定了弘阳打破消费的“最后100米”的决心。

据了解，弘阳希望把商业变成物业的一个供给方，把一些产品和服务直接提供给消费者，满足了消费者居家的消费需求。

拿物业平台“拼嗨购”“拼嗨嗨”举例，弘阳茂通过此平台直接向20万业主输出包括酒店入住券、演艺门票、消费券在内的各种商业资源。此外，“拼嗨购”依托于商业集团背后的购采供应链，能够直接向业主提供家具产品、酒店季度礼盒、特产等优质产品。

仅就物业线上平台商品输出情况来看，10月份弘阳茂·南京弘阳广场完场线上销售额高达170万。

一方面，南京弘阳广场通过服务4万户约20万业主的物业渠道打通消费的“最后一公里”，完成消费闭环；另一方面，依托于商业地产的线下空间，物业能拓展业态、丰富服务内容，增加竞争力

在线下活动的打造上，弘阳在购物中心里开放一些区域，设置了和物业联动的一些集市，增加烟火气。这样的设置，即可邀请业主变身摊主增加联动，也可在扶持新型创业模式的同时，丰富购物中心的线下场景。

值得注意的是，弘阳茂首创的汽车市集，直接为弘阳业主们提供了50多个主题，摊位内容包含美食、手工艺术、老字号、文创、美居等多品类，实现夜食、夜秀、夜游、夜购等一站到位的体验。

事实上，弘阳茂对于物商联动的构思由来已久，但由于每个板块的差异化，一直难以找到一个合适的时机和平台切入。而疫情的出现改变了这一点，集团每个板块同步发力，积极联动。

12月12日至12月27日，弘阳茂（积极联动各业态弘阳广场、未来世界、弘阳酒店）同时，携手弘阳服务以及弘阳地产，共同开启“首届弘阳茂购物节”，通过充分发挥各个业态优势，整合资源的独特打法，同时开启线上线上的购物狂欢。

打造商业资产的“护城河”

包含弘阳茂在内的弘阳智慧小镇，既运营商业，又服务住宅。也就是说，从地产开发、家居建材、到购物中心、酒店秀场，每一个环节、每一个流程都由弘阳自己完成。

或许弘阳的硬件环境对其商业资产的运营存在独特价值，但是生态内容运营打造，才是弘阳的真正软实力。

在商业板块不断更新的同时，弘阳集团注重对周边常住人口的服务，花费了约20多年的时间跑通整个商业、物业联动的整个环节。

这种代价，对于任何企业来说，都是难以承担的。尤其是对于爆发式增长的房地产行业来说，无疑是一个巨大的鸿沟。

换句话说，这是很多房企，哪怕砸钱也无法建造的“护城河”。

据了解，因为线上平台不受地域限制，目前线上业务已经在弘阳服务所负责的400多小区全面铺开，业主可以通过线上平台享受弘阳商业的所有服务。而其物商联动的举措，随着商业项目的全国性布局不断向线下铺开。

事实上，弘阳集团也在总结提升“双Mall+游乐演艺”成功运营经验的基础上，形成了一套向外输出“弘阳特有产城融合解决方案”的范式，拥有可复制、可推广的标杆案例和成熟团队，并已在全国多个商业项目中得以落地，

2020年6月，由约12000平儿童未来世界、约2500平中心秀场、约11000平徽韵主题文化街区、约3000平天空体育公园组成的安庆弘阳广场正式落成，项目延续了弘阳MALL“双Mall+游乐演艺”的产城融合发展模式，助力当地商圈升级。

值得注意的是，“双mall+游乐演艺”模式在安庆项目成功复制，不仅对商圈由提振的作用，同时也为弘阳地产的销售工作进行赋能。

未来，随着弘阳集团“做透大江苏，深耕都市圈，做强中心城”策略的不断推进，南京弘阳广场将作为“物商联动”的旗舰项目进行复制，继续推动产城的深度融合。