湖南佳惠员工救人事迹备受关注,顾客至上源于行动
近日,湖南佳惠超市凯里佳和店员工杨澄和杨光珍奋不顾身救人的事迹被广大网友点赞,也被各大主流媒体报道称赞。
4月19日下午,正在柜台内上班的杨光珍突然非常紧张的从柜台里跑出来,在柜台前的杨澄也发现了问题,立刻往电梯所在位置跑去,原来是平步电梯上出现了一位乘坐轮椅的老人从电梯滑落而来,滑落的速度很快,以致于老人张开了双臂,一旦老人乘坐的轮椅翻滚,或者朝前方横冲直闯,后果不堪设想。
危急时刻,杨澄抓住了落地后还朝前冲的轮椅,但是轮椅冲击的力量很大,杨澄难以承受,但她仍紧紧抓住轮椅不放,双膝跪倒在地,这样,阻挡轮椅前进的就是她全部身体,很快,杨光珍也赶到了,二人合力,终于将轮椅控制住,老人安全了。
跟随老人身后滑落的还有一位小孩,看到老人安全了,杨澄又跑到老人身后,抱起了已经滚落在地的小孩。
据悉,杨澄是佳惠超市凯里佳和店收银台的一名员工,杨光珍是烟酒柜的员工,说起事发时救人的行为,两人均表示,这是她们应该做的,换成任何一位同事在现场,应该都会这样。
对于广大网友的点赞,杨澄表示当时真的没想那么多,只想着救人救人。“第二天我才发现我胸腔那里撞到了,有点痛,但是没关系,救人要紧。”
▲佳惠超市凯里佳和店收银员杨澄
▲佳惠超市凯里佳和店烟酒柜员工杨光珍
湖南佳惠董事长汤爱华对她们的勇敢行为给予了高度赞扬,随即给到两人10000元的正能量现金激励。她们用行动践行社会主义价值观,展现佳惠“顾客至上”的企业文化理念。
而在佳惠,感动的故事每天都有发生,佳惠人创造的感人瞬间感染着身边的顾客,给顾客带去了温暖和安心。
4月11日,田金桥在值班时发现一个情况,有一位大概70来岁的老人家,选了5个折价苹果去称台打称,不确定是一元一斤还是两元一斤,随后跟水果贵员工确认,员工说:老人家你好,这个梨子是一块一斤,苹果是两块一斤的。老人家以为是一元一斤所以选了5个,当时他犹豫了一下还是放下了没买。看到这里,田金桥主动掏出5元钱把老人家挑好的苹果拿去收银台结了账,等老人家下来后拿给了他。老人家十分激动,不停的说着感谢的话。
4月19日12点左右,在佳惠超市大汉店一位60多岁老人突然身体不适晕倒,超市内保洁阿姨连忙跑往隔壁的客服中心叫来客服员工郑艳梅前往过去,由于老人体型高大,郑艳梅一个人无法将其扶起,便及时联系值班店长奠华,值班店长赶紧跑过来,看到老人神志还较清醒,问了问老人身体情况,便扶起了老人在凳子上休息,几位员工给老人递纸巾、端水,老人休息的同时,他们也一直陪伴在旁边,没有离去。
由于老人的儿女都在外工作,老人还执意要去买东西。值班店长担心老人,及时打了120,随后跟随着医护人员扶着老人送上救护车后才放心的回到各自工作岗位。
佳惠努力为员工打造持续稳定的就业场所,为员工创造自我价值实现的平台,努力为顾客提供超值服务,为顾客提供温馨舒适服务,为顾客提供主动细致服务,努力为社会分担责任,为社会进步传播文明,打造让员工幸福、顾客满意、社会认可的企业。
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