2021年的春节，又是一个“不寻常”的春节。因为疫情的反复，出于安全考虑，非必要不返乡成为这个春节很多人面临的艰难选择。

然而，在这个看似普通却又不那么普通的2021年春节，正因为有了这些五湖四海留守的身影，上海这座城市才呈现出一种特殊的“温暖”年味。

为此，兴业太古汇迅速反应，在春节前发起了一场“温暖陪伴基金”活动，通过多种形式，试图将来自兴业太古汇的温暖关怀传递给上海的“原年人”们，感谢他们对城市做出的耀眼贡献。

01

“温暖基金”

传递城市关怀

对于“沪飘”的白领来说，不能回家过年也许是一种遗憾，但同时也是感受上海“海派”春节氛围、重新认识这座熟悉又陌生的城市的大好机会。今年春节，兴业太古汇以商场为“圆心”向外延伸，把“2021年春节到了，你想回去吗”这一话题带到了上海的大街小巷，采访了众多白领就地过年的想法和趣味计划，并向他们送上了新春礼物。

兴业太古汇新春季街采视频

留守上海，还有一部分异乡人仍需要继续工作，守护城市的正常运转。针对春节还留守在一线的工作人员，兴业太古汇也邀请了极具代表性的“生活在中国上海的德国人”——b站up主阿福Thomas，作为传递温暖的大使，使用“温暖陪伴基金”为大家选购暖心礼物，送上新春的感谢和关怀，传递上海这座城市对于五湖四海朋友的包容和友善。

兴业太古汇“温暖陪伴基金”活动

与此同时，兴业太古汇还将目光放到了容易被忽略的小朋友的身上，再次携手上海联劝公益基金会，为旗下公益项目“放学啦！宝藏小屋”的城市困境儿童们送上新年礼物，与他们一起完成手工课程。在治愈的气氛中，用心浇灌小朋友心中“爱的种子”，陪伴他们度过一个温暖的春节。

兴业太古汇 x “放学啦！宝藏小屋” 手工课程

为了辐射到更广泛的人群，兴业太古汇还开启了电台话题合作、公众号话题征集等互动形式，让不同职业、不同年龄、不同背景的异乡人都能借助平台抒发自己的情感，收获一份来自购物中心的情感慰藉，甚至是新春的第一份礼物。围绕就地过年话题展开的街采、送温暖等形式视频在全网更是收获了超50万的播放量，引发多个平台受众数千次讨论。

除夕前夕，兴业太古汇农历鼠年的最后一场“MORE& 直播间”，则推出了“年夜我做东”为主题的直播综艺秀，邀请知名作家、媒体人、食评家、主持人等商场的“老朋友”共聚一堂。为了让更多留守在都市过年的异乡人找到归属感，这群“老朋友”一边吃着年夜饭，一边畅聊疫情下的春节面貌以及特别的春节回忆录，回忆总结对所有人来说都不太容易的2020年，共同许下新年愿景。致力丰富直播互动形式，兴业太古汇还在谈话环节中穿插探店内容，邀请人气主播带领大家一起走进场内精选餐厅，揭秘年夜饭盛宴，同时带来价格实惠的心动产品，让整场直播综艺秀“看得到”也“购得到”。

兴业太古汇MORE& 直播间“年夜我做东”综艺直播秀

“2021年春节，你想回去吗？”

“是的，我想。但我更愿意与这座城市一起，互相温暖。”

02

“治愈之旅”

不止在春节

回顾特殊的2020年，太多购物中心因为疫情而不得不做出了大量的更新与变革。兴业太古汇也是如此，在一整年中，都在坚持以强大的社会责任感，输出人文关怀，通过硬实力与软服务的不断优化，为城市送去更多安全治愈的体验。不给空间设限，使得兴业太古汇既满足了消费者多元的购物需求，更是源源不断地给予情感释放和交流的生机与力量。

对于购物中心来说，走心的硬实力支撑，是获得消费者青睐的必要条件之一。面对2020年年初的疫情，兴业太古汇在第一时间做出一系列强有力的应对规划，全力保障消费者、办公人员及员工的健康安全。令人印象深刻的是，在这场防疫战中，兴业太古汇使用了两款“黑科技”——巡逻机器人与保洁机器人，提供无接触式的安心服务。此外，兴业太古汇还持续探索线上线下全渠道的运营模式，推出依托商场微信小程序的“MORE& Online在线商城”及“MORE& 直播间”，为消费者带来无时间、地域限制的便捷线上购物体验，以及“直播综艺秀”式的惊艳直播观感，甚至是“今日闪惠”等特别促销活动。

兴业太古汇“黑科技”机器人

兴业太古汇日常疫情防控

作为体验型购物中心的先驱者，兴业太古汇也持续关注消费需求变化，通过促销、活动等手段满足消费者物质及情感需求。“五五购物节”及“六六夜生活节”期间，兴业太古汇积极响应了政府号召，联合场内租户推出促销优惠及特色活动，唤醒“购物天性”，全力助力上海消费回补和潜力释放。伴随国内疫情状况的逐渐好转，兴业太古汇还以”治愈“为主线，紧扣商场slogan所阐释的Daring精神，打造了“Dare To Sing鸣音焕新”、“Dare To Green 不期而愈”、“Dare To Befriend 友你陪伴”一系列活动季，从动听旋律到绿意浸染，从心灵疗愈到温暖陪伴，再到公益联结，兴业太古汇都用强大的创造力，为城市送去关怀，为因疫情而情绪紧张的人们送上治愈与祝福。

兴业太古汇2020年活动季

纵观这一年，上海兴业太古汇始终将城市的温度定向地传递到你我之间。这座南京西路的地标式建筑已经超脱了其建筑的外表，而成为一盏爱的明灯。当繁忙的早晨到来，它给予人们咖啡的香味，当夜幕降临，它又展现休闲的愉悦。工作、生活、爱人、朋友、城市、心灵都在这里自得其所。

03

城中温暖地标

告别2020年，2021年新的篇章顺利开启，每个人的生活都发生了或多或少的变化。在疫情影响下，都市人对于本土消费的潜力持续释放，商业地产的升级迭代也愈发明显，呈现出社交互动消费需求凸显、“悦己经济”崛起、个性定制消费加速普及、新消费模式引领等多个趋势。

一直以来主打体验式消费的兴业太古汇，在深谙商业地产发展趋势的同时，时刻将人文关怀融入到线上线下消费场景构建及服务内容升级中，立志于塑造更有温度、更具人情味的购物中心。

无论是线上线下融合、创意频出的消费内容，还是2020年内多场“治愈系”市场活动的举办，都将成为现代都市人在这段特殊时期里浓墨重彩的回忆。这里，承载着生活的转变，承载着探索自我的体验，也承载着对城市无限的热爱。

2020年，近60家首店、品牌新概念店和旗舰店入驻兴业太古汇，带给消费者个性化、定制化的购物体验。值得一提的是，活力满满的兴业太古汇还将运动社群的概念带到南花园，带给运动爱好者们新的惊喜。2020年10月，兴业太古汇引入世界顶级滑雪品牌BURTON上海首店，为上海滑雪爱好者们提供定制化的完整滑雪购物体验，营造浓郁滑雪社群文化氛围，带领大家深度挖掘滑雪魅力。2021年1月，中国内地首家全新概念店 NIKE BY JINGAN (NIKE静安邻里体验店) 的亮相，让沪上众多热爱运动的朋友拥有了运动社群新据点。在这里，大家可以体验尖端运动科技、获取新潮穿搭灵感，还能参与各类有趣、有料的线上线下社群活动。

兴业太古汇全新概念店 NIKE BY JINGAN (NIKE静安邻里体验店)  & BURTON上海首店

兴业太古汇的成功，不仅仅是其始终坚持“Dare For More 爱混敢嗲”精神，致力打造一个敢于创新的平台，重塑南京西路商业格局，也是一种从心出发的真诚，不忘生活本真的态度。用美好生活这一初心，把握城市更新和消费升级的时代机遇，提供惊喜，引发共鸣，使得城市有温度。直奔充满挑战的2021年，希望更多令人动容的商业故事能在这座城市中发生。

兴业太古汇“Dare For More  Dare To Spring 爱混敢嗲·春春欲动”新春季心愿装置